质量热亟需突破小圈子

耒耒

当前的质量工作，已被提到了一个前所未有的新高度。作为一名质量工作者，我异常欣喜于质量工作得到了应得的重视，工作中也深切地感受到了质量的热度。但同时，我也清楚地感觉到一旦离开了质量的工作圈子，质量的热度便骤减。在某些地方和部门，情况好点的，讲起来头头是道，做起来轻轻飘飘；差一些的，质量与工作往往成为“两张皮”，喊得多做得少；更甚者干脆“束质量于高阁”，质量工作成了“阳春白雪”。

笔者认为，质量热亟需突破小圈子。只有质量工作真正落地生根，才能发挥出质量的应有价值，才能使质量具有鲜活的生命力，“开花结果自馨香”。

首先要理念先行。当前，导致质量工作内热外冷、上热下冷、空洞化倾向的深层次原因在于质量的长期性和短期趋利的矛盾。质量工作具有的长期性特征需要久久用力方能见效，但相关方对质量工作往往追求短期效益，当质量发展不能带来短期效益增长时，质量工作就容易被忽视。基于此，必须清醒认识和把握质量长期性和短期机会矛盾的发展规律，培育形成正确的质量理念。各级质量从业人员要主动向全社会阐明质量工作的长期性，讲清突出质量元素与经济社会新常态的关系，讲清贯彻落实五大发展理念必须坚持质量和效益为中心的现实意义，形成全社会微观上使用质量工具、宏观上融汇质量思维的良好氛围。

其次要抓住关键少数。质量从业人员的职业素质、执业能力和质量的社会化共治是实现质量促进经济社会发展的最终途径，但质量热突破小圈子必须抓住地方主要领导和企业家这个“关键少数”，发挥好其重要的“先导力”作用。各级地方党委、政府的主要领导干部对质量工作重要性的认识是推动质量工作发展的重要保证，要对其开小灶、吃小炒，确保其形成清晰的质量思维；企业是国民经济的细胞，企业家是一个企业发展的领头羊，企业家的质量思维和对质量工具的推行直接决定了产品、工程、服务的质量水平，要将质量元素与企业家精神、工匠精神深度融合，通过质量供给创造市场需求，凸显质量价值。

最后要实现质量可见易得。质量工作的社会性决定了质量管理必然是全社会、各层面共同参与的工作，质量工作的经济性决定了质量工作必然与经济发展、企业成长、个人获得息息相关，质量工作的系统性决定了质量工作必然多方着力才能良性发展。

因此，要大力开展“互联网+”质量，千方百计让质量信号通过市场为各个关联主体可见、易得，让质量信息以数据的形式展示出来，使多种质量符号为消费者清楚可见，切实办好质量“开讲了”；让质量内容以智能的方式呈现出来，使复杂专业的质量信息辨析简单易得，全面传递好质量“好声音”。