高职商务英语教学中存在的问题及对策探析

【摘 要】近年来，根据经济迅猛发展的需要，在国家政策的扶持下，高职商务英语专业不断扩展，成为一个就业前景广阔、需求量大的热门专业，但其中的诸多问题也日渐突出，严重制约着学生职业能力和综合素质的提升。笔者从高职商务英语教学这一切入点出发，分析了教学内容、学生特点、教学环节、考核形式中存在的问题和不足，并有针对性地提出了一系列解决方案。

【关键词】高职；商务英语教学；复合型应用型人才

商务英语专业旨在培养具备“较强英语语言技能及一定商务贸易知识”的复合型、应用型人才，这一目标给高职商务英语教学带来了巨大的挑战。如何有效利用现代教学设备，整合资源，转换教学模式，调动学生积极性，从而提高教学水平和效果，培养更具专业水准和实践能力的复合型人才，是高职商务英语教学亟待解决的问题。

一、高职商务英语教学现状及问题

近年来，在国家政策的扶持和推动下，高等职业教育蓬勃发展，面临前所未有的历史机遇。到2018年，教育部将支持地方建设200所优质专科高职院校。截至2015年，全国独立高职院校的规模已占到高等教育的41.2%，成为中国高等教育的“半壁江山”。

随着经济全球化日趋加深，社会对纯语言性外语人才的需求已明显萎缩，以适应商务职场的语言为目标的商务英语复合型人才具有更广的就业前景。大学商务英语专业的课程设置一般分为四个层次：①基础英语课程，包括听说读写译及英美文化等。②商务英语核心课程，如商务英语视听说、阅读、写作、翻译等。③商务专业课程，如国际贸易、国际金融、国际商法等。④商务英语实训课程，如国际贸易实务、国际商务谈判、商务英语翻译/口译实务等。高职商务英语专业侧重于培养学生的实践技能和职业能力，而传统的教学难以真正实现这一目标。

1.教学材料不适合高职学生水平

高职商务英语专业现行的教学内容主要是高职高专的系列专业教材，编写的知识体系系统全面，但也存在很大的局限性。大部分教材颇具本科特点，重理论，比较难懂，缺乏趣味性，实践应用内容严重不足，选材偏陈旧，不能及时与最新的商贸时事跟进。一门课程往往只选择一种教材，内容单一，鲜有其他有益补充。况且高职教材大多是书面印刷品，在网络技术发达和数码电子产品繁多的现今社会，这种单一的形式显然吸引不了学生持久的注意力。

2.高职学生的学习弱点

高职院校的招生对象主要是普通高中毕业生，应届中专、职高、技工学校和历届高中毕业生也可报考，其录取分数线大大低于本科院校。学生水平参差不齐，同一个班的学生有些能听懂授课内容，有些反映“太难”“听不懂”，少数则自暴自弃，对学习失去信心。学生们偏好实践动手方面的内容，对纯书面文字的理论学习效果较差，而对音频、视频等媒介为依托的学习内容注意力较为持久。在长期应试教育的熏陶下，缺乏批判性思维，习惯“死记硬背”的学习模式，而且应试教学重读写轻听说，导致学生们“听不懂说不出”，大多数是“聋哑英语”。这些特点给商务英语教学带来了很大的难度。

3.教学环节设计的不足

高职商务英语教学现行的模式基本还是“以老师为主导，学生被动接收”的传统教学模式，其缺点主要体现在以下几个方面：

（1）统一的授课内容不适用于所有学生。一堂课的内容，少部分优秀学生也许很容易理解和掌握，但高职的大多数学生基础薄弱，有些很难甚至完全无法弄懂。而老师由于自始至终承担着讲课的重任，对于学生们的掌握情况无法逐一了解，即使大概知道也没有时间去一一辅导解答，长期下来结果就是学生的两极分化现象越来越严重。

（2）教师为主导的授课方式致使学生们注意力难以持久集中。通常一堂课老师会花至少四分之三的时间讲授知识，否则在规定课时内无法完成教学计划。回答问题的机会很有限，仅有较活跃的少部分学生参与，基础薄弱的学生难以跟上，容易分神。

（3）被动接收的学习方式扼杀了学生的批判式思维。创新离不开批判性思维，创新又是科技社会发展的源泉，更是高等教育的重要培养目标之一。

（4）重理论、纯书面式的学习无法锻炼到学生的实践应用能力。课堂教学基本围绕书面教材展开，侧重理论教学，实践教学的比例非常少。

4.考核形式单一

目前，高职商务英语课程的教学效果一般是通过平时成绩加期末书面试卷考核这一单一形式来检测的，只有口语等少数科目采取口试。这种轻过程重结果的考核形式对于高职教育是非常不足和不利的，它无法考查到学生分析解决问题的能力和实践应用能力，难以正确评价一个学生的职业技能水平。

