浅析狱警心理危机的特点、原因及干预模式

刘兰飞

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）16-003-01

监狱警察作为一个特殊职业，扮演着多种角色。执行刑罚，是

执法者；教育罪犯，是教育工作者；矫治罪犯，是心理医生；组织劳动，创收赢利，是生产经营者。监狱警察肩负着重大的责任，其工作具有高危险、高压力、高应激的特点，是最易产生心理问题和心理危机的群体之一。

一、心理危机的特点

心理危机的发生有其自身的一些特点，在全面认识这些特点的基础上，进一步分析监狱警察这个特殊群体的心理危机的特点。

1、危险与机遇并存

心理危机是一件不好的事情吗？大多数人的观点是肯定的，认为心理危机是消极的，给人带来痛苦及精神上的打击。的确，心理危机如果处理不好，可能会导致个体严重的病态或者过激的行为，这是心理危机危险的一面。那么心理危机有没有积极的一面呢？及时正确地处理好心理危机，可能打破个体原有的定势或习惯，提高适应环境的能力，带给个体成长的机遇。在监狱工作的警察更多的时候是跟犯罪人员打交道，产生的心理危机与犯人联系密切。狱警在工作上遇到的心理危机，能够通过各种途径及时解决，那么相信在以后的工作中能够更好地提高解决问题、管理犯人的能力。

2、复杂性

心理危机具有复杂性，主要表现在心理危机形成原因及其解决方式上。心理危机的复杂性也就决定了其解决的困难性及危害性，因此要构建多种渠道有效应对心理危机的冲击，及时将其解决。监狱工作环境封闭，气氛压抑，那么狱警遇到的事件也比较特殊复杂，因此导致的心理危机更是具有复杂性。

3、解决的困难性

遭遇心理危机使得个体承受着巨大的痛苦，要用更多的心理能量去面对事实。这就使得可供利用解决心理危机的心理能量降到最低点，导致很多人无力应对心理危机的冲击。很多人在面对心理危机的时候无法面对痛苦，选择了退缩，还有很对人深陷危机中，拒绝解决危机获得成长，这也会增加解决心理危机的困难性。监狱警察的工作环境封闭，加之职业要求工作等方面的保密，这也会造成解决心理危机的困难性。

4、普遍性与特殊性

当共同面对重大生活事件冲击的时候，几乎每个人都会产生心理危机，即心理危机具有普遍性，在特定的情况下，无人幸免。然而心理危机也具有特殊性，就是在同样的情况下，有些人能够通过自身努力及其他帮助解决心理危机，但是有些人则不能。当监狱警察面对共同重大事件的时候，那些自我调节能力强、主动需求帮助的人，能够尽快的走出心理危机的影响。有些人则不能，这一点需要引起重视。不能一味认为别人能走出来，“他（她）”也可以的，不需要关注。

心理危机除了上述一些特点外，还有突发性、紧急性、痛苦性、无助性、危险性等特征，在这里我们要重点关注危机的危害性。国内已经有关于监狱警察遭受心理危机没有及时解决，最后自杀的相关报道。可见，心理危机最严重的后果是自杀，这就需要监狱及相关领导加以重视心理危机的危害性。

二、心理危机的成因分析

监狱工作是一种特殊的职业，有学者将其生存状态概括为：封闭的生活环境；繁重的工作压力；紧张的人际关系。

个人认知评价。所谓“仁者见仁，智者见智”，是人们在评价客观事物的时候，由于每个人的认知特征不一样所得出的看法也不一样。当生活工作环境发生重大变化的时候，以往形成的认知模式对当前事件的评价有着重大影响。面对重大生活工作事件的时候，以往的认知评价不能够很好地应对当前事件，造成认知偏差，放大事件的危害程度，导致心理危机。监狱警察长时间在监区环境里工作，较少地参与到社会这个交往的大圈子里，因此，认知模式较为单一，应对环境变化的能力较弱，一旦发生重大生活工作事件，认知模式跟不上，容易导致心理危机的产生。

外在社会支持系统。心理危机是对个人的冲击，一旦发生心理危机，寻求帮助是必不可少的。父母、妻儿、朋友、同事、领导等都是外在社会支持系统中的成员，他们能够提供很多支持，帮助个体尽快走出危机事件的影响。监狱警察作为一个特殊的职业，其交往圈显得比普通人小的多，因此，心理危机发生后要积极寻求有限的社会支持系统的帮助。

应对方法的有效性。人们在日常生活工作中，通过解决问题逐渐建立起来自己的应对策略。但是，在面临危机事件的时候，我们会发现以往惯常运用的应对方法在解决危机事件时是无效的，这就需要我们改变自己的应对方法形成有效的应对危机事件的方法，如果方法有效，危机事件得到处理，可以获得成长契机，否则，危机事件无法得到有效的解决，导致出现严重的心理、行为、情感等方面的问题。监狱警察在遇到危机事件的时候，要改变以往的解决问题的策略，积极从多角度思考危机事件，寻求他们的指导帮助，准确地将问题与方法匹配起来。

三、心理危机干预的模式

对心理危机进行干预，主要是运用贝尔金等人提出的以下几种干预模式。

平衡模式认为，危机事件中的当事人往往处于一种心理或情绪的失衡状态。在这种情况下，以往的应付机制或应对策略不能满足现实的需要，而平衡模式的目的就是为了帮助当事人重新获得危机前的平衡状态。该模式最适合危机早期干预，该阶段的当事人失去了对自己的控制，找不到解决问题的方法和方向，且不能做出恰当的选择。

认知模式认为，危机来源于个体对生活事件的错误思维或者信念，而通过改变当事人的非理性观念，建立理性观念，进而使当事人获得对生活中危机事件的控制。该模式最适合运用在中后期，适合于危机事件稳定下来且恢复到接近危机前平衡状态的求助者。

折衷危机干预模式是最常用的危机干预模式，该模式是指从所有的危机干预方法中，有意识、系统地选择和整合各种有效的方法和策略来帮助危机当事人。折衷危机干预模式始终遵循两种观点：其一，所有的人和所有的危机都是独特的；其二，所有的人和所有的危机都是类似的。这是其能够将不同的理论和模式进行整合的认识基础，将各种理论和模式根据实际需要进行整合，从而综合运用。

关注狱警心理危机，结合狱警个体的特点及心理危机的成因，综合运用干预模式，及时介入进行干预解决狱警心理危机，保障他们的心理健康，他们才能更好地投入到工作中。