以人为本理念下公共图书馆管理的创新研究

郭增强

摘 要： 我国的社会正伴随着经济的发展逐渐进步，人民群众的物质文化需求越来越高，无论是对城市的基础设施建设还是人文环境更新，都有着更为标准化和规范化的要求，公共图书馆作为城市中重要的基础设施组成部分，为人民群众的文化需要提供了更加便捷的服务，成为人们重要的精神文化来源，而日渐个性化的阅读需求使得公共图书馆的建设难度逐渐增加，怎样创新公共图书馆的管理过程，是一个亟待解决的问题。以人为本的理念是与社会发展伴生的实际理念，本文将对以人为本理念进行简要阐述，分析其对公共图书馆管理的重要性，并提出实际的管理问题，针对性的找到解决对策，从而达到公共图书馆管理的创新。

关键词：以人为本理念 公共图书馆管理 重要性 问题 创新

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0055-01

前言

哲学有言，经济基础决定上层建筑，我国的社会形态已经逐渐稳定，城市化的进城也逐渐加快，人民群众的经济水平上升到一定层面，使得文化的需求越来越高涨，图书馆是城市化进程中重要的组成部分，能够为人民群众带来文化和精神方面的服务，日渐提高和平稳的经济基础使得人们的上层建筑要求更高。因此，在进行公共图书馆管理的过程中，必须要立足于时代的变革与发展，以及各个省市地区的实际情况，进行贴合生活实际和人民全需求的创新，加之以人为本的社会管理理念深入人心，公共图书馆的管理也需要遵循以人为本的理念，为城市居民提供个性化的阅读体验，渗透以人为本的管理理念势在必行。

一、以人为本理念的基本概述

1.概念

广义的以人为本理念是社会发展观的核心，是中国共产党坚持全心全意为人民服务的根本要求，传统的发展观注重以经济快速运行为主体，只求GDP高速增长，忽视了人民群众的生产生活需要，然而随着时代的进步，人类在社会发展中的主体地位得以体现，发展的观念逐渐从经济转变为人类本身需求，以物质为本的发展观被以人为本的发展观替代。我国文化博大精深，最早管仲的《管子》中提到：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。”治国之道当以人为本，在其他管理中亦如此，公共图书馆的管理同样需要根据人民群众本身的需求入手，找到符合当代特征的管理途径，确保人民群众在物质生活水平提高的同時获得更高的文化水平。

2.对公共图书馆管理的重要性

文化是国之根本，也是一个民族发展的必要条件，文化水平的提高有利于人民群众创新意识的提高，也有利于社会道德的健康发展，在城市的文化基础设施中，公共图书馆可谓是重中之重，能够为人民群众提供必要的精神文化服务，而图书馆在建设过程中必须获得良好的内部管理，使人民群众享受到更具特点的服务，以人为本理念在公共图书馆的管理中能够发挥重要作用，能够体现出人在社会建设和思想道德建设中的重要性，从以人为本理念的概念中可知，其注重弘扬人民群众的个性特点，从人类的阅读习性出发，若在公共图书馆管理中渗透贯彻以人为本理念，势必优化群众阅读体验，使人民群众更加喜爱在公共图书馆中获取文化，也规范了图书馆的运行模式和图书管理人员的个人素质。

二、当前公共图书馆管理存在的问题

1.经费问题

在进行公共图书馆管理的过程中，最首要的问题就是经费问题，虽然公共图书馆是一项城市基础设施，充当服务人民群众文化需求的角色，不以盈利为主，但也导致了公共图书馆的经费支持难以保证，不仅如此，公共图书馆并不是与建设初期相同而一成不变的，需要以社会发展为支撑，以人民群众的需求为立足点，不断增设图书馆内的相关设施，如书籍资源、电子阅览设备、空间、服务设施等，这些设施的增设一定程度上增加了公共图书馆的经费投入，造成了运营成本的提高。另外，人员、办公物品等已存在设施的日常维护同样需要资金，因此，公共图书馆的目前管理中，经费问题是最主要也最需要解决的问题。

