一个辛苦活，更是一个技术活

文本刊记者　蔡兰

一个辛苦活，更是一个技术活

文本刊记者蔡兰

时间：2016年4月21日

地点：成都新华亿母婴护理服务公司

体验工种：母婴生活护理员

随着人们生活水平和科学育儿理念的提高，于是，年轻的“宝爸”“宝妈”聘请专业的“月嫂”来照顾自己和婴儿，使得正规母婴生活护理成了走俏的新职业。通过与母婴生活护理员的面对面交流，我们发现从产妇生活护理、再到新生儿和婴儿生活护理，母婴生活护理员不仅是一个辛苦活，更是一个技术活。

▲母婴护理员吴登华

产妇和宝宝的事，没有小事

在成都新华亿母婴护理服务公司，记者见到了母婴生活护理员吴登华。整齐的工作服，一头干净利落的短发，嘴边微微露出的笑意，亲切感油然而生。

今年51岁的四川郫县人吴登华是一位“持证上岗”的母婴生活护理员，目前在成都市区一个雇主家工作。

今天正值她休息。记者得知，吴登华在之前的客户家里连续工作了26天，难得换来短短四天的假期。“说是休息四天，大多时候都是休息一两天又要继续工作了。今年不是二胎政策放开了嘛，又是猴年，忙得很。”

因为工作的原因，吴登华基本上住在客户的家里，她们将这称为“住家”。

“母婴生活护理这个职业其实并不简单。可以说是集保姆、护士、厨师和早教师于一身。”吴登华进一步解释道，母婴生活护理员不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、尿布疹处理等。同时，还要懂得产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

“产妇和宝宝的事，没有小事。”吴登华一边说着一边带记者走进了给宝宝洗澡的操作室。

“就拿给宝宝洗澡这件事来说，大有讲究。洗澡之前，将室内温度控制在26-19摄氏度，接着准备器具：洗脸盆、洗澡盆、洗屁股的盆、洗脸的毛巾、洗澡的毛巾、浴巾、碘酒、棉签……”吴登华轻车熟路地演示给宝宝洗澡的每一个步骤，边演示边对记者说，“洗澡水温大概38-40摄氏度，洗脸水温可以略低一些。”倒好水之后，记者细细观察吴登华将洗脸的毛巾放进水里浸湿、拧干、折叠，然后把模具宝宝抱在怀里，先洗眼睛、鼻子、嘴巴、额头、脸颊......

洗头时吴登华将宝宝的耳朵轻轻向前压住，尽量避免触碰宝宝头部囟门的位置。吴登华说，如果是新生儿，洗完澡之后还有一个重要的步骤——脐带护理。“宝宝刚生下来，脐带的位置还有一根线。左手将线提住，轻轻向外拉，右手拿着蘸过碘酒的棉签，沿着顺时针的方向一点一点向外抹……”

光是给婴儿洗澡，吴登华就能讲出一大堆需要注意的问题。现在除了一般的月子护理之外，吴登华还会教宝宝游泳，给宝宝做抚触和被动操，做好产妇的心理指导、产后抑郁疏导等。吴登华觉得自己的工作很繁杂，但目前照顾新生儿和产妇都能得心应手。

半个儿童专家

母婴生活护理这个新兴行业并不简单，不仅要求要有专业水准，还需要有足够的耐心、细心和爱心。

吴登华说，之所以要住家，是为了方便二十四小时照顾宝宝和产妇。“说是二十四小时，真是一点都不夸张。”吴登华解释说，刚出生的宝宝2-3小时就要喂一次奶，尤其是晚上，只要宝宝开始大哭，护理员就必须立刻起床，将宝宝抱到妈妈身边，或是给宝宝准备奶粉。“基本不能睡一个完整的饱觉。”

从最初入行到现在，吴登华从事母婴生活护理员已有五个年头。之前在沿海打工，工作不稳定，直到参加护理员的培训，通过考试以后，她才真正下定决心一直做这行。讲起当初参加培训和考试时的情景，依然历历在目。

五年前，吴登华在新华亿母婴护理服务公司报名参加了培训。在培训的一个月时间里，吴登华了解了“产妇乳房护理、恶露现象、产褥期的健康观察、新生儿口鼻腔口腔护理、新生儿喂养与指导”等一系列专业知识。培训完通过考试后，吴登华拿到了由人社部颁发的初级《职业技能鉴定证书》，又去成都市妇女儿童医院实习了一个星期，由此才正式上岗。

吴登华自诩自己已经成为了“半个儿童专家”。“刚出生的宝宝最容易鼻塞，我可以轻易分辨出到底是由于热重还是感冒引起的。又或者宝宝出现黄疸，通过观察脸上的颜色和身上的肤色，我大致就能分辨是生理性黄疸、病理性黄疸还是母乳性黄疸。”

通过母婴生活护理员这个职业，吴登华找到了自信，并享受工作中的忙碌和随之而来的成就感。

新旧观念的夹缝中生存

如今，像吴登华一样，越来越多的母婴生活护理员走进千家万户。不过，通过与这些母婴生活护理员的接触，他们也有一肚子的“苦水”。

成都新华亿母婴护理服务公司客户部的工作人员刘昕有些无奈地告诉记者：“护理员都是在育儿新旧观念的夹缝中求生存。现在一些客户观念还没转变过来，以为护理员就是保姆。有些客户甚至认为，我是花钱雇你来工作的，所有的事情都该你做，雇主呼来喝去的高姿态伤害了护理员的尊严。”

在护理员的工作内容中，有一项是为产妇准备营养餐。“好多客户对营养餐并不理解，以为营养餐就是正餐，所以一味地要求正餐也要护理员做”。刘昕进一步解释道，护理员不是不能做正餐，而是做正餐的时间消耗太长，不方便随时照顾宝宝，就算护理员能够边做正餐边照顾宝宝，但这时护理员已经是一身的油烟味了，对宝宝的健康并无益处。“所以，每当客户过来洽谈时，我们都会先表明态度，护理员为妈妈和宝宝提供一对二的服务，不是保姆。我们只做营养餐，不做正餐。”

尽管与雇主之间会发生误解，可吴登华认为可以理解。“工作嘛，没有可能一帆风顺的。客户对护理员有成见，我们只有更加努力更加认真地工作来改变客户的成见”，吴登华说，学会与雇主家庭“沟通”也是一门必修课。

记者了解到，2016年2月1日《家政服务母婴生活护理服务质量规范》国家标准发布，使“月嫂”这个行业“转型升级”，并有了统一的考核鉴定标准，从而让“母婴生活护理员”这个职业更具专业性和科学性。这或许也可以让雇主在选择“月嫂”时有据可循，也可以让“母婴生活护理员”得到更多妈妈、宝宝们的青睐。