基于平衡计分卡的兼职大学生学业评价研究

2016-08-10杜俊娟

新乡学院学报 2016年7期

关键词：学业评价平衡计分卡层次分析法

杜俊娟

(安徽新华学院财会与金融学院，安徽合肥 230088)

基于平衡计分卡的兼职大学生学业评价研究

杜俊娟

(安徽新华学院财会与金融学院，安徽合肥 230088)

摘要：目前，兼职已经成为大学校园中的普遍现象，各高校应当及时建立针对兼职大学生的学业发展评价机制。将平衡计分卡引入兼职大学生学业评价工作，从被评价者的成绩、能力、学习过程、综合品质入手，遵循SMART原则筛选出关键评价指标，利用层次分析法测试指标的合理性，确定指标权重，构建基于平衡计分卡的兼职大学生学业评价指标体系。评价指标体系的建立，有助于客观公正地评价兼职大学生的学业发展状况，引导大学生正确处理兼职与专业学习之间的关系。

关键词：平衡计分卡；兼职大学生；学业评价；层次分析法

所谓学业评价，就是根据一定的原则和方法，对学生的学习效果进行科学的评判，对学生掌握知识的程度进行测量和评定[1-3]。学业评价是高校教学活动的重要组成部分，也是评判教育目标实现情况的重要环节。学业评价有助于教育管理者制定教学改革方案，学业评价在激励学生开展自主学习、促进学生学业进步等方面的作用也比较显著。不过，当前我国的大学生学业评价工作还存在着不足之处，比较突出的问题有评价方法不科学、评价标准不全面等[2，4-5]。大学生学业评价工作关乎人才培养质量，构建科学的大学生学业评价指标体系应当被作为当前的一项重要工作。

一、兼职大学生的学业发展特点与学业评价

(一)兼职大学生的学业发展特点

兼职作为一种社会实践，越来越受大学生的青睐，在“大众创业、万众创新”的时代背景下，大学生兼职已经成为一种常态[6]。兼职势必对学生的学业产生影响，因此，分析兼职大学生的学业发展特点，准确评价兼职对大学生学业发展的影响，是做好教学工作的前提。笔者对安徽省内四所大学(安徽大学、安徽农业大学、安徽新华学院、淮北师范大学)的在校本科生开展随机抽样调查，通过发放问卷和开展访谈，归纳出兼职大学生的学业发展特点。

1.学生是否兼职与学业成绩没有直接联系

接受调查的兼职大学生对兼职褒贬不一。一部分人认为兼职后用于学习的时间少了，有人甚至认为兼职后用于学习的时间勉强够用，他们认为很难处理好兼职和学习的时间分配问题。但也有不少学生认为，虽然兼职占用了一部分时间，但时间减少之后他们会设法提高学习效率，况且兼职也是一种学习形式，大学生兼职应该得到大力提倡。笔者对部分大学生兼职前后的学业成绩进行了比较(详见表1)，发现兼职后成绩下降的学生只占被调查学生总数的9.8%，成绩没有变化的占83.9%，兼职后成绩提高的占6.3%。这说明，所谓兼职会导致学生成绩下降只是一些人的想象而已。笔者经过调查发现，与大学生的学业成绩直接相关的是课程性质和考试形式。比如，实践类课程以及非闭卷形式考试的课程学生分数普遍较高，纯理论课程以及闭卷形式考试的课程学生分数普遍较低。学生兼职与否与学业成绩之间没有直接联系。

不少接受调查的学生表示，他们在兼职的过程中开阔了眼界，增长了见识，实践能力有所增强。兼职为他们提供了接触社会的机会，他们在工作中学到了为人处世的方法，与他人协作的能力以及对突发事件的处置能力都有所增强，因此，兼职可以视作为将来融入社会所作的准备。如果学生能够找到适合自己的工作，用在课堂上学到的理论知识指导实践，利用在兼职中获得的实践能力促进专业学习，使理论与实践相结合，就能够实现学习和事业的“双赢”。

