大数据时代移动通信网络维护措施的探析

国威

摘要：移动通信网络的发展，给人们的生活带来了非常大的便利。但是进入大数据时代，数据量越来越多，移动通信网络存在的问题也就越来越明显。比如传输中断、网络慢等问题，本文就基于大数据时代的背景下，对移动通信网络维护措施进行探析。希望能找出提高移动通信网络质量的方法，为用户进行数据的传送提供更好的网络。

关键词：大数据；移动通信；网络维护

中图分类号：TN929.5文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）02-0218-01

一、大数据背景解析

大数据是一种新兴词语，通俗来讲就是指庞大的资料信息的组合。大数据的产生依赖于计算机网络，所以大数据与计算机网络是密不可分的。在大数据时代，人们依靠网络来进行数据的收集、处理，从而获取想要的信息。因此，在大数据背景下，计算机人们对计算机的依赖及对计算对移动通信网络的要求也越来越高，这是要求移动通信网络技术不断的进步与发展，满足人们日益增长的需求，因此，维护好移动通信网络是关键。

二、移动通信网络维护存在的问题

（一）人员配备不到位。

对于一个企业而言，人员的配备是最基本，特别是服务类的企业，员工的素质直接影响着服务的质量。在移动通信网络企业，技术的开发人员及客服人员相对来说是有较高的素质，因此，我国移动通信网络技术的发展才会越来越快，人们对移动通信网络的依赖才会越来越高。企业过分的在乎技术开发人员及客服人员的素质要求，却忽略了网络维护人员的综合素质。随着人们对移动通信网络需求量的增加，移动通信网络公司也在不断的发展，这是要求移动通信网络维护人员也越来越多，在供不应求的环境下，维护人员的素质综合素质也就参差不齐。对于一些老的员工，是由原来的电信企业改制而来，学习新的网络维护方法还需要一些时间，甚至有些很难适应与时俱进的网络维护方法。对新来的员工来说，移动通信网络维护技术还有待提高。因此，移动通信网络维护中真正专业，且能为客户提供好的服务的人员其实不多，这给移动通信网络维护带来了很大的困难。

（二）维护手段不到位。

移动通信网络在人们传输信息时非常的方便快捷，但其本身的组成是非常的复杂的，包含了各式各样的组件与设备，因此移动通信网络的维护工程量是非常大的。网络维护人员多数只是对已发生的一些故障进行维护，却对移动通信网络存在的隐患没有进行排查，或者说没有更多的时间及技术去排查，从而造成移动通信网络维护不到位，最终不断的出现问题。在问题出现后，也只是对表象的问题进行解决。比如说网络信号不好，最基本的就是对路由器进行维护，在短时间内解决了网络信号的问题，其实并没有真正的解决。

（三）材料组件质量不到位。

移动通信网络的普及使得数据的传输是在全球范围内的，有的甚至到了太空中，因此这对于移动通信网络的材料及单元组件都有很高的质量要求。由于移动通信网络的构建工程量非常大，因此会采取外包的形式将某部分的工程进行外包，比如说，传输线路的维护管理等就是由外包的线路公司负责，这样对材料组件的质量管理增加了难度。有的公司为了追求利益最大化，会对移动网络传输材料偷工减料，造成传输线路质量不到位，影响移动通信网络的整体质量。不仅影响了移动通信网络的信号，还增加了移动通信网络维护工程量。

三、大数据时代移动通信网络维护的措施分析

（一）分级化管理，提高综合素质。

随着大数据时代的到来，移动通信网络发展的越来越快，维护技术更替的时间越来越短，因此，要想提高网络维护人员的综合素质，最好的方法就是不断地进行培训。移动通信网络维护员工越来越多，因此建议进行分级化管理。先对网络维护的总工程师进行培训，再由总工程师对下一阶级的管理层进行新技术的培训。再由管理层对下属进行培训，由一转为二，二转为四的等数列培训方式，让每一位员工在最短的时间内学习到新技术。分级化管理培训，节约了员工学习的时间，降低了大面积培训员工的难度，提高了员工学习新技术的效率，从而提高了员工的综合素质。

（二）多样化维护，拓展网络维护手段。

移动通信网络产生的问题是多种多样的，并不能只针对这个问题进行解决。移动通信网络的组成非常的复杂，因此，一个问题的产生有可能会引起其它问题的存在。在产生问题后要对周边系统进行排查。深层次地了解问题的所在及其带来的其他的隐患。同时，要对常见的一些网络维护问题进行预先的规划，制作手册，解答用户常见的一些问题，让用户在最短的时间内能自行解决一些简单的常见的网络维护问题。以此来减少网络维护人员的工作量，提高用户体验的质量。对于一些不可预见的网络维护措施进行流程规定。让每一位维护人员按照流程来进行检测与维护，确保不会因为技术不到位造成二次的伤害，带来隐患。同时要不断的加快对网络维护技术的革新，丰富网络维护手段，提高网络维护的质量，为用户提供更好服务。

（三）制度化监督，把控材料组件质量。

移动通信网络与人们的生活息息相关，因此对于构建移动通信网络的材料的质量要严格把控，不管是外包公司还是移动通信网络公司，都不能偷工减料，否则就会对移动通信网络的信号带来很大的影响。在移动通信网络构建材料的选取上要进行制度化的管理。在材料的购买上，公司要成立专门的监督小组，对供应商、购买小组、使用小组、维护上进行监督，从流程上管控整个移动网络工程的质量。对于某些外包工程，要对外包公司的资历进行考核，签署工程外包协议，从法律上让外包公司保证工程质量。对外包公司材料供应商进行考核，把控材料的质量和使用规则，从而严格把控工程的质量。在工程结束后及用户使用前进行检测，未发生问题则可投入使用。在后期的维护上，严格监督外包公司维护质量及积极性，确保移动通信网络的正常使用。

四、结语

大数据时代，移动通信网络存在的问题是多种多样的。本论文基于三大点进行探讨，维护人员的配备、供应商的选取、材料质量的管控，从三个大方面进行统筹规划，提出相应的意见。希望对移动通信网络的维护提出大方向的维护措施，为移动通信网络维护手段的研究及制定移動通信网络维护具体措施提供理论依据及方向。

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