独树一帜方能“独领风骚”——河南智汇元知识产权“三合一”运营管理模式探秘

2016-10-13吴瑞格

河南科技 2016年12期

文 / 吴瑞格

文 / 吴瑞格

前台大厅

2015年年底，一条爆炸式消息在河南知识产权业界炸响：河南振山律师事务所、郑州联科专利事务所、河南国立知识产权代理服务有限公司等3家业内知名的知识产权机构，联合成立了省内首家集团性知识产权运营服务机构——河南智汇元知识产权运营管理有限公司。是强强联合，还是炒作噱头？是抱团取暖，还是各自为

“大知识产权时代是创造力主导世界的法制化形态、是创新驱动的社会化形态，是新一轮科技革命的基本特征，它的到来是人类社会发展的必然。企业作为大知识产权时代的开拓主体，必须顺势而为。”河南智汇元知识产权运营管理有限公司（下称智汇元）董事长秦三宽面对记者的提问，侃侃而谈。“智汇元是集专利、商标、法律服务为一体的综合性服务平台，发展蒸蒸日上，可以说已搭上了‘大知产’这趟车。”

凝心聚力实现1+1+1＞3

6月3日，大雨初歇，碧空如洗，给郑州带来了难得的凉爽天气。记者来到位于郑东新区的河南智汇元知识产权运营管理有限公司（下称智汇元）采访。刚刚走进公司大门，迎面而来的一片清凉瞬间拂去了几分夏日的灼热。抬眼望去，办公大厅四周绿植郁郁葱葱，生机盎然；整齐划一的办公桌上也间或点缀着一抹绿色，清新淡雅；就连盛夏阳光也在玻璃折射下变得细腻而柔和……宽敞明亮的办公环境令人倍感舒心和惬意。

“这边是我们的办公区，专利部、商标部、法律部三个部门都设在这边，这样便于部门之间的沟通交流，大家在工作中互帮互助，共同进步，业务也开展得更加顺利。” 接待人员边说边带记者进行参观，只见统一着装的员工们个个精神抖擞，正有条不紊地进行着手头的工作，键盘的敲击声不绝于耳，还不时传来相互请教、询问的声音。沿着办公区域继续往前，会议室、更衣室、休息室、VIP接待室等一应俱全。

穿过长长的走廊，记者来到了智汇元公司董事长秦三宽的办公室。秦三宽董事长虽然年轻，但看起来沉稳干练，理性睿智，谈吐间不失幽默风趣，作为律师的严谨与机智在他身上体现得淋漓尽致。秦三宽毕业于郑州大学法学院，具有法学学士学位，1998年开始从事律师工作，于2002年发起成立了省内唯一一家以知识产权业务为主的河南振山律师事务所。从业至今，秦三宽代理了包括“好想你”、高速汤圆机在内的多个在全国引起轰动的知识产权案。其中，为了维护河南原产地保护产品、驰名商标“好想你”大枣产品的合法权益，秦三宽团队一次性起诉了100家涉嫌侵犯“好想你”商标的销售商，最终1/3商户和解赔偿，1/3商户被判决赔偿，创造了全省知识产权维权的辉煌纪录。

实力展示

2015年10月，河南振山律师事务所与郑州联科专利事务所、河南国立知识产权代理服务有限公司合体，共同创建了以知识产权运营、律师顾问、科技咨询为主营业务，拥有专利、商标、法律服务等众多高层专业技术人才为一体的河南省首家集团性知识产权运营服务机构——河南智汇元知识产权运营管理有限公司。

“智汇元的‘三合一’融合绝不是头脑发热的一时冲动，也不是空穴来风，更不是炒作噱头，而是我们三家长期沟通、琢磨、探索的结果。是做强做大河南知识产权服务业共同的理想和追求目标，让我们三家走上了自愿联手、无怨无悔的合作道路。”听说记者的来意和疑问，秦三宽爽朗而自信地回答。

“融合7个月以来，智汇元汇集三家企业人才、资源、智力和业务平台等方面优势初步显现，服务能力大大提升，业务量急剧增长。强有力的统计数据标明：三家都把自己的客户放在集团的大盘子里，三家发挥各自的专业优势进行内部的挖掘和共享，仅此一项优势，近千家的客户资源，就使得集团的商标代理量较去年增长了20%左右，专利增长了将近30%，版权、计算机软件登记更是达到了50%的高涨幅。有不少企业主动上门谈合作，从前难以拿下的业务，现在夸张一点说就是‘手到擒来’了。因为我们平台的力量足够强大！可以说已经达到了‘1+1+1＞3’的效果！”秦三宽掰着手指给记者算了一笔账。他告诉记者，融合前，三家公司分别在自身的业务领域做得比较出色，但在跨业务领域却各自心有余而力不足。融合后，采取“三合一”服务模式，三者各自集中精力做好自己最擅长的业务，通过资源共享实现优势互补，强强联合，优势互补，成功探索出了一条中原地区“大知产”集团化知识产权专业服务平台路子。

