电子商务专业《网络营销与电子商务运营》课程教学改革研究

刘吉成 龙腾

【摘要】电子商务不断发展，网络营销与电子商务运营的技术体系也在不断升级。《网络营销与电子商务运营》作为电子商务专业教学的一门核心课程，其重要性日益凸显。本文分析了课程的教学现状，论述了新形势下该课程教学的新要求和新趋势，探讨了课程教学改革的思路和建议，以期能够提升课程教学质量，强化学生理论结合实际的能力。

【关键词】网络营销 电子商务运营 教学改革

随着电子商务应用的不断深入，电子商务的专业教育迫切需要贴近实际。《网络营销与电子商务运营》正是这样一门十分贴近实际、操作性比较强的课程。它对于培养学生网络营销和电子商务运营的分析和实践能力有着至关重要的作用。如何将该门课程的教学贴近实际、落到实处，是一个值得探讨的问题。

一、课程概述

《网络营销与电子商务运营》是电子商务专业教学中的一门核心课程，有助于培养学生的商业分析和实践操作能力。该课程包含了企业网站建设、搜索引擎营销、Email营销、网络广告、RSS应用、微博与博客营销、电子商务网站维护和供应链管理等相关内容。传统的课程教学一般采用单一的课堂讲授的教学方法，课程成绩的考核方式以闭卷或开卷考试为主，考试内容主要包括网络营销和电子商务的理论知识和运用。

二、课程教学现状

在传统的电子商务教学模式下，本课程以学科知识传授为主，主要讲授理论知识，在某种程度上存在着理论脱离实际的情况。教学过程中存在的问题主要有以下几个方面。

（一）教学方法方面

在教学方法上，以单一的任课老师PPT授课为主，缺少与学生的互动，同时也不能将学生的课程学习融入到企业电子商务的实际运营管理中去。课程教学方法固守传统的教学方案，与电子商务的快速发展相脱节，不利于培养实用型人才。

（二）教学内容方面

课程内容不够新颖，只注重传统知识点的讲授，没有加入专业前沿的知识和理念。讲授的内容以理论知识为主，缺少实用的案例教学内容。同时教学内容缺乏与企业实际问题的对接，造成了严重的理论脱离实际的情况。

（三）成绩考核方面

考核方式以结课考试为主，考试内容主要包括理论知识和案例分析。考核的方式方法比较单一，不能激励学生去动手实践和动脑分析。平時考核方式仅仅对学生上机实践之后提交的一份实验报告进行考核，不能有效地引导学生进行独立分析和自主学习，更难以衡量学生的实践操作能力和解决实际问题的水平。

由此可见，传统的网络营销与电子商务运营课程教学模式已经不能满足电子商务运营的灵活性和高效性的需求，《网络营销与电子商务运营》课程的教学改革势在必行。

三、电子商务不断发展对《网络营销与电子商务运营》课程教学的要求

电子商务的快速发展，对电子商务教学提出了新的要求，在教学改革的过程中应予以关注。

在学生技能培养方面，由于电子商务行业运营的技术性和复杂性不断提高，需要学生既具备宏观的商业分析能力又要具备实际的操作能力。宏观的商业分析包括市场需求分析、产品定位、客户偏好和心理分析等方面。实际的操作能力包括网站流量监控和分析、网站维护、网络广告设计等。《网络营销与电子商务运营》课程内容设置也需要向这些方面靠拢。

在课程教学方式方面，传统的课堂知识传授已经不能适应现在学生全方位技能培养的要求。在课程的教学过程中需要将理论与实践相结合，在讲授理论知识的同时，应当引导学生到企业中进行实训，提升学生的实践能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强学生的综合素质。

在课程内容方面，应当紧随时代的前沿，将电子商务中先进的理念和技术引进到课程教学中来。包括移动电子商务、跨境电子商务、智慧供应链、O2O电子商务实践等方面，剔除一些已经过时不会再用的教学内容。

四、课程教学改革思路与建议

（一）强化教学互动，模拟真实电商运营场景

通过引进电子商务运营模拟软件，让学生积极参与到电子商务的运营中来。同时也可以运用多媒体教学技术，增加师生之间的互动，提高知识传授的效率。在教学方面适当增加案例教学内容，因为案例往往源于真实的企业电子商务实践。另外需要将传授的知识与企业所面临的热点和难点问题对接，这样学生学到的知识以后就能够运用于解决真实的企业问题中。最后也可以运用“产学研”相结合的方法，增强学生的实践能力。

（二）调整课程内容，注重实用性与新颖性

目前网络营销与电子商务运营的知识体系已经不仅仅局限于狭义的相关知识点了。这就要求课程内容的选取需要不断把握电子商务的发展动态，选取贴近实际并且符合发展趋势的知识。比如，移动电子商务、跨境电子商务等内容。

（三）更新考试考核方法

课程成绩的高低不能由一张试卷上的分数的多少作为衡量的标准。课程的考核需要强化过程考核的理念。提高平时实践操作的成绩在最后考核中所占的比例。

同时，在学分方面对学生积极参加实践活动进行有效地激励，鼓励学生开展“网络创业”活动。对参加竞赛等的学生进行学分奖励，这样既能起到全面考核学生的作用，又能有力地带动教学改革，真正落实以素质和能力为中心的人才培养方案。通过此类活动可以调动学习的积极性和主动性，让学生自主学习，创新学习，达到“在实践中创造，在创造中学习”的目标。

五、结论

随着电子商务的快速发展，需要相关课程教学内容和教学方式的不断改革。对于《网络营销与电子商务运营》这样一门贴近电子商务实际应用的课程来讲更是如此。只有不断把握前沿的电子商务发展动态，更新教学方法，并增加与学生的互动交流，才能使学生的理论能力和实践能力不断提高。才能培养出学以致用的综合人才。

参考文献

[1]刘吉成，王兆明.企业电子商务[M].北京：中国水利水电出版社，2011.

[2]刘吉成，刘谊，李涛.华北电力大学电子商务专业建设研究[J].中国电力教育，2006，S4：341-342.

[3]崔笛亚.电子商务和网络营销[D].对外经济贸易大学，2000.

[4]区小鹃.电子商务背景下网络营销研究[D].广东工业大学，2001.

作者简介：刘吉成（1963-），男，汉族，宁夏中卫人，任职于华北电力大学经济与管理学院，教授，研究方向：管理科学与工程、物流工程；龙腾（1990-），男，汉族，河北定州人，就读于华北电力大学经济与管理学院，硕士研究生，研究方向：企业管理。