致敬客车大时代：匠心铸造“金旅”品质

编辑/爱莎



致敬客车大时代：匠心铸造“金旅”品质

编辑/爱莎

何谓“工匠精神”？是歌手李宗盛在时光里打磨他的“李吉他”，还是故宫钟表修复师傅王津耗费8个月修复乾隆皇帝收藏的乡村音乐水法钟？每个人的理解都不一样。

而在中国客车制造龙头企业金旅客车，却有这样一群人，他们专注于自己的工作，精益求精；他们散播在公司的各个岗位上，无私奉献。他们中有焊工、涂装工、技术员、售后技师……就是这群可爱的人，铸造了中国客车制造龙头企业的“工匠精神”；他们匠心筑梦，以专业和敬业精神，共同托起了中国制造的梦。

从绝活到悟道，他让“匠心”薪火相传

“科学管理创金旅精品，感心服务奉优质汽车。”在金旅总部的大门上，这十余字警句显得尤为醒目。这就是金旅人的质量观和产品观。

正是在精益求精的追求下，二十多年来，从连续服务全国“两会”19年，到考斯特车型国内一枝独秀，再到成为以色列进口客车第一品牌，金旅客车推出众多产品的市场表现终不负“精品”二字。

在柏兴俊看来，“精品”不过是一道电焊活做到极致，“慢工出细活”、“焊得完美”，从不给焊缝机会。迸飞的火花，从衣领、袖口乘机而入，烧灼疼痛依然不敢抖一抖。他坚守岗位十四载，从一名打下手的学徒成长为一名高级技师，凭借日积月累精湛的手艺，斩获厦门市“五一劳动奖章”殊荣。如今，柏兴俊已成为金旅培训中心内训师，为金旅培养更多的优秀技工，使得金旅的“匠心”以另一种形式延续。

在最美好的年华，他用“匠艺”为青春做注

在金旅生产线上，每一辆客车的雕琢，大智慧在左，细致专注在右。2008年，金旅国内首条大型客车整车阴极电泳生产线正式投产；2010年，金旅再度领先行业，将大巴装配生产线由半承载车型的脱壳电泳生产工艺，切换为全承载车型的装配工艺；2011年，金旅特殊车辆生产线正式投产，怀着打造世界精品的梦想，金旅工艺革新再次扬帆。流水线数次的腾飞，人们因顶尖工艺而熟知金旅，却不知背后依然镌刻着技师们无数汗水和艰辛。

岑小云，金旅涂装部修饰班的班长。二十多年来，从风华正茂步入金旅，到伴随金旅品质飞跃，他一步步成长。“涂装修饰并不是简单的机械动作，人的主观能动性占据更大的部分。”岑小云说。对于客车这一个性化需求的产品，复杂的彩条和细节修饰都不能依赖机械，只能凭借工匠的技艺。使用空气喷枪时，要掌握好气压，气压大了表面会粗糙，气压小了表面会形成颗粒。岑小云把自己称为“汽车美容师”，“精细化的修饰，每一项内容都要追求完美”正是他所理解的“工匠精神”。

在品质生命线上，他们几近用生命在守护

金旅客车追求精品工程，每一辆样车都要经过极端气候环境测试，才能推向市场，而这也让王烈的工作变得并不简单。今年38岁的王烈，已经是金旅轻客技术部的高级工程师，20年岁月里的点滴磨练，让曾经的少年成长为一名客车技术的行家里手。

新疆吐鲁番，温度可达53摄氏度，汗水还没流下就已被蒸发；黑龙江的黑河、漠河，隆冬凌晨4时，气温能下探至零下36摄氏度；青藏高原，海拔4000米以上，寒风凛冽，稀薄的空气里有无法抵挡的高原反应。然而，这些极端的气候条件，往往是王烈和团队开始工作的最佳时机。跋涉数千公里，一连数小时的测试和数据采集……他们犹如开拓者，在不可预知的险境，以浓烈的“匠心”作酒壮胆，打破界限，坚守一次次“品质”的考验。

二十载、万公里，他们的初心超越广袤的时空

作为国内著名的汽车整车（客车）制造企业及国家汽车整车出口基地企业，金旅公司打造世界级精品的想法从未改变。在全球密如罗网的经销体系中，金旅售后人员因客车而生，以感召时代的初心开赴他乡，以深潜和执着的“匠心”坚守，串联起与客户密切沟通的桥梁。

漆先海，是一名售后技术服务人员，从业已二十载。一年当中常常有超过一百天奔波在外的纪录。从基层的售后技术人员，成长为售后服务中心技术服务部部长，他深知，售后服务中的“匠心”不仅是平和、专注，对技艺的完美追求，更是一种勇于担当的“将心”，勇于担当客户的需求，勇于担当大时代给予金旅的使命。售后服务，“技术含量”丝毫不亚于车间生产，平日练“兵”，一旦客户所需，便即刻“投递兵力”于千里之外。

与漆先海相似，王成也是金旅一位售后服务技师，但却肩负另一种担当：他开创了中国客车海外“长征式”技术服务的先河—为了保证项目售后服务，在一个月内带领团队驱车行走上万公里。四年前，他派驻沙特阿拉伯，从最初的语言不通到后来成为当地“活地图”，再到让沙特阿拉伯客户钟情于金旅的精品客车，其中的艰苦或许已超出常人的理解范围，但无人不会不动容于他怀揣的那份执念和初心。

“世界再嘈杂，匠人的内心，绝对必须是安静、安定的。”即便在当今工业流水线的时代，他们依然用自己朴素而笃定的“匠心”成就着每件产品的精密与完美。由此来看，从金旅人一颗颗明澈“匠心”的背后，我们就不难理解金旅客车享誉客车行业的“精品、精质”的大名气，以及其横扫海内外客车市场、屡屡取得销售标杆的佳绩。