基于阅读服务的图书馆与豆瓣网合作模式分析

丘　瑜（东莞理工学院城市学院莞城校区图书信息中心）

基于阅读服务的图书馆与豆瓣网合作模式分析

丘瑜（东莞理工学院城市学院莞城校区图书信息中心）

介绍了豆瓣网豆瓣读书频道与图书馆合作项目的概况，调查了图书馆利用豆瓣网创建社交平台开展服务的现状，并分析了图书馆与豆瓣网合作服务的意义和局限。

社交网络；阅读服务；豆瓣网；图书馆合作；OPAC

据2015年4月20日发布的第十二次全国国民阅读调查成果显示：2014年，我国成年国民图书阅读率为58.0%，数字化阅读方式（网络在线、手机、电子阅读器、光盘、Pad等）的接触率为58.1%，各媒介综合阅读率为78.6%；有数字化阅读行为的成年人中近九成为49周岁以下人群，纸质读物阅读仍是近六成国民倾向的阅读方式。［1］移动互联网的发展，改变了很多人的阅读习惯，社交网络平台的出现，更是促进了读者间的交流，也为图书阅读服务提供了便利和崭新的发展平台。

1　豆瓣读书的图书馆合作项目

豆瓣是一个分享型的社交网站，提供图书、电影、音乐唱片的推荐、评论和价格比较，以及城市独特的文化生活。豆瓣提倡分享、互助和开放，宽容和理性地对待不同的看法、喜好和意见，尊重他人的隐私和个人空间。豆瓣读书频道每日吸引逾40万读者查阅图书信息和发表书评，它可以记录你读过的、想读和正在读的书，并进行打分，添加标签及个人附注、写评论，且根据你的浏览记录，推荐适合的书给你。

1.1合作概况

“在哪儿借这本书”是豆瓣读书的一项全新服务。通过与图书馆合作，在豆瓣的图书页面右侧展示有馆藏的图书馆链接，可以快速查到这本书在附近图书馆的馆藏信息，为用户提供了最便捷的图书借阅渠道。目前，豆瓣网已经与多家图书馆建立了合作关系。豆瓣网上显示正式合作的有10家图书馆，正在接洽的有2家图书馆，且在搜索图书时所显示的馆藏信息中还发现了其他的图书馆合作方。目前，通过检索不同图书显示的馆藏信息，获知豆瓣网与11家图书馆建立了合作关系（见表1）。

1.2合作方式和内容

豆瓣网与图书馆合作，主要是豆瓣网的图书信息和图书馆馆藏信息的相互链接显示。一般链接的网页都是该书在图书馆馆藏系统OPAC中的链接页面，可获知此书的馆藏信息。在图书的馆藏信息页面，关于此书的相关资源，一般可以链接到豆瓣读书、Google图书、当当网等页面，也可以把此书分享到EverNote、豆瓣、新浪微博、人人网、微信、天涯等社交平台。

在图书馆藏信息页面中加入了“新浪微博话题”的是使用汇文系统的吉林省图书馆和沈阳师范大学图书馆；加入了“豆瓣书评”的有使用ipac 2.0系统的上海图书馆，使用图创Interlib OPAC系统的温州图书馆、广州图书馆、绍兴图书馆和使用Ex Libris Aleph 500系统的广东省立中山图书馆。关于图书的相关资源，有的图书馆是链接到豆瓣读书，如：上海图书馆、吉林省图书馆、广东省立中山图书馆、沈阳师范大学图书馆；有的则是链接到了豆瓣的全部条目，如江阴市图书馆、温州图书馆、重庆图书馆、广州图书馆、绍兴图书馆。大部分图书馆都设置了分享图书到豆瓣网（见表1）。

表1　豆瓣网与图书馆合作的内容

2　图书馆利用豆瓣网现状

豆瓣网是一个鼓励用户参与的社会性开放式平台，其结构灵活多样，交叉纵横，已有众多图书馆选择了豆瓣网作为社交网络平台。

2.1图书馆在豆瓣网搭建平台概况

以与豆瓣网合作的11家图书馆为例，除沈阳师范大学图书馆外，其他的图书馆都在豆瓣网上建立了各自的交流平台（见表2）。首都图书馆和重庆图书馆以主办方名义建立了小站，其他图书馆大部分是建立了自己的小组，还有个别图书馆注册为成员身份。

