离职潮背后，信息化团队的挑战与重构

文/本刊记者 王左利

离职潮背后，信息化团队的挑战与重构

文/本刊记者 王左利

传统上大学IT部门要面对的职能正在发生改变，而传统上的团队建设是否可以充分应对这种改变？

一股离职潮似乎已经涌来。或者是去企业，或者是转向高校其他部门，国内高校信息化部门中的骨干力量正在流失。

优秀员工的离职将会折射到学校的信息化建设上。“系统会因为一个员工的离职而运转不灵。挽留员工成为IT领导者当下最重要的事情。” 就连IT队伍规模壮大的美国高校也如此发声。

当一个领域无法吸引住行业的明日之星时，必然暗示着一种危机已经长期存在。现在，IT部门正在体验着：一方面，不断上升的骨干离职，更有冲击力的人才争夺，望市场薪酬于项背。另一方面，而受限于高校整体的招聘机制，招到一个合适的IT技术人才显得尤其困难。

这源于多方面原因，首先是外部原因。“最怕跟IT公司比薪酬。”在高等教育信息化校长高峰论坛上，有老师这么说。这句话基本道出了信息化队伍建设中的“痛点”。IT部门骨干是公司、猎头争抢的对象。EDUCAUSE在早先的一篇文章中就提到这种逐渐升温的人才争夺战。并且它说，以后的人才争夺会更有冲击力。

当然，薪酬仅仅是其中一个比较重要的原因，但绝对不是全部。发展空间是否广阔，员工是否对自己的职业前途充满信心是更重要的原因。

在内部，信息化部门员工的发展途径一直是磕磕碰碰。与院系较为广阔的发展空间不同，信息化部门上升空间比较有限。所以，即便是和教学科研岗有着相同的优势：更多的假期时间、更多机会以创造性地应用技术、与教师和学生一同在校园工作的吸引力，也无法抵消IT人员对于未来前途的担忧。再加上，与教学科研岗位相比，其薪酬、晋升机制等都显得后劲不足。信息化部门的领导正在努力让学校做出与其自身特点相匹配的绩效评价、薪资体系、职称评价体系，然而这很难。

在内部团队机制体制没有太大改变的时候，外部环境却在不断变化。许多挑战迎面而来：1.从学校层面上看，对信息化服务的要求不断升级；2.智慧校园的发展使得对部门业务融合能力的要求更高；3.信息技术与教学、科研的深度融合使得信息化部门需要强大的协调力；4.社会网络不断延伸到校园中，限制已然不可能，选择题摆在跟前：是被它牵着鼻子走还是将它整合到整个大学的系统中？

因此，充满挑战的问题也就摆在了跟前：传统上大学IT部门的职能似乎正在改变，而传统模式下的团队建设是否可以充分应对这种改变？

信息化发展到现在，经历了比较漫长的阶段，得到较为广泛的认知。但信息化仍然是一把手工程。有句话是：“基本重视是给钱，比较重视是给人，最为重视是给时间给精力给机制。”在这个层面上来看，信息化部门的重要性已经得到了认识，但是仍然远远不够。

无疑，信息化正在渗入到学校的各项神经当中，正在融入科研、教学等主战场中，提供给校园内师生一种学习、研究、生活的新环境，信息化也关系到高校未来愿景的实现，成为高校提升竞争力的重要一环。也因此，信息化工作中与此相关的“人”的建设也就越来越显得迫在眉睫。