净水器也要更智能

C=CBNweekly

H=Ikeda Hiroki（池田宏树）

净水器是随着人们生活品质提高出现的产品。自1984年第一台中空纤维膜净水器诞生之日起，喝洁净的水逐渐从一种基本的生活需求，演变为对生活品质的追求。长久以来，净水技术一直是净水器行业的核心竞争力。但现在，情况似乎发生了变化。除了净水这一基本功能，外观设计、使用便利性，以及多样化功能都可能影响消费者的选择。净水器的功能越来越细分，而且不再是独立使用的产品。在三菱丽阳可菱水株式会社社长池田宏树看来，技术研发和产品质量是基础，互联网技术的发展给了净水器行业更多可能性。在中国，对于围绕水展开的商业链条来说，这更是一个机遇。

C：中国一些本土品牌陆续推出了智能净水器，你怎么看待这个现象？

H：我们对于智能化净水器也很感兴趣。包括显示净水器寿命的液晶显示屏，这个产品得到了消费者的肯定。智能化要考虑什么样的产品会让消费者感到舒适。比如，现在日本面临严重的老龄化问题，净水器可以起到监护父母平时生活状态的作用，这就是智能化的表现。智能化的用途是非常广泛的。在净水器中安装一个监测水流量的仪器，只要把它与子女的智能手机相连，就可以知道平时父母在家的生活情况是否正常。我觉得智能化完全有可能成为净水器市场今后的发展方向。现阶段还没有多少企业推出这样的产品，但是我们要为应对这样的趋势而准备。

C：像净水器这种功能单一的产品，如何避免同质 化？

H：我们认为最重要的方面，就是品质，这是要不断磨练提升的。第二，倾听消费者的心声，包括净水器功能方面。比方如何去污，如何使产品携带更加方便等。这是提升功能。第三是设计，设计师要从消费者角度来考虑产品的外观设计，既追求美观，又使这个产品有更长的使用寿命。可菱水与其他产品最大的不同在于“产品的设计”，这里的“设计”不光是指作为净水器所拥有的较高的净水性能，同时还包括作为家庭日用品，让消费者每天都能轻松愉快地使用，并获得较高的满足感的“设计”。为了实现这一点，首先要能让净水器发挥净水性能。在此基础上，让产品造型设计拥有更大的可能性。除此以外，为避免同质化还能在以下几点着手，比如为了能让用户安心地长期使用，对产品的品质严格把关。根据中国消费者的实际情况（当地的水质、用水习惯、生活习惯等）开发产品，并提供能提升消费者满意度的高质量服务。通过这些方式获得消费者的认同，并做到与同类产品的差异化。

C：净水器怎样更好地融入消费者的生活，并带来好的体验？

H：净水器可以和其他家居产品结合使用。比如在总阀门后面安装前置型滤芯，再通过软水机软化，最后在水龙头出水口安装蛇口直结型净水器，由此提升家庭生活的舒适性。另外可以在浴室安装净水花洒，实现整体生活的舒适性。在厨房可以和洗碗机一块使用，用更干净的水来洗碗。此外，还能在浴室里面装软水花洒，软化水质，也可以使用不同的水质来做料理、酿酒、泡茶或咖啡，根据不同的要求，使用不同水质的水。

C：净水器公司应该如何抓住中国市场的机遇？

H：如今中国的房地产业逐渐向以精装房为主的趋势发展，而人们对饮水安全意识的提升也使越来越多中国的开发商将净水器作为厨房配套设施采用。可以抓住这个机会，将台下型净水器导入更多精装楼盘。近年来中国市场使用净水器的家庭用户不断增加。中国市场的特点是，中国人有喝热水的习惯，不太习惯喝凉水。但是现在一些年轻人也开始喝凉水。中国年轻群体的消费习惯在改变，同时他们的消费能力也在提升。公司推出带有智能功能的产品，在提供安心好水的同时更便于用户使用，也能够吸引更多年轻人。（采访：郑晶敏）