Facebook幕后女王

综合报道/燕 回

Facebook幕后女王

综合报道/燕 回

雪莉·桑德伯格

她是硅谷最有名女大佬，全世界最有名的十亿级女富豪。扎克伯格当年为了挖她，连续6周约她一起吃晚饭谈心。据说近期热播剧《欢乐颂》中刘涛演的美女高管安迪的原型就是Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格。

俗话说，每一个成功男人背后都有一个女人，扎克伯格也不例外。不过，扎克伯格背后的这个女人并非他的妻子，而是公司的二号人物、首席运营官雪莉·桑德伯格。

桑德伯格作为Facebook的二号人物，2015年薪酬高达3090万美元，成为薪酬最高的高管。而她也被美国媒体称为“Facebook最有权势的女人”以及“硅谷最有影响力的女人”等称号。

得意门生

桑德伯格1969年出生在迈阿密市郊的一个中产阶级家庭，是家里三个孩子中的老大。她的母亲教授英语，父亲是一位眼科医生。

1987年桑德伯格被哈佛大学录取，在哈佛求学期间，她选修了著名经济学家劳伦斯·萨默斯执教的公共部门经济学。尽管不喜欢发言或举手提问，她的期中和期末成绩仍是最好的。同时，她联合别的同学成立了一个叫做“经济学和政府部门中的女性”的组织，密切关注和追求女性职业发展。萨默斯不但担任了她的论文导师，也对桑德伯格组织活动的优秀能力非常欣赏。

就这样萨默斯成为桑德伯格人生中第一位贵人。1991年1月，萨默斯成为世界银行的首席经济学家，同年春季他把桑德伯格揽入麾下当助理研究员。1995年，萨默斯成为克林顿总统任内的副财长，萨默斯邀请桑德伯格担任其首席幕僚。萨默斯1999年升任财长，桑德伯格水涨船高成了财长首席幕僚，此时桑德伯格年仅29岁，她展现出了强大的社交和政治头脑，已经在美国政治圈崭露头角。

萨默斯任期结束时，桑德伯格从华盛顿来到了硅谷，加盟谷歌负责广告销售。在硅谷，桑德伯格找到了自己人生的另一半、前雅虎音乐高级副总裁戴夫·戈德伯格。

功成名就

2000年共和党取代了民主党入主白宫，恩师劳伦斯离职，桑德伯格便也跟着辞职。之后，桑德伯格开始重新规划自己的职业人生，她咨询了一些有经验的人。通过和当时的谷歌CEO艾里特·施密特的交谈，她决定寻求职业路径的改变。

可以说，当时的科技行业如日中天，硅谷是机会最多的地方。刚一到达硅谷，桑德伯格就接受了一份工作——谷歌在线销售和运营的副总裁。丝毫不懂技术的桑德伯格拿下这样一份高职位offer，得益于她此前在金融界和政治界积累的信用和人缘。桑德伯格不负众望，把这份工作干得井井有条，2001年的谷歌创办不久，甚至都没有实现稳定盈利。但是桑德伯格凭借Google Ads的一系列项目，为谷歌带来源源不断的现金流。

到了2007年底，谷歌已经成长为科技界巨擘，她却再一次开始追求改变，也许因为她在这份工作中已经感受不到挑战。刚一动这样的念头，橄榄枝就向她招手——华盛顿邮报邀请她担任高级执行总裁。华盛顿邮报是美国最古老和最具影响力的报纸，其一言一语足以刮起华盛顿政治圈的风暴。如果去这家媒体，桑德伯格便是以另一种方式重返政治舞台。

马克·扎克伯格邀请桑德伯格担任Facebook的首席运营官，认为她是这一职位的‘完美人选’，此前Facebook根本没有首席运营官一职。也就是说，这是为桑德伯格量身打造的一个管理职位。

三顾茅庐

事实发生了改变，马克·扎克伯格邀请桑德伯格担任Facebook的首席运营官（COO），认为她是这一职位的“完美人选”，此前Facebook根本没有首席运营官一职。也就是说，这是为桑德伯格量身打造的一个管理职位。这也让桑德伯格逐渐动心。

2007年，Facebook已跻身美国社交网站访问量排名前列，当时年23岁的创始人马克·扎克伯格却感到自身经营能力有限，急需帮手。有人向他推荐时任谷歌公司全球在线销售和运营副总裁桑德伯格。

