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心力管理故事连载

2016-08-22刘鹏凯

现代企业文化 2016年19期
关键词:老同学厂长皮肤病

心力管理故事连载

刘鹏凯江苏黑松林粘合剂有限责任公司董事长

活力,来自沟通

市场经济给社会带来的变化可谓脱胎换骨,昨天一切姓“公”,计划生产、计划供应,想进工厂,没有“门儿”还不行。可转眼就三十年河东三十年河西,如今一切大门敞开,只要你有文化、有技能、有本事,连工资大家都可以坐下来协商。

为了企业的稳定发展,长短结合,在新的中短期目标规划中,我决定跟特岗人员签订一份为期5年的特别岗位合同。征求意见的第一天,新来的大学生小顾就来找我。他带着年轻人特有的直爽,说起话来开门见山:“厂长,现在有空吗?我想就特岗聘用合同的事提些看法!”我先是一怔,随即升腾起一种喜悦,我正希望员工中能有不同意见,好让我的决策更加完善呢。“来,坐下,先喝杯水。”我给小顾倒上水,先让他感受我的诚意和耐心。

“厂长,合同内容我看了几遍,在我们的生活保障、年收入递增等方面,您考虑得十分周到。”小顾很认真地对我说,忽然话题一转,“但对我们个人好像缺少了可测量的绩效目标和考核标准,能不能提供一个具有竞争力的平台,给我们年轻人一些刺激的奖惩方案?否则我们一签5年,青春卖给了厂里,年龄也大了,还谈得上什么发展啊?”毕竟是年轻人,说话毫无顾忌,小顾连珠炮似的说出了自己的想法。

我一直在认真地听他讲话,没有打断。是啊,调动员工的积极性,物质利益的驱动固然重要,但要留住核心员工,确保企业稳定发展,还得关注这群特殊员工的自身发展啊。市场竞争,说到底还是人才的竞争。一个企业要寻求发展,首先要稳定,这就需要有长期稳定的人才储备,要留得住人才。留住人才,基本的一点,就是要关心、尊重、理解他们。企业如果只靠合同去制约人,而不去关注员工的地位和利益,员工的技能和长处得不到释放发挥,个性得不到健康发展,人生价值得不到充分体现,怎么留得住人才?企业如何走远?核心员工是最有价值的股票,得用心去投资啊。

我心领神会地走上前,紧紧握住小顾的手:“小顾呀,谢谢你。你的意见提得太好了,我们一定会采纳的。”“谢谢厂长,谢谢厂长……”小顾感动得不知所措,轻松的谈话在笑声中画上了圆满的句号。

点评:

人们往往有一个误解:只要给足够多的钱,就可以留住一切员工。于是,在他们那里,留住人才就变成了薪酬水平问题。其实不然,越是拔尖的人才,越关心自己的发展空间以及自我实现的可能,而不是薪酬。这时需要的是内部竞争机制的设计以及各种精神激励措施的完善。当然,要了解员工的真实想法,就要求领导者放下身段,平等沟通,虚心倾听,择善而从。说“活力来自沟通”,一点不假。

福份

有句诗说得好:我们都是一只翅膀的天使,只有互相拥抱,才能飞翔。世界是这样,一个企业也是这样。员工的忠诚和积极性是企业生存和发展的关键,它是凝聚于整个企业组织的粘合剂,企业与员工只有互相拥抱,赢得员工的真心,企业才能飞得高,飞得远。

企业不仅仅是管理者的,也是每一位员工的。一个企业就是一个大家庭,而我们的管理者就是这个大家庭的“家长”,只有把员工当作自己的子女、亲人,真心实意关心他们,上下同心,才能使企业在金融危机中保持令人刮目相看的发展趋势。

老同学前两天从外地回来,要到工厂来看看我,虽说穿开裆裤一起长大,有了工作成了家,再加上不在本地,有时一两年也难碰上一次面。久别重逢分外亲。工厂接待室内,我们促膝而坐,一杯碧螺春洋溢出淡淡的幽香,我们从国家谈到企业,谈到家庭,从记忆的相册翻出了一叠叠老照片。聊天中,老同学看到我工厂的变化,羡慕不已,我也为老同学在医学上取得的研究成果赞不绝口。

“老同学,你对皮肤病这块精通不精通?”端着茶杯的我,突然想起下午欲想请假去外地看皮肤病的小叶,脱口而出。

“怎么啦,老同学,你有皮肤病?让我看看。”

“哈哈,不是我,是我工厂一个员工,双手脱皮开裂,已两个多月了,老是治不好,明天他想请假去外地看一下,我就顺便问问啦。”

“没关系,我最早就是干的皮肤科,你让他过来看看。”

“那咱们的接待室不就变成医院门诊了。不好意思,打岔了。老同学难得来一次,还抓住你不放松。”我边倒水,边打招呼。

“哪里,哪里!好同学不说两家子话!”

“哟,咱们的员工真是有福份,名医送上门,那我今天晚上一定代我的员工多敬你两杯酒!”一阵笑声从窗口飘出,飞得很远很远……

孟子说:“天时不如地利,地利不如人和。”上至国家,下至企业,要想办好一件事,离不开人和。营造一种融洽的家庭式团结,是人和,是一个企业的福份,是员工的福份。家和万事兴。一个企业,当员工感到企业就是我的家时,员工就不会是“飞马牌”,他就会吃了秤砣铁了心,变成真正的“永久牌”,就会把企业的利益看作是自己的利益,努力工作,在所不惜。企业和员工之间就会建立起情感维系的纽带。

点评:刘鹏凯认为:“企业不仅仅是管理者的,也是每一位员工的。”这种认识在私企老板中并不多见,这正是“心力管理”与众不同的企业观。刘鹏凯把黑松林当作一个大家庭,把员工当作自己的子女、亲人,真心实意关心他们。见到久别重逢的医生老朋友,他立即想到自己被皮肤病折磨的一位员工,并亲自安排诊治。这种亲情温暖着员工的心,激发出上下同心、团结奋斗的人和局面,才能使黑松林在金融危机中保持勃勃生机,成为万众瞩目的样板企业。

(清华大学管理系教授、博导张德点评)

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