对供电企业电力营销风险管理的几点探讨

彭兰芳　王军　刘建辉

摘 要：对供电企业电力营销风险管理的必要性进行了分析，并从实际经营实例中分析了营销风险的种类，提出了相应的应对策略，以期为供电企业电力营销的发展贡献力量。

关键词：供电企业；电力营销；电能；电网工程

中图分类号：F407.61 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.16.056

1 电力营销的特点

众所周知，电能不具备任何实体形态，是一种非常特殊的商品。因此，电力营销具有以下主要特点。

1.1 电力营销的技术性强

由于电力行业对技术有相当高的要求，且电力营销也需要高端技术的支持。同时，随着科学技术的迅猛发展，电力营销的技术要求会日渐提高。

1.2 电力产品供给具有同步性

电力商品具有的特殊性使客户在购买后需要立即使用，这就需要供电企业的供给量要与市场用电需求量保持同步。

1.3 销售渠道具有垄断性

由于输配电网是国家政府统一协调和管理的，是属于国家电网工程的重要构成部分，因此，具有一定的垄断性。

1.4 销售价格具有固定性

由于电力作为维持国民经济正常发展的基础，关系着社会的稳定发展。因此，国家对电价有着严格的管理及控制，具有固定性的特点。

2 供电企业电力营销风险管理的必要性

2.1 提升电力企业的市场竞争力

多年来，在电力行业市场竞争中逐渐形成了固定的模式，但要想更好地促进电力企业的发展，就需要提升电力企业的营销效力，从而增强电力企业的市场竞争力，并在电力营销的过程中提升电力服务的质量，加强营销风险管理。只有控制好营销过程中的风险，才能促进电力企业的发展。

2.2 保障企业盈利收益

企业盈利收益是电力企业经营和发展的重要基础和保障，电力企业营销所实现的盈利收益越大，则电力企业就能拥有更多的发展资源来提升自身的市场份额。因此，做好电力企业的营销工作，有效规避电力营销中出现的各种风险，减少影响企业盈利的不利因素，可确保电力企业的盈利收益。

2.3 为电力企业的规划奠定发展基础

电力企业要想实现可持续发展，需要实行企业规划，而企业规划的基础为企业发展的风险进行控制管理。风险管理控制过程是对企业运行过程中存在的各种问题进行分析，并采取相应的处理对策，从而促进电力企业的可持续发展。

3 现阶段供电企业电力营销中的风险

3.1 供电企业的市场风险

供电企业的市场风险有以下2种：①电量平衡风险。该风险不仅会引发市场风险，还可能造成电力市场的缩小，进而破坏电力企业的形象，缩小企业的发展空间。②电费回收风险。一直以来，电费回收难都是困扰电力企业发展的问题。其不仅阻碍着电力企业的资金循环，还严重影响了电力营销工作的顺利进行，成为了电力营销过程中急需解决的问题之一。

3.2 供电企业经营策略的风险

由于电力企业采取的经营策略不同，因此，经营结果也是各不相同的。不同的经营策略蕴含了不同的风险。比如，电力企业要想扩大经营范围，在前期都会实施用电优惠方案和电费免预存的活动来促进消费。虽然这样能取得一定的效果，但也增加了电费回收难的风险，进而直接影响了电力企业的经营和发展。

3.3 供电企业员工工作的风险

电力营销工作不仅是企业的集体行为，也是企业各部门和员工的个人行为。在实际的营销过程中，企业员工的综合素质对营销工作有着直接的影响。比如，在对电力用户抄表作业的过程中，如果抄表工作人员消极怠工，则易引发抄表数据错误，而利用错误的用电信息进行核算进会引发一系列的风险。

3.4 法律、政策变化带来的营销风险

在供电企业中存在各种各样的法律问题，比如电力用户不按时交纳电费而引发的法律纠纷、供电企业员工在电力设备施工中因发生安全事故而引发的法律纠纷等。这些法律纠纷是供电企业电力营销管理中比例较大的问题。此外，在激烈的市场竞争中，随着国家政策的变化，一些传统的电力企业必然因缺乏政策的庇护而出现各种问题，进而在市场竞争中处于不利位置，提高了其竞争失败的可能性。

4 供电企业电力营销风险的对策

4.1 加强电力营销稽查工作

营销稽查是做好营销风险管理的重要手段，其能加强监控职能，规避绝营销风险。因此，应加强控制电力营销过程中的各个环节，从而规避电力营销管理中的风险。此外，应加强对各个用电企业信用度的掌握，从根本上避免电力用户的恶意欠费，有效解决电费回收难的问题。这样不仅能最大限度地满足电力用户的用电需求，还能最大限度地保障电力企业的稳步发展。

4.2 不断创新市场环境分析方法

现阶段，在对电力市场环境因素的分析手段方面，我国大部分供电企业依然沿用传统的实践经验判断，这直接导致一些安全隐患很难被发现。因此，供电企业要创新市场环境的分析方法，对以往的各种风险进行研究和分析。通过统计大数据来找出因风险而造成的后果，在得出相应的结论后科学调配资源，从而更好地应对风险。

4.3 实施员工精细化管理

由于供电企业员工的行为会引发电力营销风险，因此，供电企业可以实施精细化管理，从而规范企业员工的各种行为。对供电企业内部的与市场营销相关的各部门和员工进行责任分配，将电力营销的责任落实到员工头上。只有这样，才能更好地提升员工的积极性。

4.4 积极应对法律、政策风险

随着时代的不断进步，供电企业为了获得更好的发展，也需要顺应时代的发展需求。供电企业可以定期的组织员工参加安全生产培训，从而减少供电企业电力营销过程中的风险。此外，供电企业需要加强自身的法律程序意识，并完善供电企业员工的合同，避免在生产中因出现事故而引发法律纠纷。此外，宏观环境对供电企业有着较大的的影响，所以，供电企业需要不断了解国家对供电企业实施的政策，并根据这些政策解决自身存在的问题，从而为供电企业自身的发展营造一个良好的外部环境，促进供电企业内部运营的稳定运行。

5 结束语

综上所述，供电企业中的电力营销风险复杂多变，每种风险给企业带来的负面影响也是不一样的。因此，供电企业要想提升自身的市场竞争力，就必须加强对电力营销风险的管理，尽可能地降低风险的影响程度，保障供电企业的可持续发展。

参考文献

[1]潘肇宇.探讨供电企业电力营销风险管理策略[J].中国管理信息化，2015（06）.

[2]梁志勇.供电企业电力营销风险管理控制措施探究[J].山东工业技术，2015（05）.

〔编辑：张思楠〕