再好的香水也斗不过韭菜盒子

◎文/李筱懿

再好的香水也斗不过韭菜盒子

◎文/李筱懿

李筱懿：专栏作家、媒体人，著有《灵魂有香气的女子》《先谋生，再谋爱》等。

何雯是我曾经的一个下属。在何雯之前，我从来没有见过话这么少却业绩这么好的销售。何雯装扮温和得体，裸妆自然而精致，语速轻缓。可就是这样一个斯文姑娘，却取得了最突出的业绩。对于分配的指标，她总是说“好的”，即便我知道有点重；对于偶尔完不成的任务，她只是轻声抱歉“拖后腿了，争取后面补上”，而不是急切地辩解。5年来，不多话的何雯在两件事情上特别打动我。

有一天，部门最强势的销售向我告状——何雯抢了她的客户。这个女孩用大嗓门描述，她如何最早拿到客户信息却被何雯抄了近道，我看着她说：“假如你更早联系客户，对方却没有对何雯说起，情愿把单给她，可能你需要反省一下自己的工作方式。”她立刻暴跳起来，要求和何雯当面对质。

我请何雯到办公室，说了事情的原委。我说完后，何雯对强势姑娘说：“客户从没跟我提起他接触过你，如果说了，我不会再跟单，这是我的原则。”然后，她转向我说：“好在客户已经签单，没有因为内部抢单给客户留下不良印象。我相信其他同事也能服务好这个客户。”随后，何雯更是主动让出这位客户，一场团队纷争顺利平息。

其实长远来看，何雯未必会因为丢了一个客户而吃亏，那个强势姑娘也不见得因为得了一个客户就占到便宜。很多时候，我们以为争了高下，实际上世界大体能量守恒，我们却被不重要的事情打乱了节奏，影响了情绪，损伤了口碑。

后来，团队里一个女孩由于严重失职调离岗位，公司分配何雯接手她原来的客户，她必须提供一份详细的交接清单。何雯根据清单，花了半个月顺利完成客户过渡，丝毫没有影响团队业绩。

有一次开会时，客户方负责人跟我说：“虽然你们员工很优秀，但是，基础工作太粗糙，居然客户交接时把我的信息都写错了，何雯还是拿着公函和我联系上的。”我很诧异，回去后把何雯叫到办公室。“交接资料里的信息都是错的，我开了公函直接到客户公司，才找到真正的负责人。”何雯很平静地说。

我立刻明白了怎么回事——何雯的前任交了一份错误的交接清单。“我没有立刻告诉你，”何雯接着说，“明明一张公函就能搞定的工作，没有必要引发更多矛盾，我建议对所有客户资料做一次清理。”那次，我们做了销售部最全面的客户资料整理。我再次对何雯刮目相看。

后来，我升职了，何雯是我的继任。走时，我私人请她吃午餐。我笑着问她：“那些事情你真的一点都不介意和委屈？”她也笑：“再好的香水也斗不过韭菜盒子，所以，香水从来不跟韭菜盒子斗。”

我心里一动。假如你仔细观察周边，真心欣赏你的人，和期盼你摔个大马趴的人，从总量上来看，很难分出上下。无论多么自持和自律的人，生活的轨道上都会留下一些遗憾和错谬，珍惜你的人会帮你修补，敌视你的人会给你放大。

所以，把精力放在完善自己，而不是寻找别人的破绽，是件更有意义的事。我们的生活中既有香水，又有韭菜盒子。正因为再好的香水也斗不过韭菜盒子，所以，香水从来不和韭菜盒子斗。韭菜盒子真正的劲敌是时间，时间久了，味儿就散了，何必猛喷香水呢？高手过招，不是拼谁功力更强，而是比谁漏洞最少。

人最重要的状态不是争夺和获取，而是专注和笃定，份额不是争出来的，是生活根据每个人的实力公平分配的。喷上香水走路，绕道韭菜盒子。愿我们在生活和职场中都能成为一支沉得住气的“沉香”。