2.2图书馆各平台的活跃度

平台的活跃度代表着该平台受欢迎的程度以及用户、读者之间的互动指数。成员人数、关注人数、话题数量、回应数量、广播数量、论坛话题数量、留言数量等越多，则表示该平台越受欢迎，用户间的互动更积极。本次调研的时间截止于2015年9月8日。

表2　图书馆在豆瓣网建立平台的情况

如表3所示，有8家图书馆建立了小组。其中，首都图书馆于2006年4月23日创建，时间最早，成员人数也最多，达到了5903人；话题941个，回应数量达到了4616条，回应时间较短，更新比较迅速。上海图书馆于2010年1月3日建立了小组，成员1541人，话题143个，回应数量633，话题回应也比较及时。重庆图书馆（新馆）的更新也还在持续，它于2008年2月20日建立，拥有成员226人，话题30个，回应数量为65。其余图书馆则至少有一年左右没有更新，成员人数、话题和回应数量都不多。广东省立中山图书馆和绍兴图书馆各建立了两个小组，但是活跃度较低，成员人数、话题和回应数量都较少。

表3　图书馆小组的活跃度

豆瓣小组是一个虚拟网络社区，定位是“对同一个话题感兴趣的人的聚集地”。它汇聚了兴趣、爱好相同，且具有认知和文化共性的人群。这些人通过网络进行沟通与交流，共享知识、信息和经验。［2］图书馆小组的内容主要是讨论一些关于该图书馆的话题，小组的创建者、发起话题和回复话题的都是豆瓣网的注册用户。从小组的维护及更新看，建立图书馆小组的基本上都是图书馆的粉丝或者忠实读者，是自发组织的，并不由图书馆工作人员创建和维护。

如表4所示，有3家图书馆注册了成员身份，仍然还在更新的是广州图书馆和重庆图书馆，主要发布了一些图书馆近期的活动、讲座公告。吉林省图书馆虽然注册了两个成员身份，但是已经有三年多没有更新。

表4　图书馆成员的活跃度

如表5所示，有3家图书馆建立了小站。比较活跃的是首都图书馆，关注人数达到了11123人，广播350条，虽然已有一年多没有人留言和发起论坛话题了，但是其一直都有更新图书馆的活动、讲坛公告。重庆图书馆关注人数有3428人，但是已经有差不多两年没有更新了。上海交通大学图书馆虽然也创建了小站，但是关注人数、广播、留言、论坛等都是空白的，只是一个空架子。

表5　图书馆小站的活跃度

3　图书馆与豆瓣网合作服务的分析总结

3.1提高图书利用率

豆瓣网与图书馆合作，通过OPAC系统实现相互间的链接，有利于双方用户检索图书馆馆藏资源，也可用豆瓣网进行宣传和推广图书信息，使得豆瓣网用户获取更多的图书馆藏信息，为用户借阅图书馆藏书提供了便利，进而提高了图书馆馆藏图书的利用率。

不同的图书馆OPAC系统，其图书信息页面链接到豆瓣网的页面、加入的豆瓣书评和新浪微博话题等相关内容有所不同；相同的OPAC系统，其链接、分享和加入的书评或微博话题则基本上相同。根据不同的OPAC系统，随机抽查了多家图书馆的信息，结果如表6所示。汇文系统中，图书信息页面加入的是新浪微博话题，可以分享至豆瓣，链接到豆瓣读书页面；Interlib OPAC系统则是加入了豆瓣书评，链接到豆瓣网的全部条目页面；Ex Libris Aleph 500系统则是加入了豆瓣书评，链接到豆瓣读书页面。虽然很多图书馆并没有和豆瓣网签注合作协议，但是在图书馆的OPAC系统中，图书的馆藏信息页面上都可以看到与豆瓣网链接的标识、豆瓣书评或微博话题等。这有助于读者对图书信息的深入了解，也可以通过豆瓣网上图书信息页面的购买渠道进行实体书比价。

