基于数字图书馆平台的远程学习者信息素养调查与差异性分析——以“网上人大”数字图书馆平台为例

张世红　孙道金（.海南政法职业学院　海口　5700；.中国人民大学图书馆　北京　00083）

·专题：信息素养研究·

基于数字图书馆平台的远程学习者信息素养调查与差异性分析
——以“网上人大”数字图书馆平台为例

张世红1孙道金2
（1.海南政法职业学院海口571100；2.中国人民大学图书馆北京100083）

为了解远程学习者信息素养现状及差异，借助“网上人大”数字图书馆平台对远程学习者开展调查，采用“李克特五点式”评价量表，通过独立样本T检验和方差分析，对调查数据进行了差异性研究，并针对远程学习者信息素养教育提出若干建议。

数字图书馆远程学习者信息素养差异

〔引用本文格式〕张世红，孙道金.基于数字图书馆平台的远程学习者信息素养调查与差异性分析——以“网上人大”数字图书馆平台为例［J］.图书馆，2016（8）：63-67

1　问题的提出

信息技术的高速发展给人类社会带来了深刻变革，也对信息素养教育提出了新要求。近年网络数字资源激增，使得学习者经常无所适从，甚至“迷航”。面对数字图书馆中庞大的数字资源，远程学习者因缺乏足够的信息技能，难以检索到自己需要的信息资源，这给有效远程学习带来一定障碍。由此，引发出数字图书馆远程学习者的信息素养问题。

信息素养的概念最初是由美国信息产业协会主席保罗·泽考斯（Paul Zurkowski）于1974年提出的［1］，他将信息素养划分为知识、意识和技术三个基本层面，并认为信息素养是利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技能。1992年，美国图书馆协会将信息素养定义为［2］：信息素养是人能够判断确定何时需要信息，并能够对信息进行检索、评价和有效利用的能力。信息素养包括人对信息重要性的认识所需的知识，以及为解决面临的问题而确定、查询、评价、组织和有效生产，具有适用于交流信息的能力。

国内学者普遍认为，信息素养是信息时代人类需要具备的基本生存技能，包括信息知识、信息能力、信息意识和信息道德。娜日［3］等提出网络信息素养的概念，即有效地使用网络信息并进行创造信息的能力，主要特征是：以网络信息环境为平台、以现代信息检索技术和数据库检索为核心内容、以全球网络信息资源为主要检索对象，突破时空界限，实现信息资源共享。向磊［4］等分别从信息知识、信息能力、信息意识和信息伦理四个方面对远程学习者的信息素养进行了界定。田稷［5］等针对浙江大学图书馆，构建了多层次高校信息素养教育体系，建立了人员保障、宣传保障及空间保障等体系，促进了信息素养教育的成功开展。黄蕾［6］认为将来信息素养教育发展的目标是：以政府为依托，共建共享为主要方式，图书馆及相关部门共同参与，开展内容丰富、形式多样的信息素养教育。周剑［7］等认为高校图书馆已经不能独立满足学生多层次信息素养能力的要求及当下大学生对教育培训的偏好，并建议从网络课堂、图书馆、学院、学校、第三方平台等多个层面共同推动我国大学生信息素养教育。杨倩［8］分析了数字图书馆为其用户提供信息素养培训的必要性及其特点，提出了数字图书馆用户信息素养培训的内容和方案，并在用户身份细化、实践教育、全景教育等方面强调了应注意的问题。束漫［9］介绍了国外关于用户信息素养教育的观点、标准和模块，提出了我国高校数字图书馆用户信息素养教育课程组的设计，分析开展用户教育可能遇到的困难，并在管理职能、教学模式、教学内容、评估形式等方面进行了探讨。刘佩华［10］等通过描述数字图书馆和研究型大学的特征，阐述数字图书馆在研究型大学学生信息素养培养中的重要作用，提出学生信息素养培养贯穿大学教育全过程、信息素养教育应与学科课程整合、馆员——教师协同教学模式等措施。

综述发现，当前学界普遍认识到远程学习者借助数字图书馆开展学习的重要性，越来越多的学者也正致力于这一方面的研究，并取得了许多成果。但有些学者以理论研究为主，研究成果缺乏一定的实践基础；有些虽开展了调查研究，但因样本数量所限，研究缺乏普遍性。鉴于此，笔者以中国人民大学“网上人大”数字图书馆平台为例，提出数字图书馆远程学习者的信息素养问题，并对此开展调查研究。

