社交媒体依赖及其对人际关系的影响研究

2016-09-02郑子涵深圳大学广东深圳518000

科技传播 2016年15期

郑子涵深圳大学，广东深圳 518000

社交媒体依赖及其对人际关系的影响研究

郑子涵
深圳大学，广东深圳 518000

近年来，社交媒体的兴起极大地改变了人们的生活方式，社交媒体依赖的现象日益突出并引起社会的关注。本文从媒介依赖理论的视角，以大学生的微信使用为例，通过定量的实证研究，探讨大学生的微信媒介需求、微信依赖，以及微信依赖给现实生活中人际关系造成的影响。研究结果显示，人际关系的维护与拓展是大学生使用微信最主要的需求；对微信的媒介需求和微信依赖程度呈显著正相关；在一定的依赖水平上，微信加强了和现实生活中朋友的关系，但对于结交新朋友、拓展人际关系有一定的负面影响。

微信；媒介需求；媒介依赖；人际关系

微信，是目前用户量最大、用户活跃度最高的社交媒体应用之一。微信改变了人们的沟通方式，为人与人之间的联系带来便利。然而，人们也对微信产生了严重的依赖，据统计25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的用户每天打开超过10次［1］。在大学生群体中，“微信控”尤为普遍。大学里学习环境较为宽松，加之校园网络以及移动媒体设备的普及，为大学生产生社交媒体依赖提供了土壤。过度使用和依赖社交媒体势必会对他们的学习生活产生影响。微信满足了大学生哪些媒介需求？大学生对微信的依赖程度如何？微信的媒介需求与依赖程度之间是否有关联？对微信的依赖是否会对现实生活中的人际关系产生影响？本研究试图通过定量的实证研究，回答上述问题。

1 研究问题及测量方法

1.1 微信用户的媒介需求

社交媒体用户对具有不同媒介特征的社交媒体平台有不同的媒介需求。根据国内外学者对社交媒体需求的研究结果，结合微信的具体特点，本研究从获取信息、娱乐消遣、人际关系维护与拓展、自我表达与认同、情绪释放等5个需求维度加以考察，以期得到主次维度。在问卷中每个维度对应一道题，如“通过微信了解朋友动态”“通过微信记录生活和心情，表达观点和感受”等，采取10分制量表，从“几乎不使用”到“每次登录都会使用”测量需求程度。

1.2 微信用户的媒介需求与微信依赖之间的关联

根据媒介依赖理论，每个人受媒介的影响程度不尽相同，对媒介的需求程度越高，对该媒介的依赖也表现得更为明显和强烈。过去对社交媒体依赖的考察，主要是对用户的依赖程度做整体性的测量。本研究则将媒介需求与媒介依赖程度结合起来测量，以期能得到微信用户对不同需求的依赖程度，并提出假设H1：微信的依赖程度与微信的媒介需求无关。本研究参照Andreassen （2012）的Facebook依赖量表，结合微信的特征，主要从“退瘾反应”的角度考察用户的依赖程度。在问卷中设置如“如果一天不使用微信，会因无法及时查看朋友圈动态而焦虑不安”等与上述5个需求一一对应的问题，采用10分制量表，从“完全不焦虑”到“非常焦虑”测量依赖程度。

1.3 微信依赖对现实生活中的人际关系有何影响？

探究微信依赖对大学生现实人际交往产生的影响，从现实生活中与朋友关系的变化，以及现实生活中结识新朋友的意愿两个方面考察，并提出假设H2：现实生活中朋友关系的变化与微信依赖程度无关；H3：现实生活中结识新朋友的意愿与微信依赖程度无关。在问卷中设置对应的两道5分制量表题进行考察。

2 研究数据采集

本研究于2016年3月在深圳大学进行随机抽样调查，被试者为经济学院、管理学院、传播学院等共254名全日制本科生和研究生。发放260份问卷，实际回收260份问卷，实际有效问卷254份，有效回收率97.6%。

