应收账款对人力资源外包公司的影响

吴国玥

摘要：目的：通过客观分析应收账款在财务方面对于人力资源公司存在的问题。并针对人力资源外包业务展开讨论，总结优缺点。结果：应通过管控，有效达到减少垫付成本，增加企业利润。

关键字：人力资源 外包 应收账款

一、前言

随着市场经济的不断发展，企业间的竞争也更加白热化，当下，最宝贵的资源莫过于人才，怎样合理的整合资源，怎样最大程度的避免企业内部资源的浪费，怎样用最少的成本杠杆最大的利润，是每一个企业领导者深思的问题。因此，一站式人力资源服务悄然诞生并逐渐壮大，这一行业的兴起不仅预示着国内市场对于人才的重视，更是市场经济下的必然产物。

人力资源外包公司在今后很长一段时间都会不断影响各行各业，在节省企业资源的前提下随市场的波动快速成长。

二、人力资源行业兴起的背景及作用

1.人力资源外包公司产生背景

讲到人力资源配置，首当其冲就想到能岗匹配原则，先确定工作岗位，再安排人员数量，随后通过双向选择的招聘形式来确定任职的员工，这样企业就可以专注在主营业务上，充分做到心无旁骛。劳动者与生产资源的结合越紧密，发挥出的效率就越大，产生的社会价值就越可观。

什么人做什么事，什么岗位能发挥人才的最大优势，此方法听着貌似直接有效率，但缺点也很明显：后备力量不足。由员工组成的整体所构成的企业，只有时刻保持结构稳定才能持续发展，但是市场的高竞争产生高流动性，再加上各种内因外因，员工的不稳定性在所难免，然而，岗位的空缺对企业来说是致命的，某个节骨眼上掉链子可能会造成整个企业的瘫痪。这时候，人力资源外包公司的应运而生，一站式人力资源服务的支撑，恰恰能弥补企业这方面的不足，省去企业的后顾之忧，无异于一个双赢的机会。

2.人力资源外包公司的作用

（1）帮助企业实现业绩目标

企业的根本在于盈利及社会价值的体现，员工的根本在于薪酬福利及自我价值的体现，两者相辅相成、互惠互利，要实现彼此的利益最大化，就必须制定相应的目标和奖惩机制。

人力资源外包公司可以在业内提供企业一套可以参考的相对严谨的绩效考核方式，听取企业和员工双方的诉求，在中间起到杠杆的作用。术业有专攻，作为人力资源方面的专家，企业也可以省下大量的精力投入至更大的市场中，实现其核心业绩目标。

（2）久经考验的专业技能

企业的良好营运，必然有相应的侧重点，是激进型还是稳定型，奠定了企业的发展速度，更体现了企业文化。不同的企业对于人才的需求也是截然不同的，如何在市场上找到合适的对象就成了一大难题。

人力资源外包公司凭借其丰富的市场经验，针对不同目标群体，无论是多元的全球企业，还是正在茁壮成长的小企业，亦或是中规中矩的国有企业，集中资源整合信息，不再单一的成为某个企业的受众体，其选择面和接触面就变得广而立体，可以更好的把握人力资源整个行业的发展以及市场动向，真正做到简化人力流程，降低成本，成为人力资源行业的一方专家。

三、应收账款在人力资源外包公司中的影响

1.对企业财务的影响

应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务等经济活动而应向购货方、接收劳务的单位或个人收取的款项，形成应收账款的直接原因就是赊销。

对于企业而言，适当范围内的应收账款是必要的也是无法避免的，公司的应收账款在流动资产中具有举足轻重的地位，企业的流动资金越少，抗风险能力就越低。很多企业除了依靠产品的质量、价格、营销手段、售后服务等手段外，赊销也是扩大销售的一种手段，可以在一定程度上增加产品销量，提高市场占有率。同时，当期发生的应收账款额全部计入当期收入，账面上利润会有所增加。

但应收账款的增加会造成企业资金成本和管理费用增加，降低企业的变现能力，变相增大经营成果，应收账款也不一定代表企业当期真正的现金流入，虽在一定程度上增大了经营利润，伴随而来的风险成本也随之扩大。如果应收账款过多，就会增加企业潜在的风险，影响企业正常的经营活动，不少破产倒闭的企业都是因为外债没有收回而产生连锁效应造成的。

所以有必要采取措施加强对应收账款的管理，防止应收账款变成坏账，造成企业的损失。

2.对人力资源外包公司的意义

不同于加工制造企业，人力资源外包公司不涉及生产实物，其盈利模式就是服务创造价值，提供专业化的咨询服务，节省人力资源成本等。正常来说，如此低成本的运营模式，只会产生大额的营业收入，极少会有应收账款的产生。