企业的发展离不开人才的支撑，智汇元对人才的要求更是精益求精。短短一年间，智汇元便引进了以郑州市中级人民法院知识产权庭尤清波法官等为代表的多名知识产权专业人才，成为省内知识产权高层次人才最多的知识产权服务机构，同时汇集国内外资深专家、教授成立专家指导委员会，为服务对象提供更专业的咨询服务。

为打造集团人才高端服务团队，智汇元还在内部建立了人才培养机制，“每周一小讲，每月一大讲”成为例会。“每个员工都是潜力股，年轻人必须有站在舞台上的勇气。”每周五下午，智汇元都会进行一场培训，授课者正是公司的员工们，每个人都要达到“会做也会讲”。而每月一次的培训，则是业内知名专家、学者受邀到企业为员工们进行讲学，补充“营养大餐”，员工还可以邀请自己的客户、朋友来听讲，共同探讨。

河南省知识产权局韩平副局长（右五）一

北京中都国脉资产评估公司河南省办事处在智汇元挂牌成立

雄厚的实力和充实的人才库让智汇元的业内知名度不断提高，河南知识产权人俱乐部随之成立，大学生实习实训基地（工学院）落户智汇元，省外知名企业也逐渐把目光转向了这家年轻的公司。2016年初，远在首都的北京中都国脉资产评估有限公司筹备在郑州设立河南办事处，经多方考察，最终选择了智汇元，智汇元的业务由此拓展新领域。目前，智汇元与中都国脉已合作为河南新开电气集团股份有限公司的十项专利进行了资产评估，合计6 122万元，实现了首单业务“开门红”。

实力先行以服务赢市场

“叮铃铃……”，正谈话间，客户电话来访。秦三宽接起电话，认真听着客户咨询，耐心为其进行解答。

“您一直都是这么亲力亲为吗？”记者好奇地问道，“经常会有客户打来电话咨询，虽然工作忙，但我很乐意为他们服务。智汇元不仅要靠能力，也要拼细节、拼服务！”秦三宽面带微笑介绍说，务实创新的服务精神、专业优质的服务团队、一触即发的服务响应、洞察敏锐的服务意识、谦虚谨慎的服务态度是智汇元一直以来秉承的服务理念。我们的客户造访智汇元，都有种宾至如归的感觉，整洁舒适的会客厅让客户的心情更加放松，公司的休息厅、更衣室也向其开放，餐厅、健身房也常留下他们的足迹。

“大知权”专业服务平台和细节化服务让智汇元受到了多方青睐，短短半年多时间，智汇元接连承担了郑州日产、阿五美食、福仁药业、江苏通领等省内外多家知名企业的知识产权相关业务。郑州日产是河南国立知识产权代理服务有限公司的老客户，国立一直为其提供商标服务。智汇元成立后，日渐成熟的“一站式”服务体系吸引了郑州日产，上门考察后，便把企业打假、维权、合同等法律服务也移交给了智汇元，双服务模式简化了办事流程，提高了工作效率，企业受益良多。

江苏通领科技有限公司是一家专业研发、生产和销售商用、民用电气开关和安全插座的高新技术企业。今年初，江苏通领慕名登门找到智汇元，希望智汇元为其提供知识产权法律援助服务。原来，江苏通领一名员工离职后通过工作期间掌握的生产技术，仿造企业产品，并销往当地市场，给企业的产品销售带来了很大阻碍。江苏通领负责人为此苦恼不已，听说智汇元成功解决了多起类似案例，便千里迢迢奔赴郑州寻求帮助。智汇元对其情况进行了专利侵权分析、商业秘密保护、竞业禁止限制等全方位的法律详细分析，首先从该员工离职未满一年，按规定其仿造产品属于职务发明等入手，制订了一套完整的方案，建议从确权、侵权、商业秘密三方面入手解决。目前，该案已诉至郑州中院。

“有实力，才有信心，才能走得更长远。” 智慧元总经理王乐天如是说。他介绍道，智汇元目前通过多种形式，从各方面拓展自身实力，力求打造全价值链服务平台。拿知识产权俱乐部来说，自成立以来，每周五都会召开培训会，汇聚多名高端人才、企业代表，对企业所需的知识产权服务，以及运营中遇到的问题等进行探讨，并提出切实可行的方案。“看似短短两个小时的会议，其实需要做大量的准备工作，我们每次都是先向企业征求意见，然后针对客户需求确定培训主题，力求全面、深入解决客户所需。”

召开内部培训会

“除此之外，我们还必须时刻关注国家政策，帮助企业及时解决容易被他们忽略的问题。”国立商标总经理冯敏边说边拿出一个笔记本，随手翻上几页，里边密密麻麻列着每家企业的情况。冯敏说，2016新《商标法》出台之后，对商标法的陌生让很多企业陷入“泥潭”，不少企业因商标不规范使用被工商监督部门罚款，却不知具体原因所在。比如，企业的商标LOGO必须与工商局备案相同，不得有丝毫偏差，但很多企业由于缺乏这方面的知识，只顾及企业形象宣传，LOGO怎么好看怎么来，因此带来了许多不必要的麻烦。

