基于供应链管理的装备维修器材保障流程再造

张雪胭，　于洪敏，　梁　婧

(装备学院 装备指挥系, 北京101416)



基于供应链管理的装备维修器材保障流程再造

张雪胭，于洪敏，梁婧

(装备学院 装备指挥系, 北京101416)

现行装备维修器材保障业务流程繁杂、各环节独立、数据来源科学性不强，并且存在不必要的物流活动，需要进行调整优化。以供应链管理理论为依据，参照供应链管理在实践中的应用，从删除冗余环节、优化有用流程、提高信息化程度等方面，提出流程再造策略，即以信息系统为中心，以信息流为基础，改进物流配送，提高装备维修器材保障效益。

供应链；维修器材；装备保障；流程再造

供应链管理通过对信息流与物流的有效控制，将装备维修器材承制单位、供应商、部队维修管理部门，直至部队修理机构连成一个整体，把各自独立的利益相关者集合成高效的合作团队，形成一种高效运行的动态联盟[1]，为利益相关者带来期望的军事或经济收益。业务流程再造则强调对企业业务流程进行重新设计，从而获得成本、质量、服务和速度等方面的业绩。在供应链管理理论下进行装备维修器材保障流程再造，就是要通过有效处理从研制生产单位、器材供应商、军队各级维修器材管理机构、仓库到使用单位的各种利益相关者之间的关系，强化信息流的主导作用，优化装备维修器材物流，提升装备维修器材保障效益。

供应链管理理论提出以后，取得了大量研究成果，并且在各个领域得到广泛应用。美军借鉴供应链管理理念和沃尔玛等现代物流公司的管理模式，提出了“即时后勤补给”的理论，并成功运用于伊拉克战争[2]。我军装备领域对供应链管理也进行了大量研究，何海宁[3]、奚水兵[4]76、赵坤[5]等以装备保障系统为核心节点，提出了维修器材供应链管理的思路方法。随着军队编制体制的调整以及军民融合的深度发展，越来越多的企业会参与到装备维修器材保障的活动当中，在完成装备维修器材保障任务的同时，还要考虑各相关方的利益，确保形成长期稳定的合作关系。

1　装备维修器材保障流程现状分析

1.1现行装备维修器材保障流程

我军装备维修器材保障基本上是采用信息由基层到总部逐级汇总，然后物流与信息流同时逐级拨付的方式进行，装备维修器材从承制单位或者供应商出发，由军队购买进入部队各级仓库，再从相应级别的仓库拨付各修理机构。装备维修器材的需求计划由各修理机构提出，逐级汇总至总部维修管理部门；维修器材的拨付根据修理机构级别的不同，由不同级别的维修管理部门进行购置并储存入相应级别的仓库，经由各修理机构申领，向修理机构拨付[4]77。以陆军师修理机构为例，现行装备维修器材保障流程如图1所示。

图1　陆军师装备维修器材保障流程图

1.2现行装备维修器材保障流程中存在的问题

目前装备维修器材保障业务流程可满足当前装备维修器材保障的需要，整体上流程比较合理，但部分业务流程仍存在一些问题，有较大改进空间。

1.2.1业务流程较为繁杂

装备维修器材保障需要从基层到总部的信息汇总，再从总部到基层的信息传递以及装备维修器材的拨付，越是基层单位，整个业务流程越长。为了满足基层修理分队装备维修器材的需求，要经过整个装备维修器材保障流程所有阶段的汇总、分析、预测和申请等环节，因此，其响应周期是整个业务流程的周期。通常在装备维修器材从生产到拨付修理分队的整个过程中，工厂制造和装配只占整个业务流程时间的一小部分，而大部分时间都花在业务处理、信息处理、运输、仓储以及等待等环节，而正是这些时间影响了装备维修器材保障的效率。

1.2.2各环节相对独立运行

装备维修器材保障包括需求预计、器材购置、计划调拨、运输、仓储等诸多环节，涉及承制单位、器材供应商、维修管理部门、仓库、修理机构等诸多单位、部门，各单位、部门之间是一种相对独立、平行对等的地位关系，各环节的衔接不够紧密。在装备维修器材保障过程中，供应商、仓库、修理机构之间直接沟通较少，主要依赖各级器材管理部门实现保障流程各节点的沟通。这种各环节独立运行，相互之间信息沟通不便的模式，致使信息流程长，关系协调复杂[6]。

