契阔谈宴，展望“互联网+未来”

2016-09-24王钰

进出口经理人 2016年2期

关键词：国际展览企业

文/本刊记者王钰

契阔谈宴，展望“互联网+未来”

文/本刊记者王钰

在互联网时代的浪潮下，由进出口经理人借展出海俱乐部举办，主题为“互联网+未来”的出展企业CEO岁末沙龙于2016年1月6日在北京举办，这是借展出海第6年举办该活动。本次活动有200余位出展界专业人士参加，其中超过180位为副总以上级别。

“互联网+”如何改变出展

活动第一单元的主题为“‘互联网+’如何改变出展”。

万秀网刘志刚围绕“互联网思维下的会展营销”这一话题进行了发言。首先，刘总对互联网思维进行了阐述。他认为，互联网思维可以分为便捷思维、免费思维、参与和表达思维、平台思维、大数据思维、用户体验思维和产品与服务升级迭代思维7部分组成。“互联网给展览业带来的并非颠覆，而是规范和助力。” 刘总说。

其次，刘总还指出了目前出展行业的痛点。第一是出展企业推广手段单一。现在出展企业主要使用的推广手段无外乎电话、邮件和面谈3种，但它们分别有拒绝率高、打开率低和成本高的缺点。第二是展商议价情况严重。因为展商经常同时受到多家代理的报价，最终导致整体价格被压得很低。第三是信息化程度低。线下订单的操作不便捷，而且两次催款难度较大，会耽误出展企业的工作时间。第四是部分展位难出手。如果优秀的项目资源招展业绩不好，会影响到出展企业与主办机构的下一次合作。第五是参展效果不能保障。客户的参展效果掌握在主办机构手上，出展企业在这方面比较被动。

最后，刘总向大家介绍了万秀网——一个集分享大数据、分享大服务和分享大技术的全球展会曙光和营销平台。

刘总的发言结束后，《进出口经理人》杂志邱源斌主编上台演讲。邱主编先对《进出口经理人》和借展出海刊中刊进行了介绍。《进出口经理人》杂志于1988年创刊，主要介绍环球市场、展览、认证、物流、金融和电商等方面的商务方法，是一本专门为出口企业服务的专业杂志。同时，《进出口经理人》办有借展出海刊中刊。借展出海每期涉及一个主题，专门推荐适合中国企业的商业展览，并介绍提高展览效率的方法。

刘志刚万秀网

邱源斌借展出海

接着，邱主编又介绍了借展出海全媒体平台。“在借展出海QQ群中聚集了约1500位出展业专业人士，他们每天都会在QQ群中进行出展资源交流。”邱主编说，“同时，进出口经理人借展出海俱乐部在2015年发布了《2015世界商展100大排行榜》，这是《进出口经理人》杂志社第8次发布这一榜单，在出口企业中引起了广泛关注。此外，这个排行榜的意义还在于研究大型展览排名的升降，对于研究产业变迁、发现新的展览机会有着重要指导作用。”

据邱主编介绍，除了出展企业CEO岁末沙龙，借展出海还会在每年3月、6月、8月和11月分别举办春、夏、秋、冬四场项目发布会。出国展四季项目发布会现已成为业内项目交流的有效平台。

邱主编又公布了《2015年中国外贸服务市场调查报告》的部分内容。“服务质量、价格和信誉依然是外贸企业选择服务商的3大主要因素。企业选择展览的首要依据是公司拓展计划。与2014年相比，展览补贴和展览费用的影响因素在2015年均有所下降，而选择新兴市场的比例正在大幅提升。”邱主编介绍道，“展后行程方面，39%的企业会跟随展团的安排，37%的企业会自行安排，16%的企业不安排展后行程，8%的企业有展后高端定制行程的需求。其中，选择高端定制行程的企业较2014年增长2%。项目拓展成为2016年企业最需要提升的方面，员工、培训、宣传推广和渠道拓展则均以17%的占比并列第2。”

随后，邱主编对“互联网+出展”进行了阐述。邱主编认为，互联网不会颠覆展览业，出展代理企业也不会消亡。当前，在互联网思维的冲击下，出展企业需要一个可以降低销售成本、快速对接资源的应用。此外，这个应用只有小而专才能有效解决出展业的痛点。借展出海在此背景下推出了易展平台（微信号：jzchyzpt），这是一个依托微信与《进出口经理人》29年的实力，专门为出展企业设计，实现资源智能对接的平台。

最后，邱主编对出展企业提出了关注新兴市场、用好易展平台和服务标准化3条建议。

出展形势和趋势

活动第二单元的主题为“出展形势和趋势”。

米奥兰特潘建军对中国出国展览业务的现状与趋势进行了分析。“商务部发布《关于‘十二五’期间促进会展业发展的指导意见》提出要培育几个有一定影响力的境外展会。但国务院2015年5月11日下发的《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》明确表示，要培育一批具备国际竞争力的知名品牌展会。”潘总在演讲之初，对国家政策进行了解读，“从‘几个’到‘一批’，这说明国家对会展业重视程度的提高。”

潘建军米奥兰特

然后，潘总又对中国“走出去”办展的现状发表了见解。潘总说，中国出国展群体基本属于国际展代理，即具备境内招展和展商服务的能力，没有境外招商、运营和策划展览的能力；境内展群体虽然有独立办展的能力，却在跨文化交流方面略有不足。因此，企业想在出国展中独立组展，就要具备主战能力、招商能力、境外运营能力、境外服务能力和项目策划能力。据潘总介绍，当前中国出展公司在国外举办的国别展中，以合作举办的展览、展中展和米奥全球自助品牌系列展为主；而内展公司在国外举办的专业中，则以涂料协会举办的涂料展与九州汽车用品展为代表。

