智能生活，开口即得

黎晓峰

出门问问的价值在于，让人工智能应用服务大众衣食住行，成为一门接地气的生意。

如何让人工智能应用更接地气，服务普通人的衣食住行？人工智能科技公司“出门问问”给出的答案是把语言服务覆盖到尽量多的生活场景。

出门问问创办于2012年，创始人李志飞曾是谷歌的自然语言处理及人工智能专家。最初，出门问问只做“语音搜索”，通过其微信公众号，为用户提供本地生活信息的语音查询服务。比如，用户录入“帮我查查北京机场附近的快捷酒店”的问题后，系统便自动搜索出精准信息。

虽然出门问问的服务实用性很强，但李志飞发现，像大众点评这种为出门问问提供数据接口的垂直类服务公司，也在移动端和自己形成了竞争，能用语音搜索到的一家餐馆，在其他软件里甚至能更快查到。

李志飞意识到，单凭软件难以立足，只有“软硬结合”才能“捆绑”用户。2014年底，出门问问推出了首款中文智能手表操作系统Ticwear，并在第二年发布智能手表Ticwatch。用户可以用中文语音通过手表实现导航、打车，查询附近的美食、交通等信息，涵盖各种生活场景。相比其他智能手表的操作系统，出门问问的技术门槛更高—它拥有移动搜索领域识别率最高的中文语音识别技术，支持超过70个垂直领域的语义理解。

2015年10月，出门问问获得来自谷歌的数千万美元C轮融资，其优势主要体现在两方面：

第一是软件优势。出门问问是中国市场上唯一拥有自主语音识别、语义分析、垂直搜索技术的创业公司，它与搜狗地图、大众点评、滴滴出行等一百多家生活服务类公司合作，集成了大多数与移动生活相关的数据接口。第二是硬件优势。出门问问将尖端语音技术应用到终端产品上，并延伸了多种应用场景。比如，第二代Ticwatch手表，支持手势、触控等多重交互方式，并搭载支持可穿戴移动支付的Ticpay，可以与银联卡绑定实现支付。

不仅如此，出门问问还将场景延伸到汽车领域。2016年6月，出门问问发布了车载机器人“问问魔镜”和高级驾驶辅助系统“问问魔眼”。问问魔镜实际上是一款以语音交互为核心的智能后视镜产品，可以实现导航和本地服务搜索，并且在应用阶段可以收集到用户的爱好、出行距离、用车习惯等数据，从而成为最懂车主的管家。问问魔眼则相当于给汽车装上了眼睛，可以做防撞和偏离提醒，提高行驶安全预警系数。

从单一的语音服务到智能穿戴，再到支付服务与智能车载，出门问问试图基于语音搜索技术覆盖更多消费场景，而智能硬件终端产品的开发，在一定程度上也解决了其盈利问题。

在李志飞看来，虽然人工智能技术实现产品化和商业化还有很长的路要走，但出门问问希望通过软硬件结合的方式，从多个维度打造能够落地的人工智能产品生态圈。