但现实恰恰相反，人力资源外包公司最大的投入成本就在于代收代付部分。为了吸引客户，越来越多的外包公司会选择激进的商业模式：即账期的适当放宽（账期通常设置在两个月左右，当然也会根据每个行业或公司进行考量，这部分费用就称为应收账款）。这时，很多垫付成本产生了：社保公积金的付款、工资、各种福利包括给员工购买的商业保险等等，与管理费相比，垫付数额显得很巨大，充足的现金流量对人力资源外包公司而言非常重要。

3.风险性

资深会计注册师刘志耕表示，应收账款占总资产比例过高，容易造成企业资金困难，同时，也需计提坏账准备，降低企业效益。

在人力资源外包公司行业，垫付成本造成的费用是应收账款最重要的组成部分，一般只有建立了良好信任的公司间，才会提供垫付服务。良好的信用等级、经营能力和财务状况都是提供垫付的基础条件，盲目的追求业绩会导致垫付成本的急剧上升，应收账款的追讨却变得遥遥无期，甚至会因为客户本身公司规模的锐减、破产而演变成应收账款回收难，或是坏账的问题。

不少人力资源外包公司一味的追求业绩，只重视服务的销售和宣传，忽略了对应收账款等的内部管理，过度依赖客户，产生很高的坏账风险。

对于垫付成本过高的对象，尤其是老客户，更应制定一套完整的信用标准，对客户的资信度进行调查，做出相对正确的评估的，切忌盲目地为客户垫付大额代收代付项目，造成应收账款有增无减，居高不下，影响到自身企业的发展。一旦发现问题，可能已经对自身企业造成了严重的影响。

应收账款对企业而言，是利是弊需要加以权衡，也是对企业管理者的一大考验。合理的应收账款能让企业的信誉得以增值，使客户更加信赖，但不成熟的应收账款就可能是拖垮企业的罪魁祸首。因此，更应加强企业对于应收账款的控制，莫让眼前的利益蒙蔽了企业的长期发展。

四、解决方案

如上文所述，控制应收账款对人力资源外包公司而言非常重要，针对这一问题，解决方案有：

1.宽进严出

人力资源外包公司为了扩大市场范围，往往会广撒网，利用各种渠道来提高知名度和占有率，广告、媒体、互联网等的销售模式也是层出不穷，用来吸引不同领域的客户。

目前的市场，人力资源外包公司都是处于被挑选的被动位置，客户通过比价和服务筛选，可以选择自己心仪的供应商进行合作，这也是市场上的普遍情况，但殊不知，站在人力资源外包公司的角度上，选择一家好的客户也是非常重要的。

提前收集客户的资料，包括客户的资信状况、资金链、主营业务、经济效益管理以及信誉记录等，这些对于外包公司而言都应经过仔细调查。合作的双方都需要基于一定的信任度才好开展后续的合作，以免成本产生了之后再去想办法解决就为时已晚了。

2.增收滞纳金

人力资源外包公司若有垫付成本产生，一般都会设立一个固定的账期，要求客户应在指定付款日期之前完成，若客户未按相关约定及时付款，为了避免外包公司的损失，可以采取收取滞纳金的方法。

原因有二。第一，可以有效减少客户无期限拖延账期，给客户一定的威慑力。面对一些马虎的小型客户，滞纳金的收取无疑可以起到作用。第二，对于人力资源外包公司而言，滞纳金的收入可以弥补因提前垫付而产生的损失。

3.适当采用法律手段

人力资源外包服务一般会签订代理合同，不仅可以罗列清晰各自的权利和义务，严格限制双方服务内容，还可以附加各种条款，来保障甲乙双方的利益。无论任何一方违反合约，并造成了一定的影响，采取适当的法律手段捍卫公司权益就显得非常重要。

应收账款的拖欠时间超过一定周期，很有可能需计提坏账准备，使用法律手段虽说是比较强硬的手段，也不利于双方的合作友谊，但针对一些极端的客户，采取法律手段无疑可以最大程度的降低风险。

五、结论

人力资源外包公司作为越来越成熟的服务性行业，其专业化的服务无疑给客户提供了诸多便利，也受到了越来越的人事青睐。

其市场占有率及规模性的不断扩大也会提升用人企业的效率，但应收账款如滚雪球般的产生也会拖垮一部分人力资源外包公司的经营，唯有通过有效的管控，加以实践经验，才能使整个行业健康发展。