企业中层管理人员在绩效管理中的作用浅析

摘要：企业中层管理人员作为企业战略实施的中坚力量，在企业运营和发展中有着极其重要的地位和作用，他们的绩效表现对企业的经营成败起着非常重要的影响。本文对企业中层管理人员的绩效管理进行研究，从而更好提高企业中层管理人员的绩效管理。

关键词：企业 中层管理 绩效管理

一、企业中层管理人员的重要作用

中层管理人员担负着承上启下和独当一面的重任，是企业管理不可替代的中坚力量。他们既是执行者，又是领导者，是企业战略落地和实现企业战略目标的重要支撑，是影响企业成败最主要的因素——无论怎样形容中层管理者的重要作用都不为过。在绩效管理中，中层管理者既是考核者，又是被考核者，既是绩效管理系统的执行者，也是绩效文化的构建者和绩效管理创新的变革者，离开了他们，绩效管理就是“水中月”、“镜中花”，就是空中楼阁，就无从谈起。中层管理者在绩效管理中无与伦比的作用，就如同车轮之于车，脊梁之于人体。因此，对于中层管理人员的绩效管理，是企业绩效管理系统中最关键、最核心的组成部分。

二、中层管理者的绩效角色

无论企业是否实施形式上的绩效管理，中层管理人员都担当着最重要的绩效角色。在现代企业中，人力资源部门已经不再是传统的人事管理权力机构，新型的人力资源管理职能由行政权力型转向支持伙伴型，成为业务部门的战略伙伴。本着“任何管理者都是人力资源管理者”的现代理念，包括招募引进、培训辅导、薪酬激励和绩效发展等人力资源管理的核心职责转而由直线经理承担。作为部门人力资源管理的第一负责人和“首席运营官”，事实上在履行绩效管理的主要责任。

1.绩效目标管理者

中层管理者作为公司职能目标的分解受约人和部门绩效目标的承诺者，同时又是部门员工绩效目标的集成者，对于团队和个人的目标负有控制和管理的责任。经理需要将部门的基本职责和目标协同起来，将员工个人目标和团队目标保持方向上的一致，就如同把火车车厢排列到同一个方向的铁轨上一样。有效的团队绩效管理，能够很好地平衡和协同员工个人层面与团队层面的目标系统，从而实现部门的绩效目标。

2.员工的绩效伙伴

尽管员工的绩效目标是部门和中层管理者的目标分解和细化，但并非一经分解到人就可万事大吉和大功告成，管理者需要对员工绩效的发展给予持续的关注，对员工的绩效困难做出合理的诊断，并给予乐于助人的建议和支持，成为其忠实的绩效伙伴，帮助其实现个人绩效，这对于中层管理者而言，既是助人也是助已。

3.绩效文化引领者

与高层管理者相比，经理们通常会具有更广泛的员工关系基础，更有效的信息传达途径以及更有说服力的沟通方法。出色的经理人，同时也常常具有非权力因素的影响力，成为团队内非正式组织的主要成员。良好的职业精神、正派的人格修为、公正的处事态度和优秀的专业技能都可能转化为领导者的人格魅力，创造出和谐融洽的组织氛围，为团队绩效的实现推波助澜。“人类的行为总是在自己尊重的人面前表现得更加完美”，如果经理人具有职务上和精神上的双重领袖气质，基于绩效的团队文化就会发展的更好。

三、提高企业中层管理人员的绩效管理技术措施

1.大力争取高层管理者的支持

在绩效管理上，很多高层领导只是给予了一般的关注和支持，只是听听汇报和作一下指示，没有真正地把绩效管理当作一件重要的工作来抓，绩效管理缺乏高层领导的大力支持。其实，绩效管理是企业管理改革的大事，是企业全体员工的事情，因此企业的高层领导应该积极站到前台、参与其中，给HR经理充分的领导和支持，领导员工和管理人员积极参与绩效管理，以提高绩效管理的效果。

2.加强绩效管理知识培训，转变观念，强调全员绩效管理意识

国内大部分企业管理观念比较落后，管理层对管理重要性的认识比较肤浅，不愿接受新的管理理念和管理方法，视绩效管理为负担。因此，绩效管理要得到有效实施，必须强调全员绩效意识，改变管理层思维。此外，企业还需要加强绩效管理方面的基础知识培训，使管理人员和员工树立绩效意识，真正理解绩效管理的真实含义。现在很多企业没有正确区分绩效考核和绩效管理，把绩效考核等同于绩效管理，甚至认为绩效管理只是人力资源部的事，与我无关；还有的人认为绩效管理就是年底填写几张绩效考核表，是一种烦人的事情，不愿意参加到绩效管理过程中去。这些错误的认识需要通过相关的培训来纠正。

综上所述，企业中层管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是被考评者，同时也是考评者。企业中层管理人员之间的沟通关系到各部门整体的工作绩效和团队建设，也关系到各部门之间的协作与配合。企业中层管理人员与基层一般员工之间的沟通，是整个绩效沟通过程中最基础的环节，将直接影响到企业各项经营目标执行的效果。中层管理人员要时时关注企业战略与实际业务进展，要保证员工的实际工作紧紧围绕着企业的各项战略来开展。要不断完善企业的发展，提高中层管理人员的绩效管理。

参考文献

[1]范征.企业中层管理人员绩效考核方法初探[J].现代财经（天津财经大学学报），2015（5）：51-56

[2]毛学伟.企业中层管理人员绩效考核中存在的问题及对策[J].价值工程，2014（7）：164-166

作者简介：刘思思，男，1982—，河南洛阳人，本科，工程师，研究方向：人力资源管理。