产品造型的行为因素研究

摘 要：工业设计大师在设计产品的造型时，必须正确而深刻地理解产品与用户之间的关系。同样这种全面的理解会对产品的造型有深远的影响。在日常生活中，我们无法仅从产品自身进行“静态”方面的单独分析，相反的，在用户与产品之间存在某种“动态”的因素，而这些动态的因素恰恰是我们进行产品设计时必须要认识和掌握的。在进行产品设计时，我们不仅要考虑它的原材料、质量以及产品的相关其他方面，更重要的是，我们要从用户的角度进行思考，因为没有用户的需要，它就不存在任何价值。因此，产品与用户的关系是我们不可回避的问题。本文笔者竭力探讨产品与用户之间的“动态”行为因素，试图说明用户的行为如何影响产品的造型。本文主要从两个角度进行剖析，一是用户的角度。主要包括用户对产品的认知行为以及用户对产品的使用行为；二是产品的角度，主要是产品可能给用户带来的体验行为因素。

关键词：产品；用户；动态；行为

1 研究背景以及意义

当代社会由于科学技术的逐渐成熟，产品无论在功能上还是美感设计上都取得了巨大的突破，它的日益完善给用户带来了更加全面和惬意的体验。产品的造型，归根结底是要同用户的体验联系在一起的。人的需要决定了产品造型的发展方向。可以说，人才是衡量它价值的唯一标准。在现有的研究中，产品造型得到了极大的关注。对产品造型的研究需要有强大的理论做支撑，同样，它也需要有一定的实践作为支撑。在理论方面，其他学科的发展为它做出了极大的借鉴意义。产品语义学，设计心理学以及材料成型原理，特别是人机交互原理的发展，给产品造型研究带来了极大的影响力和生命力。

对产品造型的行为因素的研究具有极大的现实意义。一方面，它体现了“以人为本”的理念。关于行为方面的研究，它更多地突出了人的主观能动性。人们对产品造型的要求反映在产品的设计当中。这真正彰显了产品是围绕人而进行设计的理念。另一方面，它有助于产品造型本身的革新。先进的理论是实践的基础。通过对产品造型的行为因素的研究，可以在理论方面为实际产品设计提供借鉴和参考。

2 影响产品造型的行为因素

2.1 用户对产品的认知行为

认知是人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，是指人认识外界事物的过程，即对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。（王牲，汪安圣。认知心理学）认知是一种心理活动，它对信息进行编码、处理、分析，然后做出一定的反应。认知的过程其实就是人认识新鲜事物的过程。同样也是每一个用户对他面前的产品进行认知的活动。当他接触到一个产品时，他首先有一定的目的，目的是他的动机。动机分为两个方面，一个内在动机，一个外在动机。内在动机指用户本身对使用产品的目的以及需求。例如，有些人会喜欢在夏天戴帽子出门。对这个问题，我们可以理解为人想让他们的皮肤不受到太强阳光的灼伤或者想保持洁白的皮肤。外在动机可能是这个帽子很好看，这是产品自身带给用户的。这是用户对产品的内在动机和外在动机的表现，也就是用户对产品的认知行为。用户对产品的认知行为可以简单地说就是用户对这个产品的知识以及选择这个产品时的心理活动。

2.2 用户对产品的使用行为

产品的最终价值体现在用户对它的使用上。一个产品符合使用者的要求和期待，它就是有价值的，相反，如果产品不符合用户的使用时，它就没有存在的价值。产品的造型必须满足用户的使用行为。一般来说，用户的使用行为包括两个方面，一是生理。二是心理。在生理方面，产品得满足用户的行为习惯。也就是说，产品造型无论是在形态、颜色、质感以及材料方面都得符合使用者的要求。使用者一般用身体的部位去接触这个产品，在接触的过程中，它不仅对使用者没有任何危害，而且要求它可以最大限度地满足使用者的需求。例如，一双鞋子，它的设计在大小方面根據人的脚的大小，有一定的标准和要求，这样在穿的过程中，它不会损害人的脚。同时它的造型设计必须在质感以及颜色方面达到用户的要求。在心理方面，产品的造型设计要符合使用者的基本审美观点。人是一种靠感官生活的动物，它最先接触一个东西时往往通过他的视觉作用，人往往喜欢美的东西，对他第一眼认可的产品，往往会产生更多的依赖。因此在进行产品的造型设计时，我们必须全面考虑使用者对产品的使用行为，只要这样我们才能设计出非一般的产品。

3 产品给用户的行为体验

这个方面是从产品的角度出发的。在进行产品的造型设计时，设计师不能只追求形式上满足用户，应该更多地考虑产品可能带给用户的行为体验。特别是当代社会，由于人们的生活节奏加快，更多的人追求高效率，从而忽略了产品在质量上的保证。当产品造型从多方面考虑使用者的因素时，这将会极大地提高产品造型的水准。并不是说设计出来一种产品造型，它就会拥有很强的生命力。产品的用户的行为体验关系到这个产品的存在与否。当然，我们有很多措施可以全面而准确地了解一种产品造型到底带给了用户什么样的体验。设计者可以使用问卷法、调查法、访谈法等多种方法了解用户的体验。例如，访谈法，设计者可以选择合理的人数在一定的时期（在产品使用的后期，效果会更加明显）对不同阶级的使用者进行调查，可以全面而细致地了解使用者的行为体验。当然，在现实生活中，我们在搜集用户对产品造型的行为体验的数据时，我们可能会面对来自不同方面的困难，这要求我们要不断提高自身的素质，加强理论以及实践方面的修养。

4 结语

当我们在进行产品造型设计时，我们要对其有一个正确的认识。它不是一个独立的“静态”过程，相反，它是一个用户与产品之间的“动态”的过程。在设计产品造型时，我们要全面考虑产品与用户之间的行为因素，从用户和产品两个方面去把握，只有这样我们才能设计出真正符合用户需求的产品，才能在未来产品造型设计这个大领域中不断推陈出新，独领风骚。

参考文献：

[1] 王牲.汪安圣.认知心理学[M].北京：北京大学出版社，2013.

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[6] 丁寅.产品造型感知意象及其在产品设计中的创新性应用研究[D].南京航空航天大学，2010.

作者简介：杨杏，湖北航宇嘉泰飞机设备有限公司技术中心工程师。