信息时代的企业组织结构变革

于美娜

【摘 要】信息网络技术在人类社会的普及和应用，使传统的生产方式以及企业组织形成发生了彻底改变，企业作为人类社会的有机组成部分，在信息时代背景下，需要积极革新管理观念与组织方式，要将人才培养与继续教育纳入企业战略计划之中，企业内部人才需要与企业一同发展，这样才能够不断提升企业的综合能力，为企业储备更多的人力资本。

【关键词】信息时代；组织结构；变革；企业

一、信息时代对企业组织结构变革的要求

1.扁平化

在信息化社会中，企业组织结构是企业变革的核心，金字塔型的传统企业组织结构特点是等级制度森严、组织内部分工明确，这种组织结构便于管理和控制，但是在信息化时代中，这种结构的弊端就是，结构臃肿、人员冗余，不利于企业成本控制。在出现问题的时候，各个结构之间相互推卸责任，管理效率不高，上层领导者总是居高临下，与基层员工交流少，很多基层实际问题无法传递到上层领导组织层，导致企业内部问题众多，隐患频发。这种森严的等级制度，还会阻碍员工的创造性思维，消磨员工的创新精神，导致企业生产犹如一潭死水，操作缺乏灵活性。因此，为了能够使企业适应当代信息化社会的发展要求，与目前瞬息万变的市场形势保持一致，企业首先应该彻底摆脱这种“金字塔”型的组织结构，消除上下级之间的沟通屏障，建立扁平化的组织模式，提高信息在企业内部流通的有效性与时效性，确保信息传递的真实性，提高组织效率。

2.小型化

在市场经济高速发展，市场竞争日渐激烈的背景下，企业为了能够实现自身的可持续发展，对组织结构的小型化认识也更加深刻，不但企业组织如此，国家机构也正在向着灵巧化、流线型的方向发展。小型化的组织架构已经成为了世界范围内企业发展的一个流向方向。资产运营、委托生产以及业务外包为企业组织的小型化提供了可能。

3.柔性化

柔性化组织，就是企业对各种工作环境的适应能力，它根据企业的情况随时进行变更，以临时的任务目标为导向，企业组织团队完成这些临时的工作任务，这是对传统企业组织形式的突破，它淡化了部门之间的界限，省去了原有的中间管理层面，实现了企业与客户的直接接触，组织通过对全县结构的调整，使高层管理者的一些管理权利失效，而員工则相对获得了突发事件的自主权利，这样一来，企业组织决策是时效性就得到了保障。当代企业落实柔性化组织，不仅能够使企业更加适应外部环境的变化，对企业内部分权与集权、稳定性与变革性的统一也奠定了良好的基础。

二、信息时代的企业组织结构变革措施分析

1.压缩组织层级

我国大部分企业组织结构都是直线职能型，是典型的层级组织。这种组织形式的特点就是一体化，权利过于集中。并且也容易导致产品差异性，或者是形成商品同构。一旦发生了冲突，企业管理者就需要采用行政命令来解决这些冲突，这种组织形式边界非常清晰、分明、固定，这种管理形式更加适合计划经济时代，而在当今社会，信息化技术已经普及到了各个生产领域，生产效率需要不断提高，生活的节奏不断加快，在这样的背景下，传统的层级组织弊端日渐凸显，减少组织层级，成为了目前企业实现可持续发展过程中的一个重要的内容。企业管理层级的缩减，是以不同的合同方式，将原有的职能式的上下级职能关系进行转化，使其成为具有核心竞争力的组织形式，比如：海尔集团，企业依据当今市场的需求，对组织结构进行调整，本部长以及事业部长成为上下级的关系，并且相互影响，相互促进，本部长获取的订单如果不足，下级事业部长需要对上级部长索赔，本部长并不是以订单量的多少作为能力高低的评价标准，而是以市场竞争力进行竞标。经过了如此调整之后，海尔集团取得了非常显著的成绩和效果。

2.建立有效的企业信息结构

扁平化的组织结构，可以有效促进企业各部门的交流沟通，是实现信息流通的有效方式，而合理的沟通，与企业信息结构的优劣有直接关系，企业信息结构主要指企业在运行的过程中，以各种类型信息以及功能的信息基本方式。在这种环境下，一方面在经营决策时作为分析企业内部条件的依据；另一方面作为一种主要的诊断工具，监控企业的正常运行。企业外信息是指企业以外产生但与企业运行环境相关的各种信息。如市场信息、金融信息等。其主要职能是在经营决策时作为分析企业外部条件的依据，特别是确定企业发展的中长期战略目标和计划时更需要充分的外部信息。显然，有效的信息结构具有完善的信息沟通功能，能高效地满足企业对各种信息的需求。

3.以业务流程为导向的工作团队的建立

在业务流程变革的基础上，组织需要建立工作团队，也就是将过去以功能分工的组织方式改变为以流程为导向的项目小组。过去分散于各职能部门的工作由一个小组结合起来，承担起满足社会需要的所有工作，各组成小组构成了一个非中心化的联合体网络，这样不但可以避免传统企业内部广泛存在的“官僚主义”所导致的管理效率低下，而且也使各组成小组的界限不再严格地局限于功能和层次。当组织职务是围绕小组而不是个人来进行设计时，结构就组成了任务团队。信息时代的企业将越来越多地在企业内部和外部使用跨职能的任务团队，人们必须学会在没有固定职务、没有命令权威、既不是被控制也不是控制他人的情况下去进行管理，去完成任务，去实现组织目标。

参考文献：

[1]罗喆，苏友娣.民营企业组织结构设计初探[J].商.2013（03）.

[2]万希.组织结构设计的三个问题[J].经营与管理.2014（03）.