3 研究结果

3.1 微信使用情况

在使用微信的时间方面，67.7%的被试者使用微信的时间超过2年，其中以使用时间在“2年以上至3年”的居多，占被试者的33.9%。在每天使用微信的时长方面，77.9%的被试者平均每天使用微信超过2小时，有33.1%的被试者每天使用微信超过4小时。由此可见，微信已经成为日常生活的一部分。

3.2 微信用户的媒介需求

由表1可得，在微信的媒介需求方面，被试者在人际关系维护与拓展、获取信息这两个方面的得分均值明显高于其它需求。根据样本的平均值将微信用户的媒介需求排序为：人际关系维护与拓展需求＞获取信息需求＞娱乐消遣需求＞自我表达与认同需求＞情绪释放需求。

3.3 微信的媒介依赖

在微信的媒介依赖方面，总体而言，被试者对微信的依赖程度并不高。从表2所显示的平均值看，微信用户在人际关系维护与拓展方面的依赖程度最高，为5.99分，其余4个方面的依赖程度都在5分以下。根据样本的平均值，将用户对微信的依赖程度排序为：人际关系维护与拓展依赖＞获取信息依赖＞娱乐消遣依赖＞自我表达与认同依赖＞情绪释放依赖，与用户对微信的媒介需求主次顺序完全一致。

表2 微信的媒介依赖

3.4 微信的媒介需求与媒介依赖之间的相关性分析

在微信的媒介需求与媒介依赖的相关性分析方面，将获取信息、娱乐消遣、人际关系维护与拓展、自我表达与认同、情绪释放等5个方面的需求分别与其依赖程度进行相关性分析，结果见表3。

由此可见，在获取信息、娱乐消遣、人际关系维护与拓展、自我表达与认同、情绪释放等全部5个维度，媒介需求与媒介依赖之间均呈显著正相关，H1被拒绝。在自我表达与认同和情绪释放这两个维度，媒介需求和媒介依赖的相关关系相对较强：自我表达与认同的需求与依赖的相关性为0.523，情绪释放的需求与依赖的相关性为0.521。

3.5 微信使用对现实生活中人际关系的影响

表3 微信的媒介需求与媒介依赖之间的相关性分析

在使用微信后现实生活中人际关系的变化方面，对于“加强了现实生活中和朋友的关系”的说法，约一半（50.4%）的被试者选择了“完全符合”或“比较符合”，即认为使用微信后加强了现实生活中和朋友的关系。相比而言，仅15.4%的被试者选择了“完全不符合”或“比较不符合”，其余被试者保持中立。对于“结交新朋友的意愿降低了”的说法，58.7%的被试者选择了“完全不符合”或“比较不符合”，即认为使用微信后并未降低自己在现实生活中结交新朋友的意愿。但也有13.0%的被试者较同意这种说法。

3.6 微信依赖与现实生活中人际关系的相关性分析

在微信的依赖程度和现实中人际关系变化的相关性分析方面，首先分别分析了信息获取依赖、娱乐消遣依赖、人际关系维护与拓展依赖、自我表达与认同依赖、情绪释放依赖与现实生活中和朋友关系的变化之间的相关性，如表4所示，结果均呈显著正相关，即对微信的依赖程度越高，越是加强了现实生活中和朋友的关系，H2被拒绝。

表4 微信依赖对现实生活中人际关系的影响

再者，分析了与现实生活中结交新朋友的意愿之间的相关性。由表5可得，在信息获取、娱乐消遣、自我表达与认同、情绪释放这4个维度，依赖程度与现实生活中结交新朋友的意愿呈显著负相关，即依赖程度越高，现实生活中结交新朋友的意愿越低。因此，在上述4个维度，H3被拒绝。然而，在人际关系维护与拓展方面，依赖程度与现实生活中结交新朋友的意愿无显著相关性。因此，在人际关系维护与拓展这一维度，H3成立。

4 研究结论及讨论

在对调查数据进行统计和分析的基础上，结合理论和文献，对前文提出的3个研究问题予以回答和讨论。

4.1 媒介特性影响媒介需求

本研究总结出微信用户的媒介需求主次维度为：人际关系维护与拓展需求＞获取信息需求＞娱乐消遣需求＞自我表达与认同需求＞情绪释放需求。微信连接熟人关系网络的属性及其即时通讯的功能，决定了它在联系和沟通、获知朋友动态和信息等方面发挥重要作用。