表1　学生兼职前后学业成绩的比较

兼职还能为专业学习提供资金支持。笔者在调查中发现，通过兼职，学生每个月可以得到300～600元的收入，很多学生都会将收入的一部分用于专业学习。一些人用兼职收入购买了书籍和学习用品。专业书籍可以帮助他们了解知名学者的学术思想，了解学科的最新发展动态，增加他们的知识储备。还有一些人用兼职收入报名参加了一些对他们有用的培训。这有助于他们获取职业资格证书，在社会竞争日趋激烈的形势下，获得专业资格证书(比如律师资格证书、CAD工程师认证证书、导游资格证书、报关员证书、人力资源从业资格证书等)，对学生日后求职是很有帮助的。另外一些人用兼职收入报名参加了知名高校和研究机构举办的学术会议。在会议上，他们不但开阔了眼界，而且还结交了不少专家学者，以及一些志同道合的同学，学到了在课堂上难以学到的知识。

(二)兼职大学生的学业评价

学业评价的目的是激发学生的学习动机，帮助学生了解自己的不足和努力方向，促进学生全面发展。目前，大学生的学业评价工作主要由任课教师或课题组负责，学业评价以终结性评价为主，以过程性评价为辅[7-8]。笔者认为，这种评价方式不利于发挥教育评价的发展作用，也不利于贯彻“学以致用”的精神。从认知维度来划分，学业评价应当分为知识评价和能力评价两种。由于知识和能力属于不同的范畴，仅仅依据学习成绩和毕业论文(设计)，是不可能全面评估兼职大学生专业发展状况的。

律师释法：专利侵权诉讼对于企业生产经营会产生很大的影响，尤其对被诉侵权一方影响更大。如被认定为专利侵权，被控侵权一方将无法再生产销售专利产品，如果要继续生产、销售，只能向专利人支付专利使用费。而对于专利权人一方，如果专利部门依法认定无效或不构成侵权，那涉嫌侵权人仍可以继续生产、销售。

二、应用平衡计分卡构建兼职大学生学业评价指标体系的可行性

(一)平衡计分卡

科莱斯平衡计分卡(Careersmart Balanced Score Card)是一种集团战略管理工具，主要运用图、卡、表来进行战略规划[9]。平衡计分卡中的目标和评估指标主要基于组织战略，平衡计分卡把组织的使命转化为评估指标，人们通过对平衡计分卡进行管理来实现集团战略。平衡计分卡的“平衡性”体现为财务指标和非财务指标的平衡、长期目标和短期目标的平衡、外部和内部的平衡、结果和过程的平衡、管理业绩和经营业绩的平衡。因此，平衡计分卡能综合反映集团的经营状况，应用平衡计分卡进行管理有利于组织的长期发展。

(二)将平衡计分卡用于兼职大学生学业评价具有可行性

1.相关研究已经取得一些成果

一些学者已经就如何改革大学生学业评价指标体系展开了研究。袁旦尝试应用CIPP评价模式建立大学生学业评价模型[10]。方海环、傅斌构建了以学生为中心的多元化大学生学业评价指标体系[11]。还有一些学者尝试将平衡计分卡应用在教育管理工作中[12-14]。笔者认为，应当加快相关研究成果推广应用的步伐。传统的大学生学业评价指标体系针对性不强，在兼职大学生的学业评价方面存在空白，应用平衡计分卡开展大学生学业评价，可以有效弥补传统学业评价的缺陷，有助于鼓励大学生利用兼职提升综合素质。

2. 平衡计分卡具有较强的科学性

平衡计分卡是组织的一种绩效评价工具。人们从财务、客户、内部流程、创新学习四个维度入手，建立绩效管理系统，以寻求财务与非财务的衡量之间、短期与长期的目标之间、落后与领先的指标之间，以及外部与内部的绩效之间的平衡。基于平衡计分卡构建兼职大学生学业评价模型，可以将兼职大学生在校内和校外的表现都纳入评价指标体系，从多个维度评价兼职大学生的学业发展状况，客观公正地对兼职大学生进行学业评价，促进大学生全面发展。