与前面的演讲者持不同观点，潘总认为出国代理市场几近崩盘。“第一，企业国际化带来的随团人员连续降低，企业获取展位渠道的多样化使代理商的利润点不断减少。第二，代理业务的低门槛带来的市场扩张迅速，处于产能过剩阶段，因此，激烈的竞争使代理商的利润空间不断被挤压。第三，国际展览的兼并使代理源集中在少数几家国际展览公司手中，代理商的话语逐渐降低，佣金空间也被严重挤压。第四，出国展览管理办法的即将取消使国际展览公司自营业务出现，代理商的产能将进一步迎来过剩的局面。”潘总说。

对于出展业未来趋势，潘总指出，行业公益组织出国组展崛起趋势日渐明显。首先，国家对行业商协会组织改革已经明确提出要求，一业多会、政府脱钩和归会于企已成定局。其次，华南地区行业组织的成功转型成为改革行业商协会组织改革的标杆。最后，国家政策的支持已经从政府自行使用向行业组织使用过度。因此，出展企业在10年黄金近期后再次面临选择。

站在转型的十字路口上，米奥兰特推出了全球展览孵化平台，希望将自己的境外招商优势与国内组展商联盟形成优势互补，成为服务中国制造“走出去”的营销服务平台。

本单元第二个上台演讲的嘉宾是展盟国际刘京东。一番自我介绍之后，刘总对全球展览情况做出总结。据王总介绍，中国近3年的出国展会数量平均为1500个，约占全球知名展会的1/3。2013年，由于国际市场复苏缓慢、国内经济转型升级等问题，中国出展情况有所下降。2014年，虽然欧洲经济复苏乏力，我国经济发展进入‘新常态’，但中国出展情况总体还是与往年发展水平持平的。2015年，由于自办展发展势头良好，王总预计2015年中国出展情况将继续持平。

“在主办单位、产管经营、施工搭建、物流运输和配套服务组成的会展业闭环中，我们代理商是在主办单位中的一个分支。”王总说，“我们主要靠赚取展位、组团和搭建运输的差价营利。我们的核心竞争力既不是渠道，也不是服务，而是团队。”

王总认为，代理商有着多重角色。代理商既可以是名义主办方，也可以是导游，更可以是搭建工、搬运工。“其实，我们只是帮助企业通过展览做好业务的人。”

最后，王总阐述了“以贸促展”和“结盟为赢”的发展观念。

拉码商务符杰对2016年出展巴西做出展望。符总认为，2016年以前，中国企业出展巴西分为四个阶段，即初始开荒阶段（2008年以前）、缓慢发展阶段（2008～2010年）、野蛮增长阶段（2011～2013年）和回归理性阶段（2014～2016年）。

“2016年，中国企业出展巴西的数量在2015年基础上缩减15%。”符总说，“造成缩减的原因有两方面。巴西方面，雷亚尔大幅贬值、巴西经济增长乏力和贸易壁垒依然严重等成为主要原因；中国方面，投资和出口下滑明显、企业转型困难以及参展成本高昂也是导致缩减的因素所在。”在此背景下，据总杰分析，2016年中国企业出展巴西仍在下行探底过程中。“但是，2016年是决定中国企业未来出展的关键一年。”

符总认为，未来巴西市场将迎来市场容量大、地缘政治稳定、贸易壁垒减弱、中国产品与巴西市场需求契合度高以及巴西对南美市场辐射性强五大利好因素。在此背景下。中国企业出展巴西将呈现四大趋势：第一，巴西本土更多专业展将对中国开放；第二，跨国展览机构将接纳更多民资并实行市场化运营；第三，中国自办展将从综合自办展向专业自办展转变；第四，巴西本土展会配套服务水平质量提高，且服务格局将出现新旧更替。

刘京东展盟国际

符杰拉码商务咨询

何缅芝泰德胜物流

徐晨山水股份

申大海海天国际商旅

如何提升出展服务

活动第三单元的主题为如何提升出展服务。

泰德胜物流何缅芝对物流服务的标准化和差异化进行了讲解。何总首先介绍了参展运输的服务化和规范化流程（SOP）。随后，何总以视频形式向大家展示了世界ATA联保体系。“ATA单证在全球范围内的广泛应用可以加快货物通关效率，减少地域间的距离感。”何总介绍道。然后，何总介绍了泰德胜物流赴客户公司一对一培训、专题讲座等增值服务。

山水股份徐晨是本单元第二个演讲者。徐总首先对山水股份做了简要介绍。接着，何总又介绍了膳食股份出境机票和境外电子业务，以及覆盖欧洲、中东、非洲、北美、南美和东南亚的部分常规强势线路。最后，徐总展示了山水股份的会展业机票及售后服务保障体系。

最后，海天国际商旅申大海表示，在企业建立10周年之际，海天国际商旅特别来此回馈客户。同时，申总表示，出展企业CEO岁末沙龙的规模从最初的30人一直发展到今天的超过200人，与所有嘉宾的大力支持是分不开的。

为领先服务商颁奖

3个演讲单元结束后，邱主编公布了2016年“最受出口企业信赖的出展服务商”名单并为获奖企业颁奖。该奖项旨在奖励进出口经理杂志社主办的“第10届中国外贸服务市场调查”中，广受出口企业好评的服务商。

本届最受出口企业信赖的出展服务商的获奖企业为：励展博览集团国际销售部、中展海外展览有限公司、汉诺威米兰展览（上海）有限公司、西麦克国际展览有限责任公司、北京恒立伟业国际展览有限公司、北京中商国际展览有限公司、北京领汇国际展览有限公司、长城国际展览有限责任公司、杭州嘉诺展览有限公司和厦门市盈拓商务有限公司。