2　研究设计与样本

2.1量表设计

为调查数字图书馆远程学习者的信息素养现状，笔者设计了信息素养评价量表，共计28个题项，主要层面和题项为：①信息意识，包括4个题项；②信息知识，包括5个题项；③信息能力，包括12个题项，其中获取能力（5个题项）、分析能力（4个题项）、加工能力（3个题项）；④信息道德，包括7个题项。对信息素养各题项的评价采用“李克特五点式”评价法，即设计五个不同的选项为：非常符合、比较符合、说不上、不符合、完全不符合，并分别赋值为5、4、3、2、1分，学习者根据题目所描述的事件，在五个不同的选项中选择一个最符合被试者个人实际的选项。最后，对收集到的数据利用SPSS19.0软件进行统计分析，使用到的分析方法有描述分析、独立样本T检验、主成分分析、差异比较分析等。

2.2样本描述

研究以中国人民大学“网上人大”数字图书馆的远程学习者为研究对象进行问卷调查。调查利用自行开发的问卷系统进行数据采集，学习者通过登录“网上人大”数字图书馆平台远程填写问卷。截至2015年12 月31日，共收集到调查问卷998份，经复核得到有效问卷881份，有效率为88.28%。

在881份数字图书馆远程学习者样本中，其中男生364人，女生517人；在籍生823人（占93.4%）、毕业生58人（占6.6%）；样本平均年龄29.60岁，最大55岁、最小17岁，21-35岁的样本占73.8%；涉及会计学、工商管理、人力资源管理、金融学、法学、市场营销、汉语言文学、公共事业管理等13个专业，其中会计学、工商管理、人力资源管理等3个专业的样本最多，均超过了100个，国际经济与贸易、传播学、财政学等3个专业的样本量最少，均不足20个；样本涉及学历层次6个，包括专科起点本科、高中起点专科、单科选修、本科第二学历、开放课程生、高中起点本科，其中专科起点本科和高中起点专科的样本量最多，合计占86.4%；样本来自于中国人民大学远程教育在国内设置的138个教学站或考点，分布在全国27个省、市、自治区，其中：华东、华北样本量最多合计占69.8%，东北、西北、华中样本量相对较少，均不足30人。

3　研究结果与分析

3.1样本检验分析

表1　KMO和 Bartlett检验

表2　数字图书馆远程学习者信息素养因素分析

研究对数字图书馆远程学习者进行独立样本T检验，对信息素养评价的28个题项进行项目检验。结果表明，高低分组在28个题项上均具有显著区分度。因此，保留全部28个题项，进行进一步的因素分析。

3.1.1效度检验

通过对28个题项进行因素分析，以检验量表的结构效度（见表1）。研究利用主成分分析法（PC）抽取共同因素（见表2）。因素抽取时，抽取特征值大于1的因素，以最大变异法进行正交转轴。研究共进行了4次因素分析。前3次因素分析共删除了11个题项，剩余17个题项。在第4次因素分析中，KMO值为0.872，自由度为136，P值为0，达到显著水平，适合进行因素分析。因素分析共抽取特征值大于1的因素4个，分别解释变异量的20.825%、14.801%、13.449%、11.779%，合计60.855%。

通过分析发现，经由4次因素分析形成的17个项目所组成的评价量表，具有较好的结构效度，可以开展进一步的分析研究。

3.1.2信度检验

研究采用内部一致性方法对量表进行信度分析，来进一步检验量表的可靠性。对上述因素分析形成的4个分量表、1个总量表进行信度检验（见表3）。结果表明，各量表的信度系数分布在0.601～0.871之间，表明各量表内项目间的一致性可以接受或较好。

表3　数字图书馆远程学习者信息素养评价量表信度

3.2描述统计分析

数字图书馆远程学习者信息素养的评价结果显示（见表4）：在四个层面中，各项目均值分布在3.52～4.85之间，标准差在0.395～1.009之间。其中，信息道德（F3）和信息意识（F4）评价最高，分值分别为4.616和4.611分，这表明调查样本的信息道德和信息意识较高，也证实了数字图书馆远程学习者的信息道德和信息意识已达到较高水平；信息知识（F1）的分值为3.7343、信息能力（F2）的分值为4.2304，这表明调查样本的信息知识和信息能力水平相对较低，同时，也提醒管理者应引导远程学习者加强在信息知识和信息能力方面的学习。