为了争取到桑德伯格，扎克伯格煞费苦心。12月的一天，扎克伯格前往硅谷高管丹·罗森斯韦格家参加圣诞派对，在门口遇见桑德伯格。扎克伯格上前介绍自己，与桑德伯格相谈甚欢。“我们在门边交谈了可能有一个小时。”扎克伯格回忆说。

交谈中，扎克伯格得知桑德伯格有意跳槽，便在圣诞假期过后约她面谈。接下来的6个星期里，扎克伯格每周拜访桑德伯格家一两次，常常聊到深夜。按照桑德伯格丈夫戴夫·戈德伯格的说法，两人的接触“好像约会”，聊的都是些“非常哲学”的话题。

如此接触使扎克伯格确定，擅长管理的桑德伯格正是他寻找的绝佳合作伙伴。“有人是出色的管理者，能够管理庞大组织；有人精于分析或注重发展策略。”扎克伯格说，“这两种特质通常不会存在于同一个人身上。我自己更多属于后者。”扎克伯格认定桑德伯格就是Facebook最佳的管理者。

桑德伯格来到以后，立刻考虑要把“如何盈利”放在首位考虑。

桑德伯格初到Facebook，面临的最大难题在于如何使这个网站不但受用户欢迎，而且赚钱，成为一项真正的生意。

扎克伯格形影不离地“追随”桑德伯格，终于“赢得美人心”。两个月后雪莉·桑德伯格正式宣布离开谷歌，最终于2008年3月，桑德伯格应邀出任Facebook首席运营官。这立刻成为当天科技圈的头条新闻。

如日中天

2008年初的Facebook可不像今日这般如日中天。Facebook网站虽然访问量增长迅速，却盈利寥寥。当时的Facebook拥有6千万用户，但是年轻的扎克伯格一来缺少管理经验，无法打理庞大的Facebook系统；二来自诩清高，关注用户的产品体验却不愿意急着考虑盈利。在桑德伯格加入前，这家公司包括扎克伯格在内的高管多为工程师出身，与其他很多成功网站的工程师一样，主要专注于创建一个“很酷”的网站，根据《纽约客》后来的报道，“把打造一个很酷的网站作为首要任务，并且认为利润就会随之而来。”

桑德伯格来到以后，开始改变这种现状，她立刻考虑要把“如何盈利”放在首位考虑。初到Facebook，桑德伯格面临的最大难题在于如何使这个网站不但受用户欢迎，而且赚钱，成为一项真正的生意。可是，作为社交网站，Facebook比其他很多网站收集更多的用户个人信息，包括用户的朋友圈子、工作单位和照片等，使保护用户隐私成为复杂而敏感的问题，也使在页面中植入广告这一多数网站的主要盈利方式在Facebook难以实施。

当时有人就提出质疑，Facebook如果不能盈利，可能与一些曾风靡一时的网站一样，如流星划过，最终淡出互联网界的激烈竞争。还有人认为，扎克伯格性格羞涩，缺乏经营管理技能，可能难以把Facebook推向商业成功。

桑德伯格开始定期举行高管会议，试图找到让Facebook盈利的方法。会议探讨了广告、电子商务和用户注册收费等各种实现盈利的可能性，鼓励与会者就如何增加网站收入展开辩论。讨论很快取得成果。2008年春末，Facebook高管达成共识，应该依靠在网站页面中谨慎植入广告赚钱。这一策略确有成效。2010年，Facebook由两年前资金几乎“有出无进”的状态转变为年收入数亿美元。

2009年，萨默斯重返白宫，担任奥巴马政府国家经济委员会的主任。他又想到了桑德伯格。但这一次桑德伯格拒绝了萨默斯。“她觉得和扎克伯格一起共事来改变这个世界是件愉快的事。”她的丈夫戴夫·戈德伯格说。

保持自我

桑德伯格加盟Facebook 3年后，网站员工人数从130人增加到2500人，全球范围内用户数量从7000万增长到7亿。在公司层面，她雷厉风行，采取“必须依靠谨慎地在网站植入广告来盈利”的广告策略。2010年，Facebook首次实现盈利。在此期间，桑德伯格一手负责整个公司的商业运营，包括销售、广告、市场营销、业务拓展、人力资源和公共关系政策等。