表6　不同的OPAC系统与豆瓣网互联结果

3.2促进图书馆与用户的互动交流

图书馆虽然拥有丰富的馆藏资源和大量的读者群，但图书馆与网络用户的互动较少，致使他们对图书馆馆藏资源知之甚少。而豆瓣网则为图书馆提供了一个与读者沟通交流的社交网络平台，图书馆在豆瓣网上创建小组或小站，主要是为读者提供多样化的服务。服务的功能有图书馆的信息介绍、讲座活动信息、图书馆新书推荐、论坛和留言板等。网络用户则可以通过此服务平台更多地了解图书馆的文献资源和服务动态，图书馆读者群也可以通过此平台进行交流，为双方用户的互动交流提供了服务便利。豆瓣网用户在豆瓣网不仅可阅读、评论某一图书，而且可在网站上购买所需图书，了解图书馆藏地点，到图书馆借阅图书；用户借阅后也可在豆瓣网与网友交流读书心得体会。图书馆可获得豆瓣网各种图书排行榜信息，通过豆瓣网的平台开展图书荐购服务。［3］

3.3图书馆与豆瓣网合作的局限

豆瓣网上的图书条目均由用户自行编辑添加。添加条目时，系统会判断ISBN号或统一书号。如果已经存在此ISBN号的条目，则用户不能重复添加；当一本书既没有ISBN号也没有统一书号时，则无法添加进豆瓣；如果套书为同一个ISBN号，题名不同，则也只能显示其中的一本书；同一个ISBN号，同一本书的不同版本，也只能显示其中一个版本。

而与豆瓣读书相链接的图书馆OPAC系统也是用ISBN号来匹配。如果图书馆馆藏有一种书，而豆瓣读书上还没有用户添加该书条目，则双方书目信息无法进行匹配，豆瓣读书找不到该图书信息页面。对于没有ISBN号或统一书号但图书馆OPAC系统有收藏的图书，也无法与豆瓣读书的书目信息进行匹配。同一ISBN号，不同版本的同一图书，两者间的匹配也有可能失败，出现两者各自是不同版本的书的情况。同一ISBN号，不同题名的套书，链接到图书馆OPAC系统的有可能是不同的图书信息页面。特别是最新出版的图书，豆瓣读书上已添加有条目，而图书馆还没有收藏，则豆瓣读书页面也无法显示图书馆的相关信息。

豆瓣读书提供的馆藏书目信息只是一个链接页面，具体的馆藏信息状态，如，是否可借、在架、借出和馆藏册数等，还需用户点击OPAC系统查看。且豆瓣读书罗列的是合作图书馆的馆藏，不能向用户推荐就近图书馆馆藏信息。

3.4图书馆利用豆瓣网提供服务的局限

从以上调查结果可以看出，图书馆在豆瓣网上设立小组或小站，基本上发布的都是一些讲座和活动的信息，其他关于图书馆服务的信息不多，形式比较单一。也很少有读者对图书馆服务提出意见和建议，发帖量少、更新频率比较低、读者的参与度不高。而且建立小组或小站的基本上都是图书馆的热心读者，并不是图书馆工作人员，都是利用空闲时间在打理，所以难免会出现内容更新不及时，甚至更新停滞的情况。并且缺乏规范的管理，对图书馆的工作服务等认识也不够专业化。这样使得图书馆在豆瓣网上“落户”成为了一种形式，而没有完全发挥其利用豆瓣网开展服务的功能和意义。

［1］全国国民阅读调查报告发布数字阅读首超纸书阅读［EB/OL］.［2016－01－15］.http://media.people.com.cn/n/c40606-26877233.html.

［2］尹雯婷．触及人心的网络：从豆瓣小组看网络社区人性化发展［J］.新闻世界，2010（10）：145－146.

［3］颜运梅.图书馆与社交网络合作模式的探索——以豆瓣网“图书馆合作”项目为例［J］.图书馆研究，2013（2）：19－22.

Analysis on the Cooperation Mode Between Library and Douban.com Based on Reading Service

Qiu Yu

This article introduces some general information of the cooperation between library and Douban.com,investigates on the development status of social network platform carried out by the library through Douban.com,and analyzes the great meanings and limits of the cooperation.

Social Network;Reading Service;Douban.com;Library Cooperation;OPAC

G252

B

1005－8214（2016）08－0077－04

丘瑜（1983－），女，东莞理工学院城市学院莞城校区图书信息中心馆员，研究方向：图书阅读。

2016－01－14［责任编辑］刘丹

本文系国家社科基金项目“移动互联网环境中图书馆与社交媒体合作创新研究”（项目编号：15BTQ008）的研究成果之一。