基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计与思考

张扬

摘要：高职物流管理专业的最重要的岗位技术课程就是《物流仓储与配送管理》，其具备明显的实践性及实用性特征，在开展课程教学的过程中必须对培养高职学生的实践动手能力加以高度重视。目前用全新的教学组织方式及全新的授课内容体系来取代以往的授课模式已成为时代发展的必然需求，在工作过程的基础上对高职《物流仓储与配送管理》课程进行设计具有极其重要的现实意义。

关键词：工作过程；物流仓储与配送管理；课程设计

中图分类号：G710 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）019-000-01

物流的关键工作就是仓储及配送，物流仓储配送公司要实现更好的发展，除了要求物流仓储配送工作人员必须对先进的仓储配送技术、办法及形式进行掌握之外，还必须要求工作人员必须建立成本意识、效率意识以及服务意识，熟知先进的管理思想。我国正在不断地对高职课程进行革新，不断促进校企合作发展，将理论学习与工作实践整合起来，使学生在校期间不仅可以学习到相关的专业技能及知识，而且能够加强对未来的工作岗位的了解。

一、基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计的思路

1.基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计的思路

基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计应当根据企业配送流程，再结合现代的配送实践及理论，把工作与理论整合在一起，使学生能够在基于工作过程的学习模式中了解到必要的职业知识及技能，进而充分地体现出职业教育的实践性、开放性及职业性。

2.基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计的思想

在设计课程的过程中应当遵循“能力是本位、行动是导向、学生是主体”的指导理念[1]，对学生的职业素质及职业技能进行培养，将工作与学习结合的特性充分地展现出来，将典型的工作过程当作主线来对课程体系进行设计，进而使教学内容实现任务化与模块化，使实践实训实现实战化。

二、基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计与思考

1.大范围地开展社会调研，明确课程培养目标

为了让课程与实践工作的联系更加密切，在设计课程体系的最初阶段，应当大范围地开展社会调研。当下本文选用的调研方法主要包括如下几种：第一，高职老师前往学生实习的单位看望毕业生，与学生进行交流与沟通，或者诚邀实习生代表或毕业生代表返校进行沟通交流。第二，深入合作单位，如维客天天配送、顺丰速递等单位，并诚邀拥有较深资质的专业老师及行业专家共同组织开展座谈会。第三，对针对物流单位的人才需求问卷调查及针对毕业生的工作反馈问卷调查加以编制，其中，针对物流单位的人才要求问卷调查主要应当涵盖物流单位对职业资格认证的需求、物流单位对人才知识与素养的需求以及物流单位的主营物流服务、规模及性质等。而针对毕业生的工作反馈问卷调查则主要应当涵盖当前的工作岗位、工作企业以及工作岗位对知识的要求等内容。

通过对反馈问卷调查的分析以及与学生的沟通，能够从学生的角度了解到设计课程体系的建议及意见。而通过针对物流单位的人才要求问卷调查的分析以及教师、专业座谈会，能够全面掌握物流人才的需求状况，了解物流单位及行业的人才要求，从而使设计的课程内容能够更加地符合实际要求。

2.明确与课程相对应的岗位以及岗位所需求的能力，对岗位的工作能力进行分解

经过与行业专家的交流沟通，站在职业成长递进的角度而言，与课程相对应的岗位主要包括三种：发展岗位（规划、综合管理岗位）、持续岗位（部门的职能管理岗位）以及起步岗位（基层操作岗位）[2]。发展岗位必须具备全面规划物流的能力。持续岗位必须具备协调、组织及计划仓储配送作业的能力。而起步岗位则包括许多岗位，如补货员、保管员、送货员、拣货员、备货员、配装员、出入库验货员以及接单员等。其中，补货员必须具备把商品及时正确地从储存区补充至拣货区的能力；保管员必须具备准备使用多种管理库存的管理技术来管理库存商品的能力；送货员必须具备迅速、安全运送商品的能力；拣货员必须具备快速且正确地分拣商品，确保商品及时出库的能力；备货员必须商品出入库备货的能力；配装员必须具备在确保商品不超载且安全的前提下，迅速完成车辆配积载的能力；出入库验货员必须具备迅速且正确地验收商品的能力；接单员则必须具备对各类订单进行处理的能力。只有明确与课程相对应的岗位以及岗位所需求的能力，并对岗位的工作能力进行分解，才能确保高职《物流仓储与配送管理》的课程设计更加具有针对性[3]。

3.组织及开展教学活动

（1）现场教学法。每隔一段时间就应当安排学生去物流单位参观，同时邀请兼职老师到现场进行指导，这样可以有效地增强学生的感性认知，同时，也可以有效地加强学生的职业责任感与归属感，有助于培养学生优良的职业道德及职业精神。

（2）典型案例教学法。课程组应当对各类物流单位的典型案例加以选择，进而建立种类繁多的案例群。另外，老师再指引学生分组讨论案例，并将其编制成时长在15-20分钟范围内的多媒体课件，再让每个小组选取一个案例，在课堂上进行解说，最后，全班同学再一起进行交流与讨论，让学生仿佛身处一个真实的环境之中，切实体会到物流单位的物流运作过程。这种教学方式不仅能够使学生分析及处理问题的能力实现提升之外，还能使学生加工筛选资料的能力、团队协作能力得到锻炼。

4.安排学生进行顶岗实习，并不断地对教学进行反馈

学生最初两年是在校学习，最后一年学校会统一组织他们进行顶岗实习，学生在校期间几乎已经掌握了每个对应岗位的需求及任务，此时学生可以充分地借助所学到的知识迅速地步入顶岗实习角色。在学生进入物流单位实习的同时，老师还应当要求学生定期编写工作总结及日记。

三、结语

总而言之，基于工作过程的高职《物流仓储与配送管理》课程设计能够让设计的课程内容更加具备针对性、更加符合物流单位的人才需求，能够使物流仓储与配送管理专业的学生能够更好地适应未来工作岗位的需求，使其自身实现更好的发展。

参考文献：

[1]黄锥良，陈剑雄.基于虚实结合仿真的物流仓储分拣实验教学研究[J].物流工程与管理，2016（05）.

[2]万玉龙，聂家林.高职仓储与配送管理实务课程教改的探索与实践[J].物流工程与管理，2011（07）.

[3]许晓春，林朝朋.仓储与配送管理实务课程教改的探索与实践[J].厦门广播电视大学学报，2011（01）.