在个人层面，桑德伯格在公司员工的眼里，是一位亲和的、极富个人魅力的女性。她喜欢走到员工的办公桌前和他们谈笑聊天。她的穿着打扮仍然是“华盛顿范儿”，配以优雅的衣饰和精致的妆容，这和硅谷公司的程序员文化有点格格不入，但是桑德伯格用她的个人魅力，不仅征服了公司内部和所有员工关系融洽，也对外代表Facebook的形象，使得这家科技公司形象更加美好并为人所信赖。

2012年 2月 1日，Facebook提交上市申请。此时桑德伯格加入Facebook刚满3年，她交出了一份让所有人惊叹的答卷：Facebook的用户数量从2008年的6000万，增加到12年的8.5亿，增长14倍有余；此外广告收入持续增长，从2008年的全年不足3亿美元到2011年的38亿美元，接近13倍的增长。

一路走来，桑德伯格先是和Google一同成长，后来又“照看”着Facebook从一棵树苗成长为参天大树，在此过程中她从未停止进步，成长是她永恒的追求。桑德伯格还有一句名言：“如果有人邀请你上一艘火箭，你不要问上去之后坐哪儿，你只要上去就可以了。”

女权主义

有人称，桑德伯格可能会跳出硅谷科技领域，进军政界。美国民主党参议员克莱尔·麦卡斯基尔曾经表示：“桑德伯格在政界将会取得同样非凡的成就。”不过，目前还看不出有此迹象。在工作中，桑德伯格更乐意将为女性权益作为事业的第二战场。

从大学时代起，桑德伯格就对社会活动和政治表现出极大的参与热情，她也尤其关注女性在这些社会领域的参与度和地位。随着她在硅谷和整个科技行业，乃至全美国都开始拥有越来越大的影响力时，她开始不遗余力地为提高女性社会地位和平等权利而奔走呼吁。

桑德伯格在其写的《向前一步》书中，她倾其所有，通过自己多年来商场政界的工作经验和幸福的家庭生活的体会，用充满思辨和感情的笔触写下了女性要如何在职业发展方面冲破社会不平等的樊笼，并努力取得家庭和事业的平衡。

此外她也参与了很多公开演讲和论坛，接受了许多采访，在各种场合鼓励女性大胆自信地追求事业、家庭和人生目标。桑德伯格希望某一天，女性终会迎来平等自由的世界。

桑德伯格希望女性能够团结起来，参加提高自省的活动。在她的书中，桑德伯格呼吁女性认清现状，即女性被评判的标准比男性更加严厉，工作的薪酬却不如男性。她还呼吁抵制许多企业因女性员工即将临产而被推迟升职的行为，呼吁家庭中丈夫与妻子同等分担家务活，呼吁女性撰写短期和长期的职业规划。为此，桑德伯格还创建了一个基金会。在世界各地，各种各样的女性都可以参与到这个网络中，向她们提供支持。

政治野心

可以说，如今的桑德伯格在商业领域已经取得巨大成功，财富方面也已成为亿万富豪。在《杂志》封面上，甚至把桑德伯格描述为“她是科技圈最有权力的女人”。

不得不说，在很多人眼里，桑德伯格是职业女性的成功范本。2013年，由她所著的女性励志读本《向前一步》这本书出版后迅速登上《纽约时报》全美非虚构类畅销书第一名，并霸占榜首6周之久；2013年7月，该书中文版问世以来，已再版了六次，在全世界掀起阅读热潮。

桑德伯格的野心似乎还远不止于商业领域。如果不是后来转战硅谷，她原本可能成为另一个“希拉里·克林顿”，并且相比希拉里，她更具亲和力，人缘更好。事实上桑德伯格本人和希拉里私交甚好，她支持希拉里竞选总统，希望“全世界范围内能看到更多女性总统”。

2012年，她曾经前往瑞士达沃斯参加一年一度的世界经济论坛。而在这个舞台上，桑德伯格所谈论的中心话题不是Facebook，而是全球女性。

根据相关投资者和分析师分析，对女性的关注也以其他方式给桑德伯格带来了回报。在Facebook的状态更新、信息和评论中，女性用户贡献了其中的62%；女性用户访问脸谱网站的时间也较男性用户多。在网站成立初期，女性用户在上传照片、加入各种群体和发表评论三个方面都遥遥领先于男性。不仅如此，女性用户在电子商务、网络购物方面也较男性更活跃。和女性搞好关系、获得女性的支持对于Facebook销售在线广告显然大有帮助，这无疑是促使网站快速发展的一个重要因素。

责任编辑/蓝玉才

如今的桑德伯格在商业领域已经取得巨大成功，已成为亿万富豪。