整体满意度高 车主希冀更高性价比吉利汽车博瑞车主调查分析报告

《品质汽车》编辑部



百名车主评新车之吉利汽车博瑞

整体满意度高车主希冀更高性价比
吉利汽车博瑞车主调查分析报告

《品质汽车》编辑部

品牌　最满意　可靠性　舒适度　保养成本满意度东风悦达·起亚K5外形内饰功能很便宜6.85%便宜44.07%一般42.82%　高6.26%

收购了沃尔沃之后，吉利开始有了更多的能力进行正向开发，吉利博瑞的外观设计就是原沃尔沃设计总监彼得·霍布里主导完成的，而在此次调查中，博瑞的外形也受到了全部102位车主的认可。吉利从沃尔沃收获的，还有对车辆安全性的重视，这也助力博瑞在专业碰撞测试和车主评价中获得了不错的成绩。只是，就此次调查而言，有消费者认为博瑞部分车型的宣传与实际配置有差异。总的来说，车主给出的85分（总分100分）还是让博瑞进入了推荐车型的行列。

1　车主

多两次以上购车

吉利博瑞上市于2015年4月初，到调查截止时，上市时间10个月左右。参与调查的102位车主中，超过5成已购车3～6个月，还有1成多购车在半年以上，其余在3个月内。行驶里程方面，10000～20000km的占比最大，没有超过20000km的车辆，其余车辆行驶里程均在10000km之内。

车主年龄以30～39岁为多，超过7成。20～29岁和50岁以上的车主均为1成多。这些车主中，将博瑞作为第一辆私家车的仅有10.78%，超过6成多车主将其作为第二辆私家车，甚至有两成多车主是第三、第四次购车。

2　舒适性

满足车主预期鲜有两异问题

在车主对博瑞的评价中，我们看到了自主品牌车型的长足进步，以及自主品牌企业造车能力的提升。

异响和异味方面，博瑞的表现可圈可点。分别仅有一成多车主认为新车有异味或是车辆在行驶或刹车时有异响。在以往调查车型中，能够在两异方面均有如此少问题的，并不多见。

空调、座椅、驾乘空间和音响方面，都满意的车主近9成，仅有一成多车主认为空调的表现有待提升。

基于以上表现，有五成多车主认为博瑞的舒适性表现“好”，还有2成多认为“非常好”，其余车主给出了“一般”的评价。博瑞的舒适性达到4星半的评级（总分五星）。

3　养车

车主期待费用降低

博瑞的发动机分为1.8T、2.4L、3.5L这3种排量，搭配6速手自一体变速箱。此次调查车型多为前两种排量。车主均选择93#（京92#）汽油。百公里油耗8～10L的占比23.53%，10～12L占比最大（64.71%），还有11.76%达到12～15L。对于这样的油耗表现，虽然有近三成车主表示满意，但也有两成多车主表达了不满。

由于车辆均未出质保期，所以都在4S店保养和维修。次均支出600～800元的占比最大，超过5成，其次为400～600元（39.22%），也有不到一成在400元内。对此，认为费用高的车主有3成多，认为基本能符合预期的有四成多，仅有22.55%的车主认为“便宜”。

4　可靠性

整体获认可短期表现待提升

102辆车中，已经出现过非人为因素故障的占比25.49%，这些车辆中的近四成经历过检测或维修。

首次故障位置上，传动系统相对集中，占比为3成。电子设备及附件、车身外部的占比分别为一成多，车内部及内饰、刹车系统的占比均不到一成。值得一提的是，温控系统、动力系统、转向系统均未在次项中被提及。以往很少被选择的“其他”选项也有三成多车主选择，车主表示，这不代表汽车产品本身出了问题，主要是因为他们看到的宣传和购买到的产品在功能上有差异。

首次故障出现时，四成多车辆的行驶里程在500km内，近四成在3000～5000km，还有近两成在500～1000km。这样的数据表明，博瑞的短期可靠性表现还有较大的提升空间。

在本刊合作媒体车质网的投诉平台上，投诉博瑞的案例中，与产品本身质量有关的投诉并不多，引发投诉的主要原因是车主认为一些车型在厂家的宣传中搭载了G-netlink系统，但车主在提车后发现并无此配置。

就产品本身质量可靠性而言，博瑞的整体表现获得了7成多车主的肯定，仅有两成多车主表示“一般”，且没有车主给出差评。

5　结论

外形优秀近八成车主认可售价

在车主最满意的项目中，外形获得了全部车主的认可，且没有车主表示不满。博瑞被网友称为“最美中国车”，是吉利集团设计副总裁彼得·霍布里操刀的首款作品，而霍布里此前曾是福特和沃尔沃设计高管。霍布里也曾向媒体表示，吉利过去的设计主要依靠外面的顾问来画概念图，做油泥模型等。现在吉利在中国上海、瑞典哥德堡、西班牙巴塞罗那和美国洛杉机设有四个专门的设计制造中心，共200多名设计师团队。也正因如此，博瑞肩负着奠定全新吉利品牌形象基石的重任。

另外，也没有车主对博瑞的价格表示不满。的确，11.98万元的入门版车型就配备了真皮多功能方向盘、定速巡航、真皮座椅、自动空调、后排出风口等。

在车主不满的方面，依然是前文提到的，车主认为的宣传与实车配置不符的问题。这样的现象让车主对博瑞的功能性产生了不满，并引发了不少投诉。而在此调查报告成文时，厂家还未就此给出官方解释。

虽然有来自车主的吐槽，但博瑞在外形、舒适性、安全性和价格方面的表现还是可圈可点。车主给出的85分也让这款车达到了向潜在消费者推荐的标准。