3.平衡计分卡的应用有助于实现人才培养目标

平衡计分卡中目标和评估指标的设定主要基于组织战略，将平衡计分卡应用于兼职大学生的学业评价，有助于实现人才培养目标。根据兼职大学生的学业发展特点对平衡计分卡的四个维度进行调整，构建具有较强可操作性的兼职大学生学业评价指标体系，能够激励学生利用兼职的机会充实自己，实现兼职与学习的良性互动。

三、基于平衡计分卡的兼职大学生学业评价指标体系

(一)兼职大学生学业评价模型的构建

笔者根据兼职大学生的学业发展特点，对平衡计分卡的四个维度适当进行了调整，建立了基于平衡计分卡的兼职大学生学业评价模型。模型如图1所示。

图1　基于平衡计分卡的兼职大学生学业评价模型

1.将“财务”转换为“成绩”

平衡计分卡的财务指标主要用以分析集团战略的实施是否会改善企业的盈利状况，这一指标通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等。将“财务”转换为“成绩”，就是要求兼职大学生向兼职要效率。通过设定这一指标，可以引导大学生定期总结兼职中的收获，使他们的兼职活动服务于专业学习。

2.将“客户”转换为“能力”

客户维度的衡量指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率等，这些指标有助于企业管理者制定客户和市场战略。将“客户”转换为“能力”，就是要求兼职大学生不断增强服务社会的能力。通过设定这一指标，可以引导大学生以社会需求为导向，利用兼职的机会充实自己，主动增强自己的创新能力、实践能力、人际交往能力和团队协作能力。

3.将“内部流程”转换为“学习过程”

对于企业而言，内部流程应当有助于吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。将“内部流程”转换为“学习过程”，就是要求兼职大学生加强对自身的管理。通过设定这一指标，可以引导大学生做好兼职规划，处理好专业学习和兼职的关系，利用兼职增加收入，同时获得专业发展。

4.将“创新学习”转换为“综合品质”

“创新学习”主要为其他三个方面宏大目标的实现提供基础。将“创新学习”转换为“综合品质”，就是要求兼职大学生在兼职时努力提升自身的综合素质，为将来的职业发展打好基础。

(二)评价指标设定的原则和方法

兼职大学生学业评价指标的设定应遵循SMART原则：一是目标要明确(Specific)；二是目标要具有可度量性(Measurable)；三是目标应当是可以实现的(Attainable)；四是某一个目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)，即一切努力都是为了一个结果；五是目标的实现必须有明确的期限(Time-based)，即一个目标只有在一定的时间内实现才有意义。

笔者分别从成绩、能力、学习过程、综合品质这四个维度入手进行目标分解，设计出具体的评价指标。例如，在成绩维度，笔者分解出课程成绩和毕业论文(设计)成绩这两个具体目标，然后基于这两个具体目标，设计出5个评价指标。在设定评价指标之前，笔者认真研究了国家的政策法规，分析了他人的研究成果，还针对大学生兼职情况进行了调研。在评价体系的框架基本建立之后，笔者又遵循SMART原则对评价指标进行了优化，最终确定了用以评价兼职大学生学业发展状况的28个关键指标。

(三)关键评价指标的合理性测试与权重分配

1.合理性测试

在初步确定了关键评价指标之后，还要对关键指标的合理性进行测试。笔者采用定性分析和定量分析两种方法来测试评价指标的合理性。

为了测试评价指标的合理性，笔者在开展理论分析、文献研究和实地调研的基础上，组织了由兼职大学生代表、企业管理者代表、高校管理者代表组成的咨询组，采用发电子邮件的方式向他们进行咨询。通过分析他们的反馈意见可知，关键评价指标均通过了合理性测试。

当所有指标都通过了特性测试之后，笔者对指标进行了平衡性测试。测试结果表明，笔者设定的指标基本符合平衡性的要求。指标的相互关系测试主要是为了考察各指标之间是什么关系，经过测试，笔者决定将指标全部保留。

