中国式“医闹”究竟闹了谁

中国式“医闹”究竟闹了谁

中国式“医闹”已经在社会上引发了一轮又一轮的讨论。“医闹”到底伤到了谁？在一场场闹剧当中，谁是看客？谁是受害者？施暴者是否是真正的赢家？其实，“医闹”当中并没有赢家，任何“医闹”事件当中，你我都是受害者。

闹就有钱？部分“患者家属”成“特权阶级”

如果有这么一桩买卖，你可以任意欺凌对方，几乎不会受到制裁且获益丰厚，那么肯定会有一些人突破道德的底线，呼朋引伴地违法尝试，这就是中国式的“医闹”。会闹的家属有钱赚，这一部分“患者家属”俨然成了中国的“特权阶级”。

“职业医闹”的“生意经”

记者近日在广东、安徽、湖北等省采访了解到，“职业医闹”已经成为干扰医院正常诊疗、造成医患关系进一步紧张的重要因素。“医闹”一本万利的“生意”也越做越大。

从“潜伏”到“策划”，全程操控医患纠纷。“医务科还不知道哪个病人死了，‘医闹’就已经找上门了。”安徽一家大医院的医患调解中心负责人告诉记者，“职业医闹”消息十分灵通，医院内外都有眼线“潜伏”，截获患方消息后立刻介入，甚至“人还没死，就已经开始策划闹事了”。

护工、开电梯的、清洁工等勤杂人员都可能是“职业医闹”收买的“眼线”，ICU、大外科、产科等等是“职业医闹”眼中“生意多”的科室，他们不惜派出专人在这里蹲守。“基本上，病人一死，‘医闹’当天就知道了。”湖北武汉一家医院ICU医生苦笑着说。

有次在一家医院附近，记者亲眼目睹一个小饭馆的老板收了“职业医闹”的“信息费”。“就是叫我打听一下来这吃饭的家属，病人病情怎样，需不需要他们帮忙，给家属们留个他的手机号。”该老板说。

获知信息的“职业医闹”一旦与患者家属接上头，医患纠纷的走向就完全由他们操控了。安徽医科大学第一附属医院医患调解中心负责人告诉记者：“有很多次，我们已经与患方进行了很好的沟通，患方也表示完全理解，病人都准备出院了，没想到刚过了一晚上，家属就表示完全不能接受先前协商结果，带人上门大吵大闹。”

扮“亲戚”装“围观”，该出手时就出手。“医闹”都是一上来就大打出手？这你可想错了。多家医院的相关负责人告诉记者，“职业医闹”真正的“头”都藏得很深，很少有直接参与现场闹事。而即使是“闹”，他们也分工明晰、极其狡猾。

一般来说，停尸、拉横幅、堵在医院门口哭闹的都是老太太，另有七八个壮汉混在围观者中，一旦院方保安驱赶闹事者时，这些壮汉就会“挺身而出”阻拦保安，一边还高喊“医院打人了！欺负老人家！”博取围观群众同情。

即使是警察也对“职业医闹”十分头疼。“没有证据证明他们是‘职业医闹’，他们都撇得很干净，都说是看医院保安对老太太动手上去拉架的，最多以寻衅滋事拘留数日。”武汉一名派出所民警说。

而只有到医患双方谈判时，“职业医闹”才会偶尔露出马脚。安徽省一家医院医务处处长有着多年与“医闹”打交道的经验，他总结，谈判时“哪个态度最恶劣、开口漫天要价、院方试图缓和气氛时就会用污言秽语辱骂医生的”往往是“职业医闹”。

“他们只是蛮不讲理地开出天价，就想让医患双方剑拔弩张，再用老子就是要闹事的态度逼迫医院就范。”该医务处处长说，“有好几次，‘职业医闹’自称是患者的亲叔叔之类的近亲，其实听口音，说的都跟患者不是一个地方的方言。还有几张熟脸总是出现在医患纠纷现场，曾经被我当场拆穿。”