“作为知识产权的保驾护航者，我们也经常参与省、市知识产权局的培训活动，努力提高我们全方位的知识产权服务能力和水平，为河南知识产权行业发展尽绵薄之力。”冯敏告诉记者。

以人为本营造“家”氛围

走进智汇元的接待室，只见四周墙壁挂满了照片，培训会上的全神贯注、祝福生日的温馨合照、公司聚餐的欢乐气氛、集体出游的搞怪瞬间……一张张照片记录着智汇元大家庭的点点滴滴，每张照片的背后都承载着智汇元对员工的生活、工作无微不至的关心。

“这是方特游乐场吧？”记者指着其中一张照片询问道， “对，这正是年轻人爱去的地方，完全遵循他们的意愿。”秦三宽介绍说，智汇元在这方面的管理非常人性化，去哪儿都是由员工们集体投票决定，公司负责食宿安排和提供安全保障。除此之外，集体过生日、建立员工餐厅……这些也都是基于对员工生活的考虑而付诸实现的。

“从员工的角度出发才是真正关心他们，真正为他们谋福利。”智汇元成立初期，为给员工创造一个良好的工作环境，三家合伙人从选址到装修都下了很大功夫，最终选择了环境、设施、交通都非常不错的郑东新区璞居大厦，2 000平方米的办公大厅、中央空调、四季热水供应，办公环境称得上“高大上”。谈及此，智汇元副董事长、郑州联科专利所合伙人刘建芳感慨良多。他记得，刚搬来新公司的第一天，一名员工指着洗手池兴奋地说，“这里居然跟家里一样有热水！太好了！”当时听到这句话，刘建芳的眼眶突然就湿润了，一件似乎微不足道的小事却能让员工感受到家一般的温暖。

集体为员工庆祝生日

“智汇元就像我们的大家庭，在这里工作我感到非常骄傲，在这里生活我感到非常温馨，特别感谢领导的英明决策！”会客厅里，20多岁的年轻女孩刘琼忍不住插嘴道。刘琼介绍说，自己是原河南国立知识产权代理服务有限公司的一名商标代理人，一直从事商标代理工作，阿五美食、乐天饮料等商标代理都是由她来负责。在智汇元成立之前，刘琼的生活就是家——公司的两点一线，工作几乎占据了生活的全部。即便如此，偶尔遇到与专利、法律挂钩的商标问题，她还是有些束手无策，忙得焦头烂额却往往事倍功半。“现在不一样了，智汇元成立后我有了很多新同事，他们所掌握的法律或者专利知识正是我所缺乏的，一有不懂就去请教，加上公司‘每周一小讲，每月一大讲’的培训，专业知识掌握得很快，工作也更加得心应手！”她的眼中闪着自信的光芒，对智汇元的明天充满了信心，对自己的未来充满了期待。

衬衣、眼镜、理工男“标配”的专利代理人李庆辉面带微笑地走进接待室。李庆辉说，作为专利代理人，大多数工作时间都是面对着电脑工作，不太在乎自身形象，外表经常看起来无精打采。从前在联科时候，同事多数也同自己一样，沉浸在各自的世界里，埋头苦干，办公室的工作氛围总是很压抑。而现在，随着工作环境质量的提高，不知不觉间心态也发生了改变，时刻注意维护公司的形象，越来越注重自己的外表，整个人的精神面貌得到了很大改善。工作上，李先生表示，知识产权工作是长久而连贯的，公司合体之后，再遇到非自己专业的问题会及时向同事寻求帮助，彼此之间相互促进，自己掌握的知识也越来越多，性格也变得开朗幽默。在智汇元的改变，让李庆辉由内到外都得到了“升华”。

独树一帜方能“独领风骚”。秦三宽感慨道。下一步智汇元将把为企事业建立专利导航重大决策工作机制和运营体系放在首位，围绕着知识产权产业化开展前瞻性的战略研究，把“开展专利协同运用和专业化运营”作为主要业务，建立开放性的专利运营服务操作系统，紧跟时代步伐，搭建专利导航运营中心、商标运营中心、知识产权战略架构中心、法律顾问中心、科技咨询服务中心，为专利成果产业化提供全方位一站式的优质服务。

窗外，一场夏雨后的郑州，露出了接连多日难得的碧空蓝天，大片的白云在夕阳的映照下，光彩夺目，撒下万道彩霞。作为省内首家知识产权服务界的“吃螃蟹”者，祝愿智汇元在探索建立综合性、全方位、多功能的集团化知识产权运营服务机构模式上，走向成熟和辉煌，并朝着打造“中国特色，世界水平”知识产权全价值链服务平台的道路上砥砺前行，越走越远！