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李冬青:IT时代新月嫂

2016-10-15何瑒,许婕,于海洋

家庭服务 2016年5期
关键词:宝妈冬青专业知识

李冬青:IT时代新月嫂

李冬青,山东济宁邹城人,菩提果优秀月嫂,从2010年开始做月嫂,带过63个宝宝,其中有早产儿、三对双胞胎、低体重儿、试管婴儿。

一个偶然的机会,李冬青当了家政阿姨,因为服务细致周到,雇主家的老人把她当自己亲闺女一样对待。老人说:“你做事这么细心负责任,去学月嫂吧!”听了老人的话,李冬青参加了月嫂的系统培训。

通过培训,李冬青发现照顾宝宝和产妇不是一件容易的事情。她暗下决心,一定要成为一名出色的母婴护理师。第一次上户,服务的宝妈18个月剖了两次。遇到这种特殊情况,李冬青不禁心里打鼓:实战经验不足,自己是否能提供让客户满意的服务呢?为了宝妈能恢复好,她把所有的专业护理技能都用上了。哪怕是在月嫂职责范围以外,她也像对待家人一样为客户家庭打造温馨的生活环境,得到了客户的一致认可。在实践过程中,她也学到了许多书本上没有提到的东西。

李冬青经常挂在嘴边的一句话就是:“在客户最需要的时候,我会给你和宝宝最好的陪伴和护理!”

李冬青持有母婴护理师证,经过正规专业的岗前培训,包括产褥期的生理心理护理、饮食,还掌握了新生儿喂养、洗澡、抚触和新生儿脐部、臀部护理的专业知识,不仅如此,她还善于做产后心理辅导。

新妈妈都希望自己的孩子能够赢在起跑线上,但很多新妈妈不知道怎样在宝宝生命最重要的时期来培育他的洞察力、记忆力和观察力等,并开发成功者性格。李冬青自己经过了这方面的专业培训,总是运用专业知识为新妈妈提供指导。

在上户期间,李冬青经常是合约期满后,客户又会再续约一两个月。她的心思比很多人细腻,许多宝妈没在意的小事情,她都会做得很完善。

李冬青总对身边的姐妹们说:一个人的格局注定了这个人的成败。现在客户对护理有越来越高的要求,传统月嫂已经很难提供相匹配的服务。只有在传承传统月嫂经验和优秀品质的基础上,不断参与线上线下的学习,让自己走在客户的前面,才能得到客户的信任和尊重。

客户这样评价李冬青:“她任劳任怨、专业负责。一件小事就可以看清楚一个人,李老师总是细致、负责地完成每一项工作,细心、勤劳地照顾着妈妈和宝宝。”

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