南益地产：“豪庭”们的后质量时代

2004年，南益地产进军济南市场，以港式豪宅的开发经验，先后开发了名士豪庭、名泉春晓、名辉豪庭三个标志性项目。

近日，南益旗下项目接连暴露质量问题，一向以“人居理念新典范”自称的南益地产是否走入问题频出的后质量时代？

名士豪庭：墙体裂缝管窥建筑质量

7月中旬的一场大雨过后，阵阵凉风暂时取代了连日来的炎热，家住济南市历下区名士豪庭2区的孔女士本打算睡个好觉，半夜却被一阵奇怪的声音惊醒。

“本以为屋里进了老鼠，打开灯一看，墙壁上竟然出现一道一米多长的裂缝。”惊恐之余，孔女士在客厅沙发上度过了一个不眠之夜。第二天一早，孔女士马上给名士豪庭南方物业打电话详细说明此事。“工作人员现场勘查后，告知我们房子已经过了保修期，物业不负责维修。”

眼看小卧室的墙体裂缝越来越大，与之相邻的墙面也陆续出现大小不一的裂缝，“有些部分已经露出了里面的石灰，稍微一碰就哗啦啦掉一片。”孔女士“再也不敢让孩子睡在小卧室，实在太热就在沙发上凑合一晚”。写字台、小衣柜都被挤放在客厅，卧室只留下一张大床、满地硬纸板和随时掉落的渣土。

据了解，孔女士以7000元均价买下这套百平左右的房子，“当时一整套比其他盘贵十几万”。2011年6月交房后，孔女士遇到许多细节问题，比如下水管道易拥堵、味道大等。后来，她偶然遇到当年名士豪庭的管道供应单位，据说开发商点明要购买最便宜的产品，质量、指数等则询问较少。

“本以为管道会先出问题，没想到是墙体。不到一个周时间内，社区内有数十家出现同样状况，我所居住楼房住户墙裂最多，且地下室裂缝严重，有稍微懂行的业主认为这是下沉趋势。难道这不是质量问题吗？”孔女士说。

“两年前进门玄关处就发生了开裂，贴好的壁纸全部鼓起来了。”同一小区的赵先生告诉记者：“当时物业也是说过了保修期，自己花了2000多元找人修完了事，没想到今年夏天大雨一下小卧室的墙又裂开了。”据了解，2013年就已出现此类问题，物业方面承担了维修的相关费用并负责维修。但是，两年的保修期过后，物业方面则声称对此事不再负责。

令人意外的是，同样的情况也发生在名士豪庭1区，施工方派人给一区住户进行了维修。但2区物业声称两者并非同一施工单位，因此无法统一维修。这让孔女士和赵先生很困惑：“同样价格购买、同时交房，为什么1区的墙裂了可以修，我们的就不能修呢？”

此外，业主要求动用公共维修基金，但物业方面则称，维修基金用于社区公共问题的维修，不能用于住宅内。

无奈之下，三十多家业主决定联合起来维护自己的权益。8月2日，他们制作了附有详细情况说明和室内实景照片的维权书，并在维权书上签字、留下联系方式，将该维权书递交给名士豪庭业主委员会负责人郭先生。两天之后，小区业主群里开始流传这样一种说法：“某媒体曝光此事之后，开发商不太高兴，就不太想协商了。”

记者就此联系了业委会负责人郭先生。据其介绍，8月2日他拿着维权书找物业协商，对方也表示会与开发商联系并商量解决方案。第二天，《齐鲁晚报》以《小区多家住户墙皮开裂脱落》为题对此事进行报道，微信版文章《继没想到风太大掀翻外墙，济南小区又现“没想到”系列》也一度获得了很高的点击量。

但这并没有对开发商形成舆论压力，相反，在新闻曝光后，开发商表示，既然曝光，就一切按照法律程序走，不再接受任何协商。

名辉豪庭：交房翌日，大风吹落保温层

无独有偶。7月30日下午一点左右，在同为南益地产开发的楼盘名辉豪庭二期，其12号楼2单元外的保温层被大风掀翻，从3层到30层整体脱落，墙体和残渣在新建楼房外做自由落体运动，沿途砸碎了不少玻璃。

7月30日是12号楼交房的第二天，被大风掀翻的保温层外墙令业主顿时陷入郁闷情绪。在此之前，名辉豪庭二期曾出现“施工渣土裸露”“学龄儿童入学难”等“绯闻”，但如今一阵大风吹出的质量问题则令业主切实感受到了郁闷。

