旅游行业职业精神内容构成要素的探索性因素分析

2016-09-19伍强瑞

职教通讯 2016年19期

关键词：题项要素问卷

伍强瑞，龚　丹

伍强瑞，龚丹

采用开放式访谈、质性分析、德尔菲法等方法，归纳了旅游行业职业精神内容构成的关键因素，在此基础上运用探索性因素分析的研究方法对旅游行业职业精神内容构成进行了实证研究，提取出职业态度、精益精神、职业良心、职业规范、理想信念五个主要成分。

旅游行业；职业精神；内容构成要素；探索性因素

职业精神是从业者在对职业理性认识基础上的职业价值取向及其行为表现，是与人的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的精神。［1］当前，尚未形成统一的定论，主要集中于“五因素说”“七因素说”以及“八因素说”。但是，以往对于职业精神内容构成研究多为理论创建与文献梳理，只有少数研究涉及定量分析，加之职业精神内容的抽象性与复杂性，内容构成要素之间的相互渗透与交织，关系复杂，较难把握。因此，鲜有研究者使用探索性因素分析（Exploratory Factor Analysis，EFA）对其进行因素分析。EFA是从众多可观测的具有复杂关系的变量中综合出少数几个核心因子，用核心因子变量最大程度地概括解释原有观测信息，其最终目的是找寻到公共因子，揭示众多变量的内在结构，实现降维。［2］较之于其他研究方法，EFA是基于统计方法施测所得数据分析的基础上归纳得出关键要素，故更具说服力。因此，本研究拟采用EFA，提出旅游行业职业精神内容构成的关键要素，以便为职业学校提升职业精神培养效果提供理论依据。

一、研究设计

（一）研究对象

研究先后选取三类研究对象：（1）开放式访谈对象，选取了10名旅游行业专家；（2）预测对象，选取上海市旅游行业从业人员50名，采用自编问卷第一版进行预测，对预测结果进行分析，采取德尔菲法对问卷内容、问卷维度的准确性、清晰性和可操作性进行论证，修改编制正式问卷；（3）正式对象，选取160名上海市旅游行业从业人员进行正式问卷调查。

（二）研究过程

1.开放式访谈提纲的确定与实施。（1）收集筛选近年来国内外关于职业精神内涵研究的相关文献，并加以整理和分析，全面把握职业精神内容构成要素，注意特质维度的对比分析。（2）依据研究目的与内容，经课题组讨论分析，确定预访谈提纲。（3）选取小样本，使用预访谈提纲进行测试访谈，访谈后及时修改与完善，确定正式访谈提纲。（4）根据事先选定的访谈对象实施正式访谈。

2.访谈数据的质性分析与维度获取。（1）以开放式访谈数据为基础，对其实施开放式编码，进而完成编码的验证与解析，确定最终的编码维度。（2）采用NVIVO8.0软件，对开放式访谈数据进行质性分析，以此获取旅游行业职业精神内容构成的基本要素。（3）采取德尔菲法对基本要素进行讨论验证并确定最终的旅游行业职业精神内容构成要素，经过专家评定建议，将旅游行业职业精神内容结构维度由最初8个要素，28个因子修改为5个要素，27个因子。

3.问卷的编制与修改。（1）依据质性分析结果，初步研制问卷项目，编制初始问卷。（2）进一步采用德尔菲法，邀请德育专家与行业专家对问卷内容、问卷维度的准确性、清晰性和可操作性进行评价指导，形成初步问卷。（3）选取符合条件的样本实施小样本预测，根据预测反馈结果，有针对性的修改完善，并最终形成本研究的研究工具，即一份包含5要素，27个测量项目的旅游行业职业精神内容构成要素问卷。问卷测量项采用李克特五级量表法，1为程度最低，即描述情况完全不符合，5为程度最高，即描述情况完全符合，方向叙述题则相反计分，得分高低与职业精神内容结构构成要素成正比。在变量名称的编码上，27道题的题项变量名称依序为V1、V2、V3......V26、V27。

4.实施问卷调查。采用《旅游行业职业精神内容构成要素》问卷对预设研究对象进行在线式问卷调查，共发放问卷160份，回收有效问卷151份，有效率94.3%。

（三）数据处理

采用SPSS19.0，使用项目分析、效度和信度分析等统计方法进行数据处理，对问卷回收的有效数据进行探索性因素分析，提取出旅游行业职业精神内容构成的关键要素。

二、旅游行业职业精神内容构成要素的探索性因素分析

研究小组曾通过开放式访谈法、质性分析法、德尔菲法，初步分析出旅游行业职业精神内容构成的具体要素，如表1所示。

表1　旅游行业职业精神内容构成要素

（一）项目分析

项目分析的主要目的在于检验编制的问卷或测验个别题项的适切或可靠程度，探究高低分的受试者在每个题项的差异或进行题项间同质性检验。［3］本研究将从临界比值法、同质性检验两个方面对问卷测量项目进行适切性考察。

