浅谈医院人员工作激励因素与激励措施

程光华

摘要：我国的医疗事业随着不断发展的社会经济而逐渐地推进。在过去，激励医院人员的方法主要是通过思想政治工作完成；现如今，对医院人员进行激励的方法已经不仅仅是做思想政治工作。然而，如何将医院人员的积极性进行调动，并将其工作热情进行激发，从而使其能够更好地将本职工作做好，并能够使医院效益的最大化得到保证，是现阶段医院管理工作的重要问题。因此，应先对医院人员工作的激励因素进行充分地了解并分析，然后再实施适合的激励措施。

关键词：医院人员工作 激励因素 激励措施

在西方国家的企业管理中首先应用了人本管理思想，获得了较为良好的管理效果，同时还对管理理念与思想的深入变革起到一定的促进作用。医疗行业是一个关乎国家经济与人民生活的重要行业。近年来，医疗行业随着不断发展的社会经济而逐渐地推进，医院人员各方面的需求也在不断地增长。然而，将医院人员各方面的需求进行满足的方法是对其进行激励，并将其工作积极性进行充分地调动，才能大幅度地提高医院人员的整体服务水平。本文从以下三个方面浅谈医院人员工作激励因素与激励措施，望能作为参考。

一、分析医院人员的激励因素

有实践数据显示，在诸多工作激励因素中，收入情况与奖金福利为医院人员选择最多的两项因素，其余依次是工作安全感、公平性、管理方式、学习培训、发展机会、工作环境、赏识认可、工作成就、人际关系、领导关怀、思想工作以及荣誉感。大多数的医院人员均选择收入情况与奖金福利为其工作的激励因素，可见，大部分人员对物质待遇的重视度较高。

根据医院人员的性别分析其工作激励因素，在男性员工中，收入、奖金以及工作安全感为其主要的激励因素，这一方面在女性员工中也如此；而在学习培训、发展机会、管理方式等方面，男性员工的需求比女性员工较多；在学习培训、公平性、管理方式等方面，女性员工的需求比男性员工较多。

根据医院人员的年龄分析其工作的激励因素，收入、奖金以及工作安全感为所有年龄层医院人员的激励因素；工作环境、学习培训以及发展机会为21～30岁医院人员的主要激励因素；公平性为31～40岁医院人员的主要激励因素；管理方式为41～50岁医院人员的主要激励因素，而人际关系为51岁以上医院人员的主要激励因素。

二、建立激励机制的重要作用

1.建立激励机制是医院对员工的关心

由于人民群众的物质生活随着改革开放而不断地提升，而且，大部分的医院员工对物质激励已经不再心动，因此，为了使医院人员在更高层次的需求上产生更为强烈的欲望，应在医院中建立精神方面的激励机制。有实践证明，当医院人员的物质需求得到满足后，他们则会追求更高层次的发展。激励机制的建立使医院对员工的关心得到充分地体现。在医院的日常工作中，激励机制的作用已经得到体现，而对医院人员进行激励能够在一定程度上促进我国社会经济发展。

2.建立激励机制使医院人员的文化发展得到充分体现

激励机制中的精神激励在现代医院文化中已成为员工的发展方向。医院人员在工作中需要被信赖与尊重，因此医院管理者也应将看待医院人员的眼光与思想进行改变。在医院建立激励机制时，若只注重对人员低层次的物质激励，而忽视对其情感、精神方面的激励，其工作的积极性则不能进行根本地调动。因此，在对医院人员进行物质激励的基础上，再实施精神激励，不仅能够使医院员工工作的积极性得到激发，而且还能够使人们将建立激励机制的作用进行充分地理解，并使医院人员的文化发展得到充分体现。

3.建立激励机制能够调动医院人员的创造性

当员工的基本需求得到满足后对其进行精神激励，可以将员工之间的情感交流进行加强，并使员工得到尊重，还能使员工间良好的人际关系得到创造，从而使员工在医院的日常工作中将其愉悦心情进行保持，其工作积极性也得到更好地调动。经过建立激励机制并对医院人员进行精神激励，其工作的创造性也得到激发。

三、实施适当的激励措施

1.提高对医院大部分人员物质需求的重视度

由于大部分医院人员的激励因素为收入、奖金，说明了基本的物质需求仍是大部分医院人员所追求的目标。因此，医院应提高对医院大部分人员物质需求的重视度，并适当地将这些人员的收入进行增加，将其奖励进行提高，这样能够在一定程度上激励大部分医院人员。但是，应谨遵按劳分配的原则分配物质利益，才能将正确的劳动观念进行树立。

2.制定具有针对性的激励措施

在对医院人员激励因素的调查中，不同的人员具有不同的需求，除了基本物质需求外，部分人员对赏识认可、工作成就、发展机会等方面有着更高层次的需求。因此，应制定具有针对性的激励措施，对医院人员的岗位、职称、学历、年龄、性别等各种因素进行综合地考虑，并根据每个员工特别的情况实施适当的激励措施，才能将激励机制的应用效果进行保证。

3.注意对精神激励措施进行改进并加强

虽然选择思想工作、荣誉感等方面激励因素的人数较少，但是在今后对医院人员进行激励时不能将其进行忽视。另外，还需避免只利用物质刺激法对医院员工积极性进行调动，物质与精神激励必须进行结合，才能使激励目标得到更好地完成。

4.增加对员工需求变化的关注度

由于部分医院人员在满足物质需求后会产生更高层次的需求，因此，在对激励机制、政策进行制定时，应时刻关注医院人员需求的变化，并将激励机制随着人员需求的变化而进行变化，这样可以将激励措施的效益进行提高。

综上所述，分析医院人员的激励因素、采取适当的激励措施、在医院建立激励机制不但可以将医院人员工作的主动性与积极性进行充分地调动，而且可以使医院留住更多的人才，并将医院的综合竞争力进行提升。医院的管理人员不仅要重视医院人员的激励因素、激励机制在医院中的重要作用，而且要通过相应的激励措施确保医院人员的激励工作能够顺利地展开，从而使医院能够健康、持续地发展。

参考文献

[1]李海亮，周峰.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].经营管理者，2015（4）：201

[2]李楠.试析医院人力资源激励机制[J].人力资源管理，2016（3）：182-183

[3]何玲.浅析公立医院人员流动现状及对策[J].人力资源管理，2013（10）：220-221

[4]王海霞.激励措施在医院人力资源管理中的运用研究[J].中国管理信息化，2016，19（12）：94-95

[5]王寅光.精神激励对于调动医院员工积极性的重要作用[J].才智，2014（30）：332