1.2.3数据来源科学性不强

目前我军装备维修器材保障还没有摆脱粗放型经验管理模式，确定维修器材保障需求时，仍沿用过去逐级上报的方式。在上报过程中，对各修理机构上报的数据没有有效的验证核实手段，致使各级上报数据科学性不强；机关决策时，也没有大量有效的维修器材保障数据作为支撑，为避免影响正常的装备维修工作，不可避免的要以增大装备维修器材库存量为代价，造成装备维修器材的积压和浪费。由于对装备维修器材需求量和需求分析掌握不详细，我军很多装备维修器材，既有相当一部分严重积压，尤其是老旧维修器材，同时又有一部分严重缺货[7]；同一种维修器材在不同隶属关系的各单位之间，也存在着积压和缺货并存的现象，且相互之间调剂困难，影响了装备维修器材保障的高效运行。

1.2.4存在不必要的物流活动

由于装备维修器材保障是层级式保障模式，装备维修器材物流通常也是依照层级，从承制单位或供应商处获得以后，依次存入总部直属仓库、军区军兵种仓库、军师旅单位仓库直至团级单位仓库。这种物流活动只是按照层级逐级拨付，完全不考虑各级仓库的位置关系，有时会出现装备维修器材的供应商和修理机构在同一地市，但装备维修器材从供应商到修理机构却要经过长途运输至上级仓库，然后逐级拨付到修理机构的情况，极大地浪费了保障经费以及保障时间。

2　保障流程再造策略

在装备维修器材保障中引入供应链管理理论，以保障效益最大化为目标，对现有流程进行再造，可以有效提高装备维修器材保障能力。基于供应链管理的装备维修器材保障流程再造应综合考虑对冗余环节的删除、对有用流程的优化、提高流程信息化程度等方面。

2.1对冗余环节进行删除

现行装备维修器材保障流程逐级汇总与逐级拨付的模式，使信息流和物流都产生了一些冗余环节，拉长了装备维修器材保障的周期，应当针对这些环节进行压缩，删除冗余环节。从信息流的角度，逐级汇总并逐级下达调配计划的流程，致使每个节点的传递都需要消费大量时间，尤其临时增补的装备维修器材，从申请计划到器材请领的过程所需时间较长，应该加强对各级信息的整合，通过综合业务信息系统，实现各级各类单位、部门在同一系统不同权限下的信息共享，减少人工上报环节。从物流的角度，应减少装备维修器材的拨付环节，以地理位置作为装备维修器材拨付的主要依据，减少由于逐级拨付造成的维修器材多级存放、多处周转、物流长度增加等问题。

2.2对有用流程进行优化

对有用的装备维修器材保障流程要进行优化。一是消除不必要的等待时间，利用信息系统，可以更有效地调整订单处理方式，实现个性化订单，将原来批次处理的订单改为单独处理，处理完一单，交仓库打包发送一单，减少装备修理机构对维修器材的等待时间。二是优化运输周转，借鉴地方物流公司管理模式，建立配送中心和各类节点，提前做好规划，优化运输周转环节。三是改进装运模式，在确定装备维修器材安全的前提下，通过选择恰当的集装箱、调整不同维修器材的装运配比等方式，改进装运模式，有效利用运输工具的最大载荷。

2.3提高流程信息化程度

提高装备维修器材保障的信息化程度是流程再造的重要内容，应当尽量减少装备维修器材保障流程中的人工作业环节。一是完善基础数据收集，加强信息共享，在分析各业务信息的基础上，统一标准数据，实现相互共享、相互交换。二是拓展综合业务信息系统功能，除完成装备维修器材的统计计算外，结合装备作战训练任务，针对不同作战样式、不同训练强度，展开装备维修器材消耗预计，针对维修器材保障的基本情况，建立装备维修器材储存品种、数量、布局、运力调整、运输线路选择等模型，为装备维修器材保障的各项决策提供支持。三是拓展信息终端，按照物联网的理念，发展装备维修器材保障信息终端，通过有线、无线、移动、固定等形式，实现器材终端与信息系统的有机融合，形成平战一体的装备维修器材保障信息化模式。