1.临界比值法。临界比值法是项目分析最常用的判别指标，其主要目的在于求出问卷个别题项的决断值。将问卷的27个测量题项的得分进行高低分组，运用独立样本T-test检验两组在每个题项的差异，将t检验结果未达到显著性（p＞0.05）的题项删除。同时，进一步采用极端值的临界比，将临界比值的t统计量不符合标准（t＜3.000）、鉴别度较差的题项予以删除。本研究项目分析结果显示，在27个测量题项中，有2个测量项目（V17、V19）未达到显著性及临界比值的要求，考虑删除。依据Levene法的F值检验结果，虽然V17和V19的P值均为0.000＜0.05，达到显著水平，但二者t统计量甚低，分别为2.777与2.756，均＜3.000，说明两个测量项的鉴别度较差，考虑予以删除。而其他测量项的t检验结果均达到显著性差异要求（P＜0.05）及t统计量要求（t＞3.000），表明鉴别度较高。

2.同质性检验。除了以极端组作为项目分析的指标外，也可以采用同质性检验作为测量项筛选的另一指标，如果测量项与总分的相关愈高，表明测量项与问卷整体的同质性愈高［6］，旅游行业职业精神内容结构要素提取愈为明确。根据相关性检验结果，测量项V17、V19的相关性系数分别为0.383和0.349，没有达到相关系数绝对值大于0.400的要求，表明这两个题项与问卷总分的相关系数值很低，考虑删除这两个测量项。

（二）因素分析

1.因素分析的适当性考察。项目分析完成后，为检验问卷的建构效度，需要进行因素分析。在进行因素分析之前，需要对数据进行因素分析的适当性考察，来分析测量项是否适合进行因素分析，当KMO值越大时，表示变量间的共同因素越多，越适合进行因素分析。［4］根据项目分析的结果建议，我们将原有的测量项由27个减少到25个，删除V17、V19两个测量项。在此基础上，进行KMO样本适应性检验和Bartlett’s球形检验，结果如表2所示。

表2　KMO和Bartlett’s球形检验

由表2可以看出，KMO的统计量为0.869，依据Kaiser的观点，KMO值在0.6以上，即为适合做因素分析。［5］同时，Bartlett’s球形检验近似卡方值为1841.066，p＜0.001，达到显著水平，表明总体的相关矩阵间有共同因素存在，适合进行因素分析。

2.因素提取。采用主成分分析法（Principal Component Analysis，PCA），对项目分析建议结果的25项测量项目提取共同因素，求得初始因素负荷矩阵，之后进一步采用最大方差法求出旋转因素负荷矩阵。本研究依据因素特征值大于1，因素解符合陡阶检验，碎石图显示确定因子，每个因素至少包含3个题目等标准确定因素数目。

本研究初始研究结果显示，旅游行业精神内容结构构成要素共包括5个因素、27个测量项（见表1）。根据本研究的碎石图（见图1），可以看出第5个因素以后，坡度线甚为平坦，表示无特殊因素值得抽取，5个共同因素符合陡坡检验。根据碎石图检验准则，曲线开始变平的前一个点被认为是提取的最大因子数［6］，因而，保留5个共同因素。同时，以主成分分析法抽取共同要素，特征值大于1的共有5个，共抽取出5个共同要素，累积解释变异量为61.015%（见表3），与研究小组初始编制的要素构成符合。

图1　公共因子碎石图

表3　解释的总方差

考虑到本研究是参考相关文献，通过质性分析及专家效度检验及修改过后得出的计算机行业职业精神内容构成要素。因此，本研究选取分层面个别进行因素分析法对单个层面的测量项进行因素分析，根据层面的因素分析结果，决定各层面所要保留的测量项。［6］通过对各层面进行主成分分析，配合方差最大化正交旋转，删除因素负荷量小于0.5的题项，共删除题项4个，分别为V2、V4、V5、V13。

效度是测量的首要条件，信度分析是效度分析不可或缺的辅助措施。通过项目分析和因素分析过后，删除无效题项（V2、V4、V5、V13、V17、V19）后，总问卷的Cronbach α值为0.890，表明此问卷的信度较佳。

各层面经方差最大化正交旋转，得到21个测量项因素负荷矩阵提取结果及各测量项的共同度，如表4所示。从表4可以看出，所有测量项的负荷量均大于0.5，所有测量项的共同性均大于为0.2，符合标准。

表4　旅游行业职业精神内容构成要素的正交因素负荷矩阵（N=151）

通过上述探索性因素分析，共得到旅游行业职业精神内容构成的五个主要方面：职业态度、精益精神、职业良心、职业规范、理想信念。

三、结论

本研究在开放式访谈调查、质性分析、德尔菲法的基础上，运用探索性因素分析将旅游行业职业精神内容构成要素筛选出来。综合项目分析和因素分析的结果，共删除6个测量项（V2、V4、V5、 V13、V17、V19）。各层面的具体分析结果：“职业态度”层面由最初的9个测量项缩减为6个测量项，删除测量项为V2团结协作、V4乐观向上、V5积极主动；“精益精神”层面由最初7个测量项缩减为6个测量项，删除测量项V13高效执行；“职业良心”层面由最初的5个测量项缩减为3个测量项，删除测量项为V17诚实守信、V19维护信誉；“职业规范”层面3个测量项共萃取出一个因素，未删除原有测量项；“理想信念”层面3个测量项共萃取出一个因素，未删除原有测量项。经EFA分析过后的旅游行业职业精神内容构成要素如表5所示。