卢春兰：每一个家都是自己的家

卢春兰：每一个家都是自己的家

卢春兰，46岁，黑龙江人。在北京从事育儿工作七年， “更用心呵护，将心比心照顾”是卢春兰服务每一个家庭的宗旨。

在卢春兰看来，家政服务是一项特殊的服务，一天24小时都与雇主生活在一起，都处于工作状态，并且每一个家庭花钱找阿姨都是为了让家庭更和谐。所以当她走进每一个家庭时，都尽力给每个家庭带来科学、安全、放心的服务。

在卢春兰从事家政服务的7年中，令她印象最深刻的就是照顾刚刚出生32天的双胞胎。双胞胎不同于一个宝宝，两个宝宝在一起只要有个哭闹，另一个也一同应和啼哭。这也是这个家庭中的首要问题，家中5个大人照看着这一对双胎，手忙脚乱。看到这样的问题，卢春兰想到了一个办法，两个宝宝分开睡。客户还没有尝试过这样的方法，但都认为阿姨是专业人士，同意试行三天，观察效果。

第一天晚上临睡觉时，妈妈向卢春兰提出了一个要求：希望阿姨能带老大睡觉。在双胞胎的情况下，通常的科学做法是妈妈带大宝宝睡觉，阿姨带小宝宝睡觉。妈妈解释道大宝宝身体不好，需要更精细的照顾。听妈妈这样说，卢春兰理解了妈妈的用意。第二天早上醒来，妈妈和卢春兰交流，发现两个宝宝一晚上谁都没有哭闹，妈妈和阿姨晚上睡得都很好。

卢春兰服务的每一户家庭服务，都会得到雇主的认可，和家中的每一位成员相处都很融洽。有时客户家中老人和妈妈爸爸在意见上会产生分歧，卢春兰会在中间进行调和。她在入户服务时，时刻都提醒自己要找好自己的位置，无论雇主家待你怎样好，也一定不要反客为主。

在卢春兰服务的记录中，几乎在每位雇主家的服务时长都是一年多，不会超过两年。因为在卢春兰看来，育儿嫂进入家庭照料宝宝，通过一年的照料，宝宝的个人习惯已基本形成，如果再在雇主家里反而是浪费雇主的钱，为什么不用这个时间去帮助那些更需要她的家庭呢？

对于卢春兰这位老员工，她所在的大美爱家家政这样评价她的优点。

“卢阿姨是大美爱家的老员工了，经验很丰富，为人大方爽气，干活利索，认真有序。对小宝宝更是细致入微，知道帮宝宝搭配营养餐，对待每位客户都彬彬有礼。每天除了本职工作外，经常主动帮助客户做其他家务事，早晚都有问候语，让客户时时感到舒服贴心，经常获得用户的称赞。卢阿姨还是个正能量满满的人，非常好学，节假日休息时间通常都是回公司继续充电，跟老师一起学习烹饪、收纳、卫生护理等课程。她说只有多方面了解和学习，才能给客户更好的服务。”