表4　数字图书馆远程学习者信息素养评价

项目　N均值标准差P24 我了解信息检索、信息分类、信息整合等　879　3.59　0.987 P25 我清楚“信息素养”的内涵　876　3.52　1.009 P314 我可以熟练使用数字图书馆检索资源　877　4.62　0.628 P315 我可以熟练使用网络资源进行学习　879　4.25　0.814 P321 我能够对收集的信息进行归类和整理　875　4.15　0.847 P322 我能够分析所收集的信息资源　875　3.91　0.889 P42 我觉得网络犯罪和黑客给社会带来危害　879　4.52　0.770 P43 我认为网上进行信息交流应遵循伦理道德和礼节　875 4.63 0.611 P44 我没有浏览过非法的、暴力的或色情的网站　879　4.61　0.747 P45 我能自觉抵制网络垃圾信息　878　4.71　0.594信息知识（F1）　881 3.7343 0.76108信息能力（F2）　881 4.2304 0.64812信息道德（F3）　881 4.6163 0.52100信息意识（F4）　881 4.6106 0.39546信息素养（F）　881 4.2652 0.44698

3.3差异分析

在单因素方差分析（one-Way ANOVA）中，当方差具有齐次性时采用Least-significant difference（LSD）事后比较法，方差不具齐次性时采用Tamhane’T2事后比较法［11］。为便于研究，笔者仅选取性别差异、层次差异、区域差异等指标对调查样本进行差异分析。

3.3.1性别差异

针对信息素养及其各因素，通过对数字图书馆远程学习者的性别进行差异比较（见表5），结果表明：女学习者在信息道德（F3）方面显著高于男学习者，男学习者则在信息知识（F1）和信息意识（F4）方面明显高于女性；在信息技能（F2）方面男女学习者没有显示出显著的差异。在调查访谈中我们还了解到，女性学习者确实更关注个人信息安全，而男性学习者更倾向对刺激、猎奇的信息感兴趣，有的男性学习者表示曾访问过不健康的资源网站。这也说明管理者要充分重视对男性学习者在网络道德和信息安全方面的疏导。

表5　数字图书馆远程学习者信息素养性别差异

3.3.2层次差异

笔者针对信息素养的四个因素：信息知识、信息能力、信息道德、信息意识，选取样本较多的四个层次，即单科选修、高中起点专科、专科起点本科、本科第二学历，对不同层次学习者的信息素养及各因素进行差异比较（见表6），结果表明：在信息知识（F1）、信息能力（F2）和信息素养（F）方面，单科选修学生的分值均显著大于高中起点专科和专科起点本科的学生。经对“单科选修”学生访谈获知，由于单科选修是“网上人大”为远程社会学习者更新和扩充专业知识而设计的，学习者可以根据自身职业发展和兴趣爱好，选修“网上人大”开设的信息课程，因此学习者的学习兴趣很高，有效促进了数字图书馆远程学习者信息素养的提升。

表6　数字图书馆远程学习者信息素养层次差异

3.3.3区域差异

表7　数字图书馆远程学习者信息素养区域差异

在研究中，笔者对来源于东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南7个区域的数字图书馆远程学习者的信息素养及各因素进行差异比较（见表7），结果表明：（1）在信息知识（F1）方面，华北显著大于华东、东北、西南、华南，华东显著大于华南；（2）在信息能力（F2）方面，华东显著大于华南、西南，东北显著大于西南，西北显著大于西南；（3）在信息素养（F）方面，华北均显著大于华东、华南、西南，华东均显著大于华南、西南，西北显著大于西南。这说明，数字图书馆远程学习者来源不同，其信息素养存在显著差异，也印证了全国范围的信息数字鸿沟现象仍然存在。

4　研究结论与建议

经对数字图书馆远程学习者的调查数据进行检验、统计和分析，得出以下结论：一是数字图书馆远程学习者的信息道德和信息意识较高，并已达到较高水平，而学习者的信息知识和信息能力相对较低，学习者应加强在信息知识和信息能力方面的学习。二是数字图书馆远程学习者的信息素养在性别方面存在一定的差异，女学习者在信息道德方面显著高于男性，男学习者则在信息知识和信息意识方面明显高于女性。三是数字图书馆远程学习者在学习层次上的信息素养差异显著，尤其在信息知识和信息能力方面，单科选修学生的分值显著大于其它层次的学习者。四是数字图书馆远程学习者区域上的信息素养差异仍然存在，华北显著大于华东、华南和西南，华东显著大于华南和西南，全国范围内的信息数字鸿沟现象仍然存在。

