浅谈如何提高医院统计数据质量

徐莉

【摘 要】统计数据的质量直接影响各项经济决策的科学性与合理性。这就要求统计人员必须要具有良好的业务水平以及较强的工作能力。另外，统计数据质量的控制需要科学、严谨的工作态度，本文针对如何提高医院统计数据质量的问题进行几方面研究。

【关键词】医院统计；数据质量；对策

一、引言

医院中统计工作是非常重要的管理环节，统计工作直接影响医院各环节工作的进行与计划的制定，在信息化背景下，医院统计工作的质量与效率也必须要不断提高，这样才能够更好的促进医院的可持续发展。

二、搞好统计设计，建立统计数据质量管理制度

统计设计是医院统计工作的第一步，这个环节主要是对医院整体统计工作进行统筹，包括工作范围、工作对象的设定，表格制作的规范等，下面针对统计数据质量控制的目标、方法进行具体分析，从“系统论”和“控制论”的观点，全院提供数据的部门必须要纳入到医院的信息化建设中，同时统计工作的各环节都要联系在一起，统计数据提供要连贯，要具有系统性。比如“门诊人次”的统计，为了能够有效控制好统计质量，因此必须要在门诊部门设置质量监督程序。一旦发生问题，要及时向上级部门反映，汇总到门诊部门。每个病区都有固定的班次，护士需要做好每个班次的记录和汇报，并交由护士长统一统计数据，数据供应系统一旦出现供应异常或者是其他问题，必须要向医教处主任以及分管院长汇报，并及时制定处理措施。这样，不但能够确保数据交流的顺畅，有效，也能够促进统计工作的顺利发展。

三、提高医务人员自身素质

从我国医院整体情况来看，大部分的医院都已经实现了信息化操作，尤其是在等级挂号、书写病历以及处理遗嘱等方面，都已经建立计算机辅助系统，这个时候就需要工作人员对这些信息系统的操作十分熟悉，掌握更多的计算机操作技巧，所以医院必须要定期组织员工进行技能学习，更新医务人员的整体工作观念，帮助他们树立继续教育的意识，只有这样才能够不断丰富自己的知识结构，积极吸纳新的工作技术和知识，提高自己的工作能力。

四、建立健全并严格执行岗位责任制

在强化医院统计分析数据质量的过程中，必须要建立完善的监督管理制度，通过制度规范人们的行为，医院内部职工都需要严格制度来规范行为，首先医院在招聘人才的时候，要控制人才的质量；其次在醫院内部信息系统使用方面，必须要控制权限，针对操作的范围、权限、程序以及责任都要做好限制和规定。其中数据操作和记录是关键的环节，医院要定期进行工作检查，随机对统计工作质量以及工作人员工作规范性进行抽查，做到随时发现问题，及时解决问题。统计分析数据的准确性必须要纳入考核系统中，以此促进工作人员的责任心，提升数据分析的准确性和质量。

五、加强统计工作的检查监督力度

从目前医院的统计分析来看，统计工作的检查力度比较薄弱，这也直接导致了统计分析质量下降。统计人员还必须要具备吃苦耐劳的精神以及责任心，并具备各种专业素质以及技能，同时医院管理者必须要主动沟通，了解基层员工最关心的问题，实现医院内部信息的交流传递，减少错误信息，最终提升数据信息的准确性、科学性。

1.针对门诊工作建立定期检查的规矩，针对门诊工作的情况进行检查和审核，查看挂号与处方是否合理，问诊人员的手续费用收取是否合理，看病年龄是否被控制在合理的范围内，进而减少医院内部所采取的数据差错。

2.针对医院病房工作进行定期检查，医疗人员与病人之间的沟通也必须要强化，医院必须要掌握在院人数、床位数量等检查和掌握，同时发现与数据库登录信息不符的内容，要及时修正，医院应该不断对进院或者出院的数量进行统计，如果有一些病人在中途结账，或者是有病人出院，都要随时登记和记录。

3.加强病案质量控制，成立病案质量监控组织，完善质量控制制度

医院病例是内部非常重要的资料，涉及很多病人的隐私，医院在统计分析时，需要对病例方面建立完善的质量控制小组，同时定期对病例情况进行复查和审核，在病历调出使用的时候，必须要有护士长以及本科主任的签字，分析统计者需要针对这些方面进行严格审查。

（1）完善网络软件功能，推广新电子病历，提高病案质量；制作标准化的电子病历模板，减轻医生工作量，同时使病历更加标准化、规范化。

（2）加强病案首页信息审核工作，医疗统计指标大部分来源于病案首页，所以病案首页质量控制是数据质量审核的一个重点。病案审核人员要对患者自然情况是否填写全面，逻辑是否有误；医生填写主要诊断时是否以本次就诊的主要的花费最多的疾病为原则进行选择；次要诊断填写是否完全，是否进行了手术操作，非空选项是否填写完全等进行审核。否则会影响整体报表的不准确，也会影响病人就医安排。因此，对病案首页信息的逻辑审核和非空值审核统计是非常关键的，同时也要重视对于相关软件的利用，尽力减少统计负担，提升医院工作效率。

六、结束语

在医院实现可持续发展的过程中，信息化程度也不断强化，统计质量方面不断提高。因此，对统计分析工作者的要求也更高。要想实现医院分析工作的规范化、科学化策略就必须以统计数据质量为基础，进而在通过各项能力的融合提高医院整体工作效率，为医院可持续发展添砖加瓦。

参考文献：

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[2]王亚萍.浅谈医院统计数据质量存在的问题及解决对策[J].临床医药文献电子杂志.2015（35）.

[3]钟银莉，彭传薇，刘琛玺.医院统计数据质量核查与管理[J].中国卫生质量管理.2014（03）.