2.制度问题

第二个问题就是制度问题，公共图书馆的管理制度目前都依照较为传统的图书馆管理制度，内容相对机械化和单一化，对于传统的人民群众文化需求来说能够保证，但随着社会的发展进步，人们的要求已经不再局限于简单的阅读和查询，而是要通过在图书馆内的体验提升自身的道德文化素养，因此，制度问题也是当今社会公共图书馆管理过程中亟待解决的重点问题。

3.人员问题

所谓人员问题，即公共图书馆内部相关管理人员的问题。由于图书馆是市政基础设施，又不以盈利为目的，管理人员的个人素质并没有规范化的政策要求，这就使得图书馆的整体管理存在着不规范、不标准的现象，加之科技信息的进步，互联网在一定程度上得到了大范围普及，信息化的管理过程需要拥有专业技术的管理人员进行，但大多数图书馆的管理人员都不具备信息系统操作技术，图书馆的日常管理工作效率自然会随之下降。

4.读者问题

读者是公共图书馆的主要服务群体，时代的变革使得读者所需要的服务更加多样化，并且读者的数量伴随着文化观念的普及日渐增加，读者在图书馆获取所需知识的过程中素质同样难以保证，对图书馆内部的公共设施和纸质资料的破坏数量逐渐增多，造成了图书馆维护资源的消耗，对管理过程提出了很大挑战。

三、以人为本理念下公共图书馆管理的创新

1.提高资金投入

想要提高公共图书馆的管理效率，创新图书馆管理过程，首先就是要将以人为本的理念渗透进入各个环节中，提高经费的投入能够有效贯彻以人为本的理念，使人民群众读者的阅读体验获得本质上的改变。在这一方面，相关部门应当立足于当前社会思想道德文化发展的必然趋势，结合各个地区不同的图书馆使用需求，有针对性的提高资金投入，例如，对电子阅读查询服务较为需要的地区，加大电子阅览室的设备更新维护投入，对读者流量较大的地区图书馆采取加大基础设施维护经费投入等，即满足读者的需求，又最大程度有效利用经费。

2.转变管理理念

第二个方面，就是要转变管理理念。公共图书馆的运营不以盈利为主，但却需要同样的管理模式，传统的管理理念较为注重对图书馆各项设施投入的日常维护，常常忽略读者的文化服务需求，不符合当今社会的发展，在这一方面，图书馆管理人员应当转变管理理念，将读者的需求放在管理的第一位，着眼于未来图书馆的发展，贯彻以人为本的管理理念，让读者切身感受到公共图书馆带来的思想道德方面的享受。

3.提升人员素质

公共图书馆管理人员的素质与管理工作过程有着密不可分的练习，在以人为本理念的指导下，公共图书馆必须在人员上加以创新，多引进专业技术型人才，促进管理人员之间的分工合作，使工作人员“术业有专攻”，并且定期对管理人员进行培训考核，加强管理人员的服务意识和管理能力，从而在根本上保证以人为本的公共图书馆管理内容，优化读者的阅读体验。

4.加强读者宣传

读者的个人素质对图书馆管理有着很大影响，由于图书馆属于公益性社会基础设施，运营成本较低，因此，必须要时刻加强对读者的宣传，保证读者能够在享受服务的同时遵守公共图书馆的相关规定，促使图书馆内部环境更加安静和谐，为读者提供的书籍报刊等设施使用寿命能够更加长久。

结论

社会的不断进步证明了我国综合实力的不断提高，在经济结构转变的过程中，也要注意社会文化结构的转变，公共图书馆的作用不容小觑，但同样需要融合时代特征，将以人为本的发展观贯彻到建设过程中，强化图书馆为人民群众提供文化服务的能力，促进我国文化软实力的提升。

参考文献

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