至此，笔者设计的评价指标体系就通过了总体上的合理性测试。

2.权重分配

在所设计的指标体系通过了合理性测试之后，就要确定指标体系中各指标的权重。某一指标的权重指该指标的相对重要程度。在兼职大学生学业评价指标体系中，权重指某个因素对大学生学业评价的影响程度。考虑到指标体系中既有定性指标又有定量指标，指标之间既相互关联又相互制约，笔者在研究时选用了层次分析法。

第一步，建立递阶层次结构模型。第一层设定为总体目标层，第二层设定为维度层，第三层设定为具体目标层，第四层设定为关键指标层。

第二步，构造各层次指标比较矩阵。在确定了层次结构后，笔者邀请长期从事高等教育管理工作的专家、企业人力资源管理部门的专家和大学生代表共20人，在维度层按T. L. Saaty的九级标度法将指标两两进行比较。根据指标的相对重要程度用数值形式给出判断，计算出隶属度(如表2所示)，并据此构造比较矩阵(如表3所示)。之后，再用同样的方法构造第三层和第四层的比较矩阵，最终得到兼职大学生学业评价矩阵数据。

表2　1～9级标度量表及说明

表3　兼职大学生学业评价模型二级指标的比较矩阵与权重

第三步，层次单排序及一致性检验。利用Matlab软件对各层次的判断矩阵进行计算，得到每一层次各指标的权重和排序。人们对指标的认识可能带有片面性，因此需要进行一致性检验以检测各指标权重值之间是否存在矛盾。

第四步，层次总排序及一致性检验。在得到各层次单排序结果并进行一致性检验后，再根据单排序结果计算出各指标的相对权重，得到层次总排序(如表4所示)。之后，对总排序结果进行一致性检验。通过检验发现，该比较矩阵具有满意的一致性。

表4　兼职大学生学业评价指标权重表

续表

(四)结果分析

从表4可以看出，在“能力”(权重为26.53%)和“综合品质”(权重为46.11%)两个维度，“应用能力”和“团队协作”是评价兼职大学生学业发展状况的两个关键性指标，这说明人们普遍认为兼职大学生与其他大学生在学业发展方面存在差异。在兼职过程中，兼职大学生的组织管理能力和团队协作能力得到大幅度提升，他们在社会上学到的一些知识是从书本中无法得到的，兼职行为对于大学生学业发展有着较为显著的促进作用。从表4还可以看出，在“成绩”和“学习过程”两个维度，“理论课程成绩”和“课堂参与率”这两个指标权重较大，这说明人们普遍认为课堂学习是大学生获取知识的主要途径。人们认为，学生的天职是学习，不能因为兼职耽误了学业，要正确处理校外兼职与在校学习的关系，让兼职促进学业发展。

四、结语

当前，大学生做兼职逐渐成为一种常态。由于学术界尚未针对兼职大学生的学业发展状况建立专门的评价指标体系，笔者基于平衡计分卡构建了兼职大学生学业评价模型，试图建立科学的兼职大学生学业评价机制。科学评价兼职大学生的学业发展状况，可以促进大学生全面发展。笔者用该模型评价所在学校兼职大学生的学业发展状况，效果较好。笔者认为，本研究为兼职大学生的学业评价提供了一种思路，在具体应用中，各高校可以根据自己的培养目标、学科和专业设置对该模型进行调整，使其能够满足研究工作的需要。

参考文献：

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[7]林银玲,叶信治.论表层学习与深层学习：基于大学生学业评价制度改革的研究[J].福建师范大学学报(哲学社会科学版),2014(3):151-156.

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[9]SCHNEIDERMAN A M.The First Balanced Scorecard: Analog Devices,1986-1988[J].Journal of Cost Management,2001,15(5):16-26.

[10]袁旦.应用CIPP 模式构建大学生学业评价新模型探索[J].高等农业教育,2011(12):81-83.

[11]方海环,傅斌.“以学生为中心”的多元化大学生学业评价体系研究[J].教育教学论坛,2013(16):273-275.