据记者采访了解，这些出面闹事的老太太和壮汉都是雇来的，参与谈判的可能仅仅是“职业医闹”的小头目，真正在事件背后策划的“高人”依然是个谜。

“在多起‘医闹’事件中，从患方提供的诉求书、拟定的赔偿协议我们可以推断出，幕后策划者应该非常了解医院内情，而且懂得法律知识、医疗知识。不揪出他们，‘医闹’不会消停。”广东省医师协会维权工作委员会委员刘孟斌说。

讹“巨款”要“分成”，生意越做越“红火”。“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”——“职业医闹”摸清了医院在医患纠纷中的无奈，将“闹”与“赔”的正比模式利用到极致，瓜分医院给患方的补偿款。

2012年，广东省东莞市发生一起医疗纠纷，由于“职业医闹”的介入，最后医院不得不支付了30万元的赔偿款。而事后医调委了解到，患者家属仅仅拿到了3万元，其他都被“职业医闹”瓜分了。

“儿子看病借了一屁股债，他死后，医院赔了不少钱，但‘医闹’掐去了一大半。剩下的钱还不够还债的。”有患者告诉记者，他们找“职业医闹”的后果却是人财两失。

“‘职业医闹’的目的很明确，他们就是为了从中牟利。”刘孟斌说，部分“医闹”组织甚至带有黑社会性质。如果患方拿到赔款后不同意支付他们要求的数目，就会使用威胁、骚扰等方式逼迫患方。

“医闹”当中没有赢家

当然，并不是所有的“医闹”都属于“职业性医闹”，也有一些是属于“非职业性医闹”的，这部分患者及患者家属是在发生医疗纠纷之后，不愿意通过现有的合法途径维权，而以扰乱医院正常医疗秩序的方法要求赔偿的现象。这种形式的“医闹”参与人员相对单一，局限于患者本人及其亲属，对医院的冲击力和影响力相对有限。

不过，不管是职业性的还是非职业性的“医闹”，都在社会上引发了一轮又一轮的讨论。“医闹”到底伤到了谁？在一场场往往以暴力殴打医生、用言语或行为污辱医生的闹剧当中，谁是看客？谁是受害者？施暴者是否是真正的赢家？深圳市人大代表和政协委员对“医闹”的形成和治理有过深刻的探讨和反思，在他们看来，“医闹”当中没有赢家，任何“医闹”事件当中，你我都是受害者。

深圳巿人大代表杨勤认为，医生和患者之间发生纠纷后，如果从根本上解决不了问题，老百姓没办法只有闹。“医闹”一旦发生，医院和医生也将成为弱势群体缺乏保障，这样便只有通过花钱来买平安。简单的道理就是，医院花了钱，医院就要“回填”这笔费用，钱从哪里来？医院为了保护自己，就只有通过对患者的过度医疗来实现。最终，多花钱、倒霉的是每一位患者，是老百姓。

因此，医疗这个行业依靠器材，依靠各种各样的检查来为患者看病已是常态，形成了这样一个畸形的发展。

深圳市政协委员，东湖中学校长凌志明曾经在学校开展让“学生走出课本，走出校门”的社会教育课。其中一次就专门针对“医闹”在学生当中进行了大讨论。凌委员说，连没有走出校门的学生们都认为，不管什么原因打人首先是不对的，而打医生的后果就更严重——如果打得医生不敢看病了，生病了谁来医治我们？

深圳市政协委员、深圳市急救中心副主任张洪博士则认为，“医闹”让医生不得不选择用“平庸”来保护自己。他说，医院提供的是一个技术服务，因此医院也被称为“卖方”市场。但医院不是商场，不是拿了很多钱就能买到得到贵重的商品，可能是你拿了很多钱去治病，也不一定能达到你想要的治疗效果。医生的主业是为患者保健安康，是要与患者共同面对疾病，医生和患者的敌人是疾病而不是彼此。

现在，医生不愿意冒风险同患者一起去对抗疾病，消极地去治疗，以确保自己没事。“医者父母心”，医生治病救人是天职，但“医闹”让医生不得不通过“平庸”来自保。现在医学世家越来越少了，很多医生的子女都不愿意“子承父业”不去学医，究其原因就是这个职业风险太大，并且得不到应有的尊重。这样一个恶性循环当中，每个人都是受害者。