8月10日，记者来到位于桑园路与电建路交叉口的名辉豪庭。其与“兄弟楼盘”名士豪庭有类似的欧陆景观风格，宣传资料显示，名辉豪庭巨资打造360°欧式喷泉水景，以小品、开放式绿地与建筑相容共生，多层次的种植以及水景设施，为业主提供奢雅的生活感受。

“均价万元，没想到刚收房就亲自见证一场建筑质量事故。”12号楼业主张军表示，从“事故现场”看来，保温层外墙脱落，只留保温材料与楼体黏连。“二单元的邻居说他们的墙体没有材料黏连，怀疑是没给夹角部分做保温层。”事故后，许多有经验者分析称，有可能是保温层与墙体内有缝隙，下雨之后保温层加重，再加上风力大，保温层承受不住，因此掉落。

据了解，在某电视媒体采访时，开发商项目工程经理张经理表示，原本设计时，两栋楼之间是一个风口，但考虑到这样不美观，开发商就用镀锌的铁皮将这个缝封了起来。风在楼之间的V字型内形成旋风对流，30日的风很强，结果把铁皮顶下来了。这块铁皮是和保温层黏在一起的，铁皮掉下来，结果连带着保温层一起脱落了。张军认为：“但大多数业主并不认同这种说法，设计者应该提前预想到这样设计会对抗风能力要求更高，现在出事，一则说明设计不够合理，再者就是房屋质量不达标。”

在现场，记者看到，12号楼北面被围栏圈起，预留的狭窄入口有一辆摩托车阻挡。记者进入后发现，保温层掉落的V型风口正在被工人修复，地面堆积大量建筑材料。当记者拍照时，附近面包车上下来一名自称工作人员者，“以建筑安全”为由要求记者离开。

记者向社区物业询问相关修复问题，物业一位工作人员表示正在挂吊楼自上往下修复，“但开发商将各种东西承包出去，肯定有相关的施工单位负责。我们对建筑方面不了解，具体怎么修，需要看施工单位的判断。”

据张军介绍，目前开发商给出的承诺是，加固现有未脱落的外墙体和保温层，同时重新安装已经脱落的部分，用更多的锚栓让墙面更坚固。但经过业主代表与开发商沟通后，最终决定了修补方案为，由业主指定的第三方检验机构出具结果，再确定选择哪一种修补方式。同时，一并解决地下室进水、房屋裂纹等问题。

居住安全PK人居梦想

1992年进入地产行业的南益集团起步于香港。南益地产在济南的开山之作即为名士豪庭，是济南第一个实现网上预约的项目。首次开盘就出现购房者排队选房的景象。此后，名泉春晓、名辉豪庭以及名悦山庄等“名系列”产品在营销方面颇有可借鉴之处。

南益地产山东本土一位营销负责人将南益的企业文化比喻成是“法国大餐”：有内涵、有情调、有浪漫引导着企业做有创意的事情，使南益在济南这座城市的发展变迁中留下重要一笔。在他看来，南益“追求卓越品质、打造优质品牌”的开发理念在项目中得到充分体现。

如今，距离开山之作交房已有数年之久，但“名系列”的质量问题却正在逐渐暴露。

采访中，名士豪庭的业委会代表郭先生坦承，自己并没有遇到“墙裂”问题，但他仍然带头协商解决并积极成立业委会，“交房这些年，许多问题逐渐暴露，需要业主们组织起来协商解决。”据其介绍，名士豪庭内存在许多问题，除建筑质量外，停车位不足的矛盾也非常突出，甚至曾因此形成冲突、发生刑事案件。再者，开放式社区安全也存在隐患，常有业主地下室出现盗窃。

就以上两楼盘问题，记者致电山东南益地产，工作人员表示非己职责，不方便回答。记者联系一营销负责人，对方称稍后将回电。但未等到回电的记者再次去电，却被挂断。

截至发稿，名士豪庭的业主们正在积极联系第三方鉴定单位和相关法律事务所。名辉豪庭12号楼的保温外墙正在修复中，但这一事故仍然对业主内心造成了阴影。而南益地产的傲慢态度则令许多人如鲠在喉。

“作为济南的高档小区，小区内喷泉假山、园林绿化、娱乐健身场所一应俱全，住宅内竟然会出现这么严重的质量问题。”孔女士等业主表示，他们已不再信任“南益”这一品牌：“南益一向标榜‘建筑人居梦想，但居住安全不应该是好房子的首要标准吗？”

（应受访者要求，文中业主均为化名。）