新 知

新 知

产品叫好不叫座？学学“前景理论”

一款革命性的产品却得不到客户的青睐，这是很多公司遇到的难题。微软的Vista操作系统、苹果牛顿PDA、摩托罗拉铱星系统……如果需要，这个名单还可以无限地列下去。2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡纳曼的前景理论可以帮助解释这一问题。前景理论认为，人们在作决策时，会对潜在得失的价值进行评估，而不对最终结果进行评估，人们对规避风险的倾向总是大过获得利益的倾向。这些革命性产品失败的根源在于选错了市场进入战略。用户头脑中默认的想法是不必更换产品，对他们而言，与其为获得一点小利而付出麻烦，不如停留在当前状态。但是，如果企业抓住某个现有产品不能解决的前景问题，或利用现有产品给用户带来的某种损失，用户一定会更愿意尝试你的产品，因为他们现在已经在“遭受损失”。可见，对于新品上市策略，企业要深刻理解这句话的含义：“人们在面临损失时总会偏爱风险，而在面临获得时总会规避风险。”

机器人引发失业潮？杞人忧天！

很多人担忧机器人等自动化技术的普及，将会带来一波失业潮。然而麻省理工学院经济学教授戴维·奥托尔（David Autor）的研究指出，这只不过是悲观者的论调罢了。他指出在20世纪60年代自动化浪潮，以及它之前和之后的浪潮中，总体就业水平得以保持，因为新岗位取代了旧岗位。中等技能岗位有所减少，高级管理岗位需求增加，整体就业率没有太大变化。比如，在英国，技术在每代人期间将生产率提高了约三分之一，但目前的就业率跟19世纪初大体保持一致。“从经济角度看，珍妮纺纱机和机器人是一回事。”投资经理托比·南格尔（Toby Nangle）表示。实际上，我们面临着相反的问题，劳动生产率的提高一直在放缓，内需不足而造成就业低迷，这是因为前几轮技术创新的影响力在消退。因此从某种意义上说，机器人技术会帮助我们更好地就业。