3　基于供应链管理的装备维修器材保障流程

根据流程再造策略，对装备维修器材保障中信息流、物流按级别逐级传递的流程进行优化，通过加大信息流的授权与分发管理缩短物流，形成围绕配送中心各节点的辐射状物流，加大装备维修器材保障流程信息化处理环节的比例，提高信息化手段处理程度。

基于供应链管理的装备维修器材保障流程可以划分为需求预计、器材购置、器材调配、器材仓储、器材拨付等阶段。装备维修器材保障主体包括各级装备维修器材管理机构、装备维修器材配送中心、各级装备修理机构、承制单位或供应商等。基于供应链管理的装备维修器材保障流程图如图2所示。

基于供应链的装备维修器材保障流程对传统装备维修器材保障流程的改变主要体现在以下方面：一是突出了信息系统的作用，将原来人工逐级上报汇总的情况转为信息系统处理，每一个环节都依靠真实可靠的数据积累，解决客观性不强的问题；二是将各级仓库整合为区域化配送中心，改变装备维修器材保障信息流逐级上报、物流逐级拨付的传统流程，简化为依据地域划分，由承制单位或供应商直接发送或由配送中心统一配送，减少装备维修器材物流长度，提高保障效率；三是通过合理的信息分发，装备维修器材保障流程各节点能够及时掌握所需信息，组织生产、调运、储备、维修等各项业务，缩短了各环节之间沟通交互时间；四是借助信息系统掌握各装备使用单位维修器材实际消耗情况，并作为未来装备维修器材保障决策以及分析部队装备管理情况的重要依据。

图2　基于供应链的装备维修器材保障流程图

4　结 束 语

适应未来信息化战争需求，实现装备维修器材的精确保障，有必要对现有装备维修器材保障流程进行改造，构建符合现代装备维修需求的维修器材保障流程。基于供应链的装备维修器材保障流程，以信息系统为核心，通过对信息流的控制，提升物流效率，能够以流程优化带动和保证装备维修器材保障的高质高效，进而提升装备维修器材保障效益。

References)

[1]仝若贝.基于供应链管理的物流企业流程优化研究[J].物流技术，2012，31(6)：119-121.

[2]王丰，姜大立，甘明.信息化战争军事物流[M].北京：中国物资出版社，2009：32.

[3]何海宁，舒正平.装备维修器材供应链保障模式初探[J].国防技术基础,2006(6)：24-25.

[4]奚水兵，伊洪冰，刘学程，等.供应链管理在军事装备维修器材保障中的应用研究[J].军事交通学院学报，2011，13(3)：76-79.

[5]赵坤，张春润，熊林伟，等.基于鲁棒性的装备维修器材供应链管理优化研究[J].军事交通学院学报，2012，14(1)：67-71.

[6]曾勇，金秀满，赵勇.军事供应链流程集成优化研究[J].物流技术，2011，30(5)：211-213.

[7]王瑞朝，王远达，卢永吉，等.军用飞机备件供应保障流程分析[J].飞机设计，2009，29(2)：77-80.

(编辑：李江涛)

Reengineering of Equipment Maintenance Apparatus Support Process Based on Supply Chain Management

ZHANG Xueyan,YU Hongmin,LIANG Jing

(Department of Equipment Command, Equipment Academy, Beijing 101416, China)

It is important to adjust and optimize the current equipment maintenance apparatus support process due to its complicated business flow, independent links from each other, weak scientific basis of the data sources, and unnecessary logistic activities. This paper, based on supply chain management theory, taking reference of application of supply chain management in practice, proposes process reengineering strategy from the aspects like deleting redundant links, optimizing usable flows and enhancing the level of informatization, which focusing on the information flow, improving logistics and enhance supply effectiveness of equipment maintenance apparatus around the information system.

supply chain; maintenance apparatus; equipment support; process reengineering

2015-09-10

张雪胭(1977-)，女，讲师，博士，主要研究方向为装备管理。meteorxyz@163.com

E93

2095-3828(2016)04-0020-04

A

10.3783/j.issn.2095-3828.2016.04.005