回顾先前关于社交媒体需求的研究结果：刘振声（2013）总结出大学生微博的媒介需求以获取信息为主，其次是娱乐消遣，再者是人际交往、自我表达与认同、情绪释放等。叶莉芳、江志玉（2011）指出大学生对人人网的媒介需求以好友联络和自我展示为主，信息获取及娱乐等方面的需求较低。上述两个实证研究都探究了大学生对社交媒体的媒介需求，但结果大相径庭。这说明不同的社交媒体平台有其突出的媒介特征，这一独特性决定了用户媒介需求层次、依赖程度的不同。因此，对社交媒体需求及依赖的研究不能以一概全。

4.2 媒介需求仍是影响媒介依赖的重要因素

本研究对微信依赖测量的结果显示，深圳大学在校学生对微信的依赖程度并不高。对微信的依赖主要体现在人际关系维护与拓展方面。研究结果显示，用户对微信的需求主次顺序与对微信的依赖程度主次顺序完全一致，且媒介需求与媒介依赖呈显著正相关。

媒介依赖理论诞生于传统大众媒体的媒介环境，指出受众对媒介的需求越高，对媒介也更加依赖，受到的影响也越大。如今，在社交媒体的环境下，媒介需求仍然是媒介依赖的重要影响因素，且由于社交媒体的特性、形态更加丰富，用户的媒介需求也更加多样化。社交媒体依赖已经渗透到人们的日常生活中，影响着人们人际关系等生活的方方面面。

4.3 媒介依赖影响现实生活中的人际关系

本研究考察了使用微信后现实生活中人际关系的变化。结果显示，对微信的依赖程度越高，越加强了现实生活中和朋友的关系。这与先前一些研究结果矛盾。这可能与本研究中研究对象的微信依赖程度有关，被试者的微信依赖水平处于中等偏低，并未显现出显著的依赖，能够较为合理地使用微信作为沟通工具，因而呈现出加强了与现实生活中朋友关系的结果。

在对使用微信后现实生活中结交新朋友意愿变化的考察中发现，在信息获取、娱乐消遣、自我表达与认同、情绪释放4个方面，依赖程度和现实生活中结交新朋友的意愿呈显著负相关，越依赖于微信满足这4个方面需求的人，越容易逃避现实生活中人际关系的拓展。然而，在人际关系维护与拓展方面，依赖程度和结交新朋友的意愿无显著关系。总体而言，在一定的依赖水平上，微信加强了和现实生活中朋友的关系，但对于结交新朋友、拓展人际关系有一定负面影响。

传播学者中野木曾提出“容器人”的概念，形容过度沉迷于虚拟环境中，进而逃避与现实社会互动的现象。随着媒介技术的不断突破，媒介形式日新月异，越来越多人被吸引甚至沉迷其中。大学生应当合理使用媒介，坚持将媒介作为一种联系外部世界工具的初衷，避免被媒介束缚，甚至沦为媒介的奴隶。

［1］2015微信用户数据报告.36Kr.2015.http://36kr.com/ p/533436.html.

［2］袁立庠，刘杨.社交媒体对大学生的影响分析——基于安徽高校的调查［J］.现代传播，2015，37（4）：144-148.

［3］荣荣，余琼.以人人网为例看大学生对社交网络的依赖［J］.新闻知识，2015（8）：31-34.

［4］刘振声.社交媒体依赖于媒介需求研究——以大学生微博依赖为例［J］.新闻大学，2013（1）：119-129.

［5］朱亚希.“媒介依赖”理论视域下的大学生“社交”成瘾——以对四川大学学生微信使用情况的调查为例［J］.今传媒，2015（2）：44-46.

［6］王玲宁.采纳、接触和依赖：大学生微信使用行为及其影响因素研究［J］.新闻大学，2014（6）：62-70.