互联网进入下半场

王兴

互联网行业的人口红利已经消失，聚焦当下，企业需要持续的产品创新和更好的服务来留住客户。

我常常自问，我们现在到底在一个什么样的时间点上。上半年，我们把一部分精力花在了团队融合上面，现在，从我们公司的发展历史来看，下半年的工作刚刚开始。

大众点评在2003年成立，美团在2010年成立，后面百团大战、千团大战，到千家变五家、五家变三家、三家变两家。去年10月，美团和大众点评合并之后，就像两条大河汇在一起。我们花了三个季度的时间基本完成了团队融合，打下了一个不错的基础，也让我们获取了更高的市场份额。那之后，我们要继续证明自己的价值，对外创造价值，并通过创造价值兑现自身的价值。这就是我们的“下半场”。

从更宏观的角度看，整个中国的互联网也是刚刚进入“下半场”。之前中国互联网的发展，在很大程度上靠的是人口红利，不管是早期PC网民的迅速增加，还是过去几年移动互联网用户的激增，大家发展的方式哪怕粗糙一点、成本高一点都不要紧，因为用户的增长带动大家的业务水涨船高。

但是现在，我们可以看到，这个时代已经过去了，智能手机的年销量已经不再增长了，网民总数的增长也大幅放缓。这时，要不你开拓海外市场，花更多精力拓展用户；要不你就得精耕细作，把原有的用户服务得更好，通过每个用户创造更多的价值。

其实，中国整个互联网发展的增长模式需要转变。接下来考验的是大家的真功夫，能否更好地服务用户，创造更多价值？

早期的互联网是不做“+”的事情，做的都是纯线上的事情。慢慢的，人们发现，单纯做线上的事情不行了，就开始往线下走。后来，我们做了O2O，但从开始到现在，也只是线上引流，帮助商户做营销，做整个产业链最后的那一小段。

往后看，“互联网+”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，真正地用互联网、IT技术全面提升整个行业的效率。我之前说过“少谈一些颠覆，多谈一些创新”，我认为整天讲“颠覆”是没有意义的，“互联网+”根本上还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、IT技术为各行各业的各个环节提升体验、效率，降低成本。

如果以此为目标，那“互联网+”需要的能力和之前就不太一样了。对我们而言，这既是挑战，也是机遇。回顾之前我们的发展，基本还是“上半场模式”，就是猛抓用户、猛接商户，然后做“营销交易”，现在进入了“下半场”，就需要新的能力。

之前，我们并没有太多的积累，只能说有一些探索，比如电影的选座，酒店从团购模式到预订模式，餐饮在配送上也有一定尝试。但总体来看，这种积累是有限的，目前我们还没有很完整的深入行业的能力，这就是巨大的挑战。

与此同时，我们也要看到，绝大部分互联网公司目前也没有这个能力，尤其是一些互联网巨头，这对我们而言是个好事情。如果发展所需要的能力别人有，你没有，你就处于天然不利的状况；如果这个能力，同行对手都没有，那倒不用太担心，我相信我们团队的学习热情、学习能力，以及我们在服务业的各个细分行业的积累，能够彼此借鉴，综合起来一起推进企业前进。这就是一个很好的出发点，是我们随着中国互联网进入“下半场”的出发点。

可以说，中国经济也已经进入“下半场”。

党和政府讲“新常态”已有两年了，也一直在着重讲“供给侧结构性改革”。如果你去细看这些提法背后的论述，就能看到这些论述并不是中央领导的“心血来潮”，而是中国经济发展到了这个阶段，确实需要转变增长模式。过去那种粗放的高速增长已经一去不复返了，不能再简单追求GDP的数字，中国经济也是进入了“下半场”的状态。

那么回到我们自己，我们要通过互联网与各行各业深度整合，构建新的能力，我们需要真正去创新，通过精耕细作来服务好用户，从而发掘用户价值。