医院人力资源管理中信息技术的应用实践微探

韩英杰

摘要：现如今，随着我国互联网技术不断的发展，信息技术的应用领域也在逐渐扩大，涉及多个领域的应用。比如土木建筑行业、生物工程行业、电子商务等等。推动并发展信息技术，对一个行业来说，有着非常重要的作用，比如在行业内的管理、人力资源方面。

关键词：医院 人力资源管理 信息技术 应用

一、医院人力资源管理中信息技术的应用现状

医院在人力资源管理方面，虽然应用了信息技术，简化了管理工作的程序，但是仍然存在着很多问题，主要是管理模式单一，跟不上医院发展的步伐，而且在管理人力资源的过程中不灵活。大部分的硬件技术、软件技术都相对落后，因此，无法实时信息资源共享、数据信息传输，更新缓慢。医院人力资源管理信息技术的运行方面、数据存储等方面无法与管理工作一致，导致各部门之间的沟通交流不到位，协调性不一致，使得各部分之间得不到有效的沟通交流，而这些都归咎于医院人力资源管理信息技术管理不善。除此之外，医院在管理人力资源方面，缺乏整体性数据的整理，致使部分数据的统计工作无法协调，降低了数据的可靠度。特别是一些小规模医院，由于医院费用问题，无法引进信息技术以及设备，只能依靠人工管理方式来管理人力资源信息，这样会降低工作效率，导致信息收集不完善，信息收集率低下，人力资源管理工作本来就非常的复杂，如果依靠人工来进行人力资源管理的话，容易会产生较大问题，问题一旦出现又不容易解决。

二、信息化建设在医院人力资源管理中存在的主要问题

第一，医院在编制人力资源信息技术人员方面，比例不合理，信息化建设长期困扰医院。根据中国医院协会信息管理调查得知，我国医院人力资源信息技术管理部门的工作人员不足10个人。这样一来，无法有效管理整个医院的人力资源，处理信息以及收集信息比较缓慢。

第二，医院在建设信息化时，其认识方面还存在着严重的不足，使得人力资源信息化管理较为单一，人力资源管理模式也比较简单。医院在面对人事信息时，没有做好存档以及记录工作，使得人力资源数据难以分析，无法作为医院发展人力资源管理的依据。

三、构建医院人力资源管理信息化

1.人力资源管理理念要进行改变。以往医院传统的人力资源管理方面，人员只能进行简单的交流沟通，对有关招聘人员的信息统计工作也只是简单的进行，为了适应医院以及社会的不断发展，医院必须要改变这种管理模式，除事务性的管理工作之外，人力资源部门应当承担起挖掘人才、挖掘管理的责任。因此，人力资源工作要确保数据信息的可靠性和数据统计的准确度，医院的决策者也应当改变以往传统的管理理念，深化改革组织内部，协调各个部门的沟通交流工作，同时还要进行监督，调节各个部门之间的冲突和矛盾。在宏观调控方面，要收集和整合各项信息，全方位统计、分析各部门信息。另外，在新形势大背景下，医院人力资源管理工作必须要全面公开，配合医院各部门合作，保证医院各项工作顺利开展。

2.招聘人才。以往医院招聘人才，都是借助广播、电视或者报纸等传统媒体进行宣传，这样会耽搁不少时间，而且无法得到及时的反馈信息，宣传成本费用比较高。随着近几年媒体快速的发展，为各行各业招揽人才提供了便利的渠道，新媒体传播范围广、速度快，而且反馈、互动性都非常的强，不论是医院还是企业单位都能够提供传播渠道，为企业、起源招揽人才。就目前而言，网络招聘平台是招聘人才的主流方向，医院可以创建门户，做好人力资源招聘工作，意愿者就可以通过医院门户平台了解医院各项信息，投递简历。人力资源部门只要做好统计工作，这样的做法，能够为医院人力资源管理部门节省人力投入。此外，网络招聘互动性较强，简化了招聘复杂的程序，促进招聘效率的提升同时还能为医院扩招更多人才。

3.做好人力资源管理方面的培训工作。现代化医务人员的培训工作，也应当要与时俱进。利用现代化互联网强大的功能，来开展远程网络教育。比如培训医务人员的信息技术、管理工作等方面的知识，管理部分做好培训统计工作，进行统一集中学习，实现资源信息共享，能够节约培训成本，而且还可以反复学习其中重要的部分，不需要额外花费资金，大家相互之间也可以进行沟通交流学习。

4.优化升级薪酬福利体系。医院传统的薪酬模式，主要内容有奖金、基本工资、绩效、社会保险等方面，医院同等级别的员工，其薪酬福利待遇到差不多，这样就会缺乏弹性，普遍医院凑存在着这样的情况。人力资源部门应当以实际情况为主，根据员工自身情况设置弹性的薪酬待遇计划，员工基本信息数据库，由系统自动分析生成，薪酬福利计划则根据信息分析来进行科学合理的制定，为员工提供具有弹性的薪酬福利政策。

5.构建人力资源队伍。就算医院配备再好的软件系统和硬件系统，如果没有专业人员去操作，也只是一堆摆设品。目前医院人力资源管理部门当中，缺乏真正的人力资源管理者，大多数都是非人力资源管理专业，整体素质还有待提升，懂得人力资源管理又要熟练操作电脑的人才更是甚少。因此，要建立相应的措施来保障人力资源管理切实可行。挖掘人才、稳定人才，适应现代化信息技术对医院发展的影响，及时对人力资源管理部门的员工进行岗位培训和信息技术培训。

四、医院人力资源管理工作中信息技术的主要功用

1.考核评估、培训。医院利用信息化技术，来完善医院考核评估工作，促进工作效率的提升。利用互联网络实施远程培训教育，降低培训资金的成本投入，确保学习效率以及质量的提升。

2.薪酬福利机制更加完善。以往传统薪酬主要包括了基本工资、奖金、绩效等，福利主要包含了社会保险以及假期等，利用信息化技术来完善医院薪酬福利机制，为员工提供更多的福利政策，才能保证员工与医院一同发展。

3.构建良好的交流沟通关系。医院与员工、部门与部门之间的沟通交流，通过信息化建设，人力资源部门可以将这些交流信息存储在系统当中，形成一个整体的数据库。

参考文献

[1]陶蓉.医院人力资源管理信息系统的研究[D].上海交通大学，2007

[2]姜洋.信息技术在医院人力资源管理中的应用[J].科技与企业，2015（10）：8