社区事咋办 协商路自宽

赵廷虎

2015年7月17日上午，渝中区解放碑街道民生路社区内。

50余名社区居民齐聚居委会会议室，现场一片闹腾。

这天，大家正在商量怎么解决一栋老旧楼房的化粪池堵塞问题。

参会的有居委会工作人员，也有居委会请来的维修公司的人员。

整修方案发到每位居民手中，维修公司的人就费用问题进行说明。

“化粪池这么堵着也不是个事，味道很大，我看居委会的方案和报价挺合理，大家平摊费用吧。”社区居民陈女士提议。

“好，我同意。”台下的人纷纷响应。

很快，方案得以通过。

“能够这么快地解决问题，多亏了社区协商制度。”居委会主任陆静说。

解放碑街道有不少老旧小区，经常遇到水、电、气等各类故障，由于缺乏维修资金，如何处理故障问题让居委会头痛不已。

比如这次解决的化粪池堵塞问题，就曾是陆静心中的痛。

这座化粪池由于年久失修，天气稍微一热，就臭气熏天。

不断有居民前来质问居委会。

“化粪池都堵这么久了，你们也不解决一下。”

“居委会连这点事都办不了，群众还怎么相信你们。”

面对质问，居委会工作人员只好耐心解释，而这对他们来说就是家常便饭。

“居委会只是居民自治机构，不是行政部门，老旧小区维修事务我们可以协调解决，但产生的费用需要居民自行承担，但很多人不愿意出钱。”陆静说。

居委会挨家挨户做思想工作，但往往收效甚微。

小区缺乏集体资金，居民不愿出资，问题囤积无法解决，成了小区难以言说的“伤痛”。

“我们解决不了，为何不让群众自己解决？”解放碑街道党工委决定建立社区居委会议事协商制度，改居委会管治为引导居民自治。

“社区协商就是把社区居民聚集在一起，大家一起来讨论社区的重大事务以及解决办法，我们居委会则着重进行问题的收集和方案的制订，并组织社区居民议事和实施讨论结果。”陆静说。

自从推出社区协商制度后，居委会工作人员发现，以前很多难以解决的问题，现在经过居民一商量就顺利解决了。

“部分不愿意缴纳资金的群众在大家监督下，也愿意出资出力。”陆静说。

居民的参与感也得到空前提高，这一制度成了解放碑街道破解民生难题的一大法宝。

“这次化粪池整修协商后，我们还决定进一步成立社区‘公维金’，采取定期缴纳小额养护金的做法，解决维修资金的问题。”陆静笑言，“当然，最终能不能设立，还是要社区百姓自己来做主。”