打消家长的疑虑

□杨绪兵

打消家长的疑虑

□杨绪兵

▲张超摄

在家校合作中，如何打消家长的疑虑呢？需要分情况处理。

在家长的疑虑当中，有一种情况是由班主任与家长关注对象不同造成的。这类疑虑，很普遍，原因也很简单。家长面对的是自家的孩子，而班主任面对的是全班所有学生。关注对象不同，会导致家长和班主任面对孩子发生某种变化时的反应程度以及在判断孩子变化时比照的范围不一样。这些不一样，就会导致家长和老师的观点不一致。在这种情况下，如果缺乏及时地沟通，家长就会对老师心存疑虑。

对于这种原因产生的疑虑，班主任应该通过网络、家校通等平台，主动把班级的信息及时公开，让家长知晓学生以及所在班级的整体情况。家长了解了班级的情况，就会在心中进行比较、判断，进而会对班级有进一步的认识、把握，就不会对学校、班级产生疑虑。

如果班主任能够在公开班级信息时，把班级发展计划、班级发展策略等信息也向家长公开，不仅能消除家长的疑虑，而且还可能收获家长的建议，赢得家长的支持。

在家长的疑虑当中，另一种情况是由班主任与家长所了解的信息不一致造成的。一般情况下，学生在校时间一般明显多于在家时间，但是一些班主任和家长了解孩子的表现，往往只是根据自己看到的及听到的来判断。一部分班主任和家长的这种思维定式，必然会造成对学生信息的掌握的不一致，为班主任和家长误解对方对孩子的评价成为可能。我曾经遇到过一个孩子，由于他父亲脾气暴躁，所以他在家表现得非常乖。但在学校，却是另外一种情形。当我向这位家长反映他的孩子在校表现的时候，家长不相信，当我向他出示了学生在校表现的证据时，家长才心服口服。

对于这种原因产生的疑虑，班主任可以通过把学生的在校表现情况随时向家长公开来化解。如果能够坚持借助QQ群等平台及时公开信息，特别是把学生的日常表现向家长公开，让家长比较准确地了解孩子的表现情况。即便是某一天班主任和家长沟通的时候，谈到孩子的问题，家长也不会对学校、老师产生疑虑，而会坦然接受，共同想办法解决。

在家长的疑虑当中，第三种情况是由班主任与家长角色的不同造成的。虽然班主任和家长对学生的关注有统一的地方，但是，很明显侧重点不一样。比如，当前有越来越多的家长更加注重孩子的情绪，而班主任则更注重学生的发展。由于关注视角不同，对学生的看法便有差异，因而可能会导致家长心存疑虑。比如，在毕业年级，有许多家长喜欢给学生送饭菜；在低年级，有家长喜欢到学校帮助孩子打扫卫生。这些情况，虽然不是什么大事，但是都会影响家校之间的关系。

对于这种原因产生的疑虑，班主任应该向家长展现出教育人的专业性，努力通过自己的行动化解家长的担心，让家长放心。比如，可以引导喜欢送饭菜的家长参观学校食堂，或者协助家长在班级内部进行营养调查；向帮助孩子打扫卫生的家长阐明劳动教育的重要性。

除了这三种原因会导致家长产生疑虑之外，还有一些极端的情况。比如，有的家长会利用自己错误的人生经验揣测纯洁的师生关系，有些家长因过于繁忙而无暇关注老师发布的信息等。面对这些特殊的情况，作为班主任，又怎么解决呢？

在我看来，只要班主任主动公开信息，拿出我们的诚意，总可以解开家长的心结，打消他们的疑虑。

（作者单位：湖北省保康县职教中心）