浅谈如何加强中职学校图书馆的服务职能

高红燕

摘 要：中职学校图书馆作为学校的一个重要组成部分， 是收集、整理、保存和传播人类科学文化知识的机构。中职学校图书馆如何利用自身的资源更好的为中职学校师生服务。本文就如何加强中职学校图书馆的服务职能问题，从几个方面展开论述，希望以此强化中职学校图书馆的服务职能，最大限度地为广大师生的学习和生活服务。

关键词：中职学校 图书馆 服务职能

中职学校图书馆，是学校教育教学工作的重要组成部分，是学校的文献信息中心和师生学习的第二课堂，也是学校进行素质教育的重要场所，因此中职学校图书馆如何加强服务职能，为广大师生的学习和生活服务？笔者结合多年的图书管理工作经验，从以下几方面谈谈如何加强中职学校图书馆的服务职能，希望对中职学校图书馆的建设和发展有所帮助。[1]

一、图书管理员要自觉学习，不断提高自身的业务素质

1.注重提高自身的职业道德与修养

图书管理员的职业道德与修养，最主要表现在爱岗敬业和礼貌待人。图书管理员在工作中要有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事图书馆管理工作。

礼貌待人就是对读者的尊重，在与读者交往态度上的诚恳和气、言语上的谈吐文明，行为上的举止谦恭的表现，它反映图书管理员的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。

2.加强业务知识的学习

勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求，也是职业进取精神的一种体现，图书管理员只有不断吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力。要有终身学习的意识，要不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为师生做好高质量的服务。

图书管理员要精通图书情报知识，只有掌握了图书情报知识，熟悉图书馆工作程序、基本工作方法和基本技能，才能实现从传统的手工操作管理模式向现代化的信息管理模式转变，实现图书馆信息服务的数字化和电子化。

二、不断更新观念，强化服务意识

1.变被动服务为主动服务

长期以来，图书管理员大多习惯了等读者上门的服务，有的图书馆管理员认为，自己是图书的管理者和主人，而不是服务者，简单地将图书馆看成本校师生的图书“借阅室”，习惯于等读者上门的服务方式。其实，图书馆管理员既是图书资料的管理者，更是向广大读者提供借阅服务的服务工作者。在市场经济条件下，我们要时刻树立竞争、创新和服务观念，自觉运用新观念指导工作，强化自己的服务意识，变被动等待读者为主动为读者服务。

2.始终牢固树立“服务第一、读者至上”的服务理念

中职学校是培养大量专业型、实用型、技能型人才的摇篮，而图书馆在学校的教育教学活动中发挥着非常重要的作用，作为一名图书管理员，要始终树立“服务第一、读者至上”的服务理念。在平时的工作中立足本职，爱岗敬业、团结协作，打破传统的教师与学生的界限。[2]

3.努力树立人性化服务理念，营造良好的人文氛围

人性化服务理念，就是以尊重读者、关怀读者为宗旨，与读者相互沟通合作，并建立一种亲切的、平等的、相互的服务关系，让读者在图书馆服务中找到一个充满人情味的精神家园。作为一名图书管理员，对于广大前来借阅的师生要有良好的服务态度，平等视之，努力营造良好的人文氛围，让师生来借阅时充分体会到学校的关怀。而对于那些语言和行为出格的学生，应当进行单独的一对一式的谈话，慢慢开导、鼓励，使其感受到的是集体的关怀，是平等的对待，获得的是人格上的尊重。只有这样，才会有越来越多的学生走进图书馆、进入阅览室，将图书管理人员当作朋友，把阅览室当作课余休息和放松的理想场所，从而让馆藏资源最大限度地得以利用。

三、优化图书馆阅读环境，努力营造良好的学习氛围

1.建设恬静、优雅、舒适的阅读环境

为了让广大师生能在身心愉悦的环境中畅享阅读的快乐，图书馆在书桌、凳椅的购置，绿化的摆设等方面也要下工夫，努力建设恬静、优雅、舒适的阅读环境，让图书馆不仅是阅读的地方，更是师生休闲、放松的场所。

2.理员以身作则，努力营造良好的学习氛围

图书管理员不仅是图书资料的整理者、管理者，更应该是图书资料的阅读者、热爱者。如果学生走进图书馆，看到的是图书管理员上网聊天、玩游戏、网购等，听到的是图书管理员们东家长、西家短，谁又穿新衣服，哪部电视剧热播等闲言碎语，那么，可能学生们下次就不会再走进图书馆了。但是，如果学生走进图书馆，看到的是图书管理员专心致志读书的样子，听到的是图书管理员热情的介绍、推荐新书或杂志的内容，那么，原本不想借书的同学，也会被图书管理员的态度和精神打动，以后，肯定还会来到图书馆借阅图书的。

四、积极做好宣传和导读工作，提高图书借阅率

1.做好导读工作，提高广大师生的阅读兴趣

导读是图书馆与读者之间建立联系的重要环节，而面对厌学日渐加剧的中职学生，如何引导他们喜欢阅读、积极阅读？这是值得我们深思的重要问题。新形势下，中职图书馆要根据学校自身的特点，积极开展对图书的宣传、推荐、评价和导读工作，使图书馆跟上时代的脉搏。在新生入学教育的“入馆”教育中，让学生了解图书馆的藏书、认识图书馆的作用，引导学生利用图书馆正确阅读；在学生的日常学习中，通过开展“读书咨询”、“新书介绍”、“读书格言”“读书园地”等，有效提高书刊流通，推动阅读风气；尝试通过榜样示导、书目指导、方法点导、环境诱导等方式，有效地调动和激发广大师生的阅读积极性。

2.开展各项活动，延伸第二课堂，不断拓宽服务职能

学校要想方设法利用图书馆资源，开展有声有色的读书活动，对学生进行思想道德和科学文化知识方面的教育，培养学生读书兴趣和阅读能力，培养学生的动手动脑能力和创造性能力。学生长期置身于这种积极向上的环境，就会获得陶冶情操、增长知识，提高素质的效果。图书管理员要根据师生的不同需要做好宣传和导读工作，采取多种措施吸引和引导广大师生产生阅读行为，以提高学生的阅读意识、阅读能力和阅读效果。

综上，服务是图书管理工作的永恒主题，也是图书馆管理的立身之本。中职学校图书馆只有不断加强服务职能，才能最大限度地为广大师生的学习和生活服务，促进图书馆核心价值长期、稳定发展，最终实现图书馆价值的最大化，为中职学校的建设和发展作贡献。

参考文献：

[1]胡彩瑶.关于图书馆在中职学校中的作用[J].科技情报开发与经济，2010，（6）.

[2]胡树丽.图书馆馆员的意识定位与素质培养[J].湖州职业技术学院学报，2005，（4）.