农产品微信营销探究

【摘要】在移动互联网飞速发展的时代下，农产品的传统营销方式已无法满足商品交易双方的需求，面临一系列问题和挑战，文章通过对农产品微信营销的特征、优势和模式进行分析，旨在为农产品商家进行微信营销提供借鉴。

【关键词】农产品 微信营销 微信

飞速发展的移动互联网正在改变着人们的生活形态，越来越多的PC用户向移动终端转移，用户的消费方式变得更加便捷，交流沟通更加随心。同时，移动即时通讯软件的风靡，促使了社交化媒体营销向移动终端的转移。目前，微信作为国内用户规模最大的移动即时通讯软件中的佼佼者，已成为企业移动营销的重要阵地。

一、微信营销特征

微信是腾讯公司于2011年推出的一款可以发送语音短信、视频、图片、文字的移动即时通讯软件。它提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，并将内容分享至朋友圈或好友。

（一）利用用户的碎片化时间

移动终端的普及和移动互联网技术的发展使用户可以随时随地在线进行搜索、阅读、分享等行为，在各个城市中尤为明显，人们在等公交、坐地铁、排队取餐等时刻，看视频、朋友圈已成为常态。微信营销可以通过占据消费者的碎片化时间，将信息传送给用户，引起他们的关注和兴趣。

（二）个性化服务

现在及未来的网络用户越来越追求个性化的定制服务，企业对消费者类型的划分愈加细化，对于营销，已经迎来了一个个性精准的时代，微信点对点的沟通方式，使用户可以自己随时随地阅读信息，且不被他人打扰。微信公众平台可以根据用户的地理位置、阅读时段和信息需求，为其提供精准的定制化推送，这些特点要优于其他泛社会化媒体营销。

（三）信息传播方式多样化

微信不仅可以发送文字、图片，还可发送语音消息，增加了亲近感，从而拉近与用户的距离。企业在利用微信为客户提供咨询服务时，可利用语音功能与其进行实时对话，语言和情绪的双重信息传递使服务人员能够更准确的捕获客户需求。此外，微信营销的信息传播即时性和高效性，准确的到达性，使用方式便捷、可操作性强等都是移动互联网营销中的亮点。

二、农产品的微信营销优势

在一個十几亿人口饮食生活产生的巨大消费市场，农产品电子商务的发展已经势不可挡。模式多样且不断创新的农产品电商正在逐渐渗透消费者的生活，改变人们的消费观念和习惯。如何进一步激发消费者的购买意愿，增加已有客户的粘性，不断拓展新的客户群，微信依托其区别于其他社交媒体营销平台的独特优势迅速成为企业营销过程中炙手可热的营销工具。

（一）庞大的用户群体

数据显示截至2015年12月，我国手机即时通信用户5.57亿，微信月活跃用户已达5.49亿，用户覆盖200多个国家。25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户每天打开微信超过十次。[1]移动互联网环境和技术的日趋完善使用户可以随时随地上网接收并发布信息，庞大的用户规模，使微信成为一个极具商业推广价值的平台，利用微信进行农产品的宣传推广，比电视广告、网站广告投放等方式更易得到消费者的关注。

（二）实现精准营销

微信基于LBS技术的定位功能，可以帮助农产品卖家适时提供产品信息以引起消费者的兴趣，从而获得关注。在用户基于自身兴趣，主动关注农产品微信公众号后，用户对推送信息的排斥率会明显降低，推送信息到达率趋于100%。微信公众账号后台对关注用户的数量、属性、使用行为等数据的统计分析，使企业能更加具体的了解用户需求，实现精准营销。

（三）实时沟通交流

微信营销区别于传统网络营销的新优势在于其改变了以往营销信息的单向流通，为企业和顾客提供了一个互动交流的平台。顾客可以随时随地向农产品销售者咨询、反馈，一对一的服务更具人性化，图片、语音等多种信息形式的即时传递使交易双方的沟通具有时效性，大大降低了企业的营销成本，提高了资金利用率。

（四）关系营销

微信是一个基于强关系的社交平台，其通讯录中的联系人大部分都是现实中真实存在的社交圈，基础信任度很高是口碑传播的有利条件。在消费者对食品安全愈加重视的时代，朋友圈中对产品的信息分享，使企业更易获得新客户，发展具有更高忠诚度的客户群。这种隐形营销方式不仅可以培养用户的信任感，还能提高用户对产品的认可度，减少信息的无用传播。

三、农产品微信营销的模式

农产品的微信营销是农产品电商的一种具体表现形式，它不仅是一种营销方式，还是一个动态的营销过程。在移动互联网新环境下，基于AISAS消费者行为模型（Attention注意，Interest兴趣，Search搜索，Action购买行动，Share分享），农产品的微信营销突破了传统营销向消费者单向灌输理念方式，着重于Search（搜索）和Share（分享），培养消费者主动消费的行为习惯。

第一，农产品企业可以利用查看附近的人、漂流瓶和扫描二维码来为产品宣传造势，提高产品知名度，另消费者对产品产生熟悉感，激发消费者的兴趣，进而会产生深入了解产品并有购买行为的可能。

第二，在吸引消费者关注微信公众号后，工作人员可以在后台看到用户的性别、地域等详细信息，可以对他们的浏览、转发、分享等行为进行统计并分组管理。这样就可以对不同的客户群进行有针对性的信息推送，在保证每天推送信息内容差异化的同时还要保持信息形式的多样化，确保收集精确的客户数据，分析客户偏好以调整推送信息时间和内容。

第三，要培养客户对微信公众号的依赖性，这对微信公众平台的服务有很高的要求。对农产品的信息描述必须完整清晰，图片真实，根据市场环境的变动及时调整更新产品信息。客户可以在舒适的界面自行浏览相关产品介绍，快速了解农产品的产地、特质等详细资料，后台服务人员要与消费者进行及时的互动交流，满足客户需求。

第四，设计微信电子会员卡，在朋友圈植入广告进行转发，在朋友圈中集赞，用丰富新颖的激励手段促使客户将产品信息分享至朋友圈或其他社交媒体非常重要。

保证农产品的高品质是所有营销方式的关键。没有高质量的产品，一切营销都是空谈，只会使客户流失的更快。随生活水平的提高和收入的增加，消费者对农产品的需求逐渐呈现个性化、优质化[2]，但生产者和消费者间的信息传递不对称现象依然严重，农民丰产不丰收的悲剧比比皆是。微信营销是农产品营销方式和渠道的创新，农产品营销应该把握机遇，借助微信平台，利用消费者行为产生的大数据实现精准营销，扩大品牌知名度，突破传统农业营销的瓶颈。

参考文献

[1][EB/OL]http：//www.seonew.cn/yxzj/2016/0407/707.html.[2015 -6-10].

[2]胡文静，大数据时代下的传统农业营销创新研究[J].湖北农业科学，2015（7）：1771-1772.

作者简介：王宇（1991-），女，山西大同人，山西财经大学2014（情报学）学术型研究生，研究方向：电子商务与电子政务。