二、改进对策探析

针对上述高职商务英语教学中存在的问题，笔者认为应从以下几个方面进行调整改进，从而有效提高教学质量，培养出理论实践相结合的应用型人才。

1.教学材料多样化

教学材料除特定的某种教程之外，还应充分利用互联网的丰富资源，添加音频、视频、微课等载体，补充最新的理论、观点、案例等，使知识的呈现更具趣味性、可理解性，紧跟时代步伐。特别是商务英语专业更侧重实操，时事性的商业经济案例既有助于学生对深奥理论的理解，又能在这个经济形势瞬息万变的社会保持知识的不断更新。非书面材料的融入更能吸引学生的注意力，使抽象的文字表述具体化，降低理解难度，这一点非常适合高职学生。

在选择教学材料时也应该注意一些问题：要选择短小精炼的材料，能在短时间内清晰表达知识；同时要把握选材的难易度，符合大部分学生的现有水平和理解能力；一堂课的内容不能安排得太满太杂，要突出重点，详略得当，等等。

2.教学环节设计

教学环节應针对高职学生的特点和商务英语专业的特色做出改进，转变教师主导角色，突出学生主体地位，充分调动学生的积极性，注重实践应用能力的培养。

（1）针对学生层次差距大的情况，采取小组合作学习模式。小组成员互帮互助，基础好的学生带领基础弱的一起学习，保证大家都有一定程度的提高，避免全班“吃大锅饭”导致的学习效率低下。

（2）教师角色由应知识讲授者转变为课堂组织者、过程观察者、评价反馈者、答疑解惑者等等。当教师走下讲台深入到学生中去时，便从一部“知识传输机”的角色中解放出来，有更多的时间去了解学生学习的状况，及时发现问题并帮助解决问题，同时还能增强师生互动，活跃课堂气氛。

（3）教学活动由几个部分组成：①新课导学（Leading-in）（占时20%）：教师给出本堂课的提纲及重难点，展示相关材料（音/视频等），并提出供思考和讨论的问题，布置小组任务。对于一堂课的内容教师无需面面俱到地全部讲述，因为大部分内容是学生自己可以看懂的，教师要站在一定的高度，注重知识结构的精简和重难点的把握。②分组学习（Groupstudy）（占时30%）：各小组内按各自的形式学习相应内容并就问题展开讨论，组内也可结成“一对一”的互助对子，尽量照顾到基础较弱的学生。在帮助其他同学的过程中，能内化和升华自身知识结构、提升表达沟通能力，是一种双赢的模式。③陈述表演（Presentation）（占時30%）：小组选派代表将集体讨论的结果向全班作简单陈述，或小组集体参与某种形式的角色扮演（Role-play），如商务英语谈判的情景片段。这部分重在锻炼学生的实践应用能力，把所学知识与实际运用相结合，而非知识的简单重复。④评价反馈（Feedback）（占时20%）：教师对小组的汇报或表演给出评价，并针对其中的问题给予解答，最后总结当堂课的内容和学生的表现，还可进行适当的奖励，以鼓励大家更积极主动地参与。

（4）课外定期布置小组项目，组员分工合作参与完成，查阅资料，形成简短报告并选派代表在课堂上陈述。项目应与课堂内容相关，难度适中，规模较小，这样可以锻炼学生的分析解决问题的能力，为应对今后工作中的问题做好准备。

3.考核形式应体现实践应用能力

考核形式多样化，结合书面试卷、课堂参与、课外项目、实践应用展示、论文报告等多种形式，来检验学生的知识掌握程度和职业能力水平，与高职人才培养目标相一致。

三、总结

高职商务英语专业作为一个发展时期较短的跨学科专业，有着纯语言专业所不具备的优势，但由于受长期纯语言教学的影响，传统的商务英语教学存在着实践教学脱节、教学模式老化、实践能力考核欠缺等诸多问题，再加上高职学生的学习特点，难以真正实现商务英语专业复合型应用型技术技能人才培养的目标。

笔者就这些问题展开探讨并提出了相应的对策，充分利用互联网的丰富资源，转变“老师教学生学”的老式课堂为“以学生为主体的小组合作学习”模式，转换教师和学生角色，发挥双方能动作用，调动积极性，并结合多种考核形式，能很大程度提高高职商务英语教学的质量，综合提升学生各方面素质。但由于篇幅和个人能力有限，本文还存在片面性和不足之处，希望还会有更多研究者关注这方面问题，并提出切实可行的解决方案。

参考文献：

[1]李菲.关于高职院校转型发展的思考[J].襄阳职业技术学院学报，2016，12（2）：1-4.

[2]梁汉平，叶丽珍.高校商务英语专业课程设置的调查分析[J].贺州学院学报，2007（12）.

[3]卢旎.高职会计课程考核评价体系改革的探索[J].高等函授学报（自然科学版），2009（4）：50.

作者简介：

邓幽燕（1981.11～），女，湖南长沙人，助教，硕士，研究方向：商务英语教学。