为进一步提高数字图书馆远程学习者的信息素养教育，笔者提出以下建议：

第一，整合远程数字图书馆资源，提升学习者获取信息的能力。数字图书馆的学习资源是远程学习者的学习对象，其适切性直接关系到远程学习者的学习积极性。远程学习者面对的图书馆资源过于庞大，因此在远程学习过程中，资源的开发者应对分散的信息资源进行分类、整理和重构。对于数字图书馆上的学习资源，应以有意义的方式进行整合和建构，以便于远程学习者从众多的信息资源中及时检索到有效的信息。在远程数字图书馆学习平台中，需构建的学习资源包括数字化学习平台、讨论学习专区、专业学习专区等。因此，在远程教学中对信息素养进行培养，就需要把信息能力培养渗透到各种形式的教学中，并把学科资源库、数字化图书馆资源与信息技术进行整合，针对远程学习者的实际需求，整合为充分有效的远程数字图书馆资源，以满足学习者的信息需求，提高学习者获取有效信息的能力。

第二，加强文献检索方法的指导，培养远程学习者自主学习能力。加强对数字图书馆远程学习者的检索方法的指导，引导学习者借助远程数字化图书馆掌握更多的学习资源，鼓励学习者的开展自主学习、研究性学习、探究式学习、协作学习等形式，以提高学习者的信息素养。在借助数字化图书馆远程学习中，自主学习是培养信息素养的一个重要学习方式，因此应鼓励学习者自主学习和建构知识，探索适合个人实际的学习策略。自主学习能力是借助数字化图书馆开展远程学习的重要能力之一，应当通过组织有效的学习活动，培养远程自主学习能力。资源组织者也应重视远程学习者自主学习环境的营造，丰富数字图书馆交流工具的使用方式，给学习者创造更多的自主参与机会［12］。

第三，强化数字化图书馆交互活动设计，促进学习者有效掌握信息知识。掌握一定的信息知识是数字化图书馆学习者具备信息素养的主要衡量指标之一，应通过设计有效的学习活动，提高数字化图书馆远程学习者对信息知识的兴趣。在利用远程数字化图书馆资源进行学习过程中，应加强设计信息知识学习活动，具体包括：对于信息课程可将交互活动设计融入学习课程、作业、论坛等之中；对于作业可以设计小组协助任务、学员互评作业、专家点评作业等互动活动；在论坛方面可设计互动的讨论类学习活动，依据数字化图书馆远程学习的内容，设计学习者感兴趣的活动任务；可以建立讨论小组，制定相应的活动规则和营造良好的氛围，组织讨论并进行评价；在组织形式上，也可以借助远程数字化图书馆构建学习者共同体。

第四，增设信息检索课程，完善信息素养培养体系。目前，对数字化图书馆远程学习者增设信息检索课程（或专题）是提升远程学习者信息素养的关键环节。将信息素养学习和专业课程结合起来，能有效激发学习者整合专业知识和获取信息的能力。因此，管理者如希望学习者的信息素养能支撑专业课程的学习，就必须充分考虑学习者现有的信息经验，尽可能地使专业课程内容兼顾信息素养教育中所包含的相关技能。如在普通专业人才培养体系中增设信息检索课程；在计算机基础课程中增加信息伦理、信息安全、信息保护等教育内容；在毕业论文设计课程中加入文献信息检索、学术道德规范等内容，以进一步完善远程学习者信息素养的培养体系。

（来稿时间：2016年3月）

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Investigation and Analysis of Differences of Distance Learner’ Information Literacy on the Platform of Digital Library

Zhang Shihong1Sun Daojin2
（ 1. Hainan Vocational College of Political Science and Law； 2. Library of Renmin University of China ）

〕In order to grasping the current situation and differences on distance learner of information literacy， an investigation on distance learners has been conducted with the help of the platform of “CMR” Digital Library. Using the “Five Points of Likert” evaluation scale， by independent sample T-test and analysis of variance， a differences study on the survey data has been carried out. Some suggestions have been put forward to the information literacy education for distance learners.

〕Digital libraryDistance learnerInformation literacyDifference

G250

张世红（1978-），女，硕士，海南政法职业学院副教授，发表论文10多篇，研究方向：数字图书馆、信息技术；孙道金（1978-），男，硕士，中国人民大学图书馆研究馆员，研究方向：数字图书馆。