浙江兰溪农合行“四步法”促社保卡炭放量激活率创新高

徐金浩　郑晓梅

为加快社保卡相关性业务的推广，让广大民众提早享受到社保卡的便利功能，兰溪农合行行多措并举，积极做好社保卡的推广激活工作，使社保卡发卡量持续快速增长，卡片金融激活率独创新高。到2月末，该行已发行超38万张，其中已激活金融功能的社保卡超33万张，激活率达86.8%。

一是部门联动，上门服务。业务部与兰溪市民政局协调合作，共同推进这项工作的顺利开展，列出符合享受本项业务的农户名单，选派村级联络员及客户经理，逐户上门核实确认并签字同意社保卡代扣代发农保协议。

二是社保专窗，礼品相送。提供社保专窗绿色通道的优先服务，优先办理社保卡申领，挂失及激活业务。办理社保卡的网点由原来的一家增加为四家，重点放在乡下网点。同时，流动服务车定时定点下乡，方便兰溪各乡镇居民就近办理社保卡相关业务，节省交通及时问成本的问题，提升日均社保卡办理户数。来社保专窗办理会融激活业务的客户，更有小礼物免费领取。

三是组织培训，提高效率。定期组织员工进行培训考核，加强业务流程知识，提高业务办理效率。总行及时掌握社保卡业务受理情况，成立专项推动小组，与各乡镇支行网点对接，第一时间处理现场客户问题，保证本项业务稳健发展。

四是宣传氛围，普惠金融。利用网点多、服务面广、贴近群众的优势，积极开展社保卡的知识宣传，通过组织该行人员逢集市到各乡镇发放宣传册，组织召开村民大会进行金融普及等方式，让每位持卡人尽全面了解该行社保卡的金融功能及使用方法，让更多的农户加入到享受银行贴心的一站式服务行列中来。