构建沟通“立交桥”

薛茂红

构建沟通“立交桥”

薛茂红

“如何赢得学生的心灵？发自内心地尊重孩子。这是谈心的前提。在这里，‘尊重’首先应该体现在对孩子善解人意的体贴与关怀。当孩子叩开老师的办公室的时候，作为班主任，我们应该意识到，这是一颗心对另一颗心的求助，我们应该以真诚的眼光给孩子以心灵的安全感，进而自然而然地向我们敞开心扉。要善于倾听孩子的诉说，师生之间是天然平等的，老师应用温和的眼神鼓励孩子畅所欲言，一吐为快，通过倾听走进孩子的心灵。”

读了李镇西老师《做最好的班主任》后，我有了一些思考。学生是独立个体，教师必须予以尊重，若师生间的沟通仅局限于一种方式，显然与这种尊重精神背道而驰。

看来，多设计一些沟通方式，很重要。

1.面对面交流法。

学生小青，性格比较开朗，成绩优秀。最近却情绪低落，成绩也在下滑。我需要了解这背后藏着的秘密。但用什么方式与他沟通呢？

小青是优秀的，因此平日里几乎不会有因为犯错而被我当面批评的状况出现，选择面对面交流，应该不会让他觉得烦；小青是开朗的，面对面交流虽然会给他带来压力，但他应该能较快舒缓情绪。综合考量后，在自习课上，我把他单独找了出来。直截了当交流过后，我很快得到了想要的信息，父母的激烈争吵引发了小青的情绪波动。问题出在父母那儿，家访势在必行。我将小青的状况“适度夸张”后告诉了他的父母，并与小青的祖父母、外祖父母取得联系。在各方共同努力下，小青和他的父母都走上了正轨。

2.信箱转折交流法。

有的学生有了问题，不愿告诉别人，即便你问，他也不说。对于这部分学生，我会采取信箱转折交流法。我们在班级特地设立了“师生交流箱”，鼓励学生把自己对班级的想法、对老师的看法、对同学的要求等用记名或不记名方法投入交流箱。需要保密的，老师绝对保密。

“我们不喜欢体育老师，他对我们太严了，当我们动作不到位时，他会反复要求我们做，直到我们认真做好为止。有时我们已经做到位了，他仍要求我们反复做，真是累死我们了，这不是成心与我们过不去吗？”

“英语老师经常说我们背书不认真，可能我们当中有人背书不认真，但也有许多人背书非常认真啊，总这样说好像看不惯我们似的。老师还经常把我喊到他那儿去背书，背不起来就站在他那儿读，我不喜欢。”

这是班上两名同学实名写下、投入交流箱的小纸条。学生这是想考验我？尤其张同学所提背书之事，我偶尔也会叫他背书，可他却只说英语老师，是不是借机旁敲侧击一下我？该怎么处理？既然是署名纸条，就按署名方式处理吧！

我在两位同学的小纸条背面分别写了一段话。

李××同学：你好！我上学的时候也有点不太喜欢过于严格的老师，谁不喜欢轻松呢？但后来想一想就不一样了，体育老师要求我们把动作做到位，虽然让我们累了点，但是对谁有好处呢？应该是我们所有的同学吧！有时，动作到位了老师还要求练，或许是因为还有个别同学动作没到位呢？退一步说，其实体育老师也可以图轻松，拿几个篮球让你们自由活动，你们轻松了他也轻松，何乐而不为？但他没有。因为他是一个极负责任的老师，是一个对你们好的老师。当然，你们如果实在想轻松，放松对自己的要求，我就建议体育老师多让你们自由活动，好吗？

张××同学：你好，英语学习对你来说可能困难了点儿，老师经常喊你来背书，虽说让你觉得难受，但老师是在帮你、督促你，且很重视你，你需要这样的帮助吗？对于类似事件，你有两种选择，一是自己多花点时间主动学，提前背诵，有什么困难就向老师或同学请教；二是放松对自己的背诵要求，能背多少就背多少，如果做此选择，我会转告英语老师请他少叫你背书。你是聪明的学生，知道怎么选吧？

选了合适的时间，我悄悄地把两张纸条分别交给了两名学生。几天之后，我在交流箱里又发现了这二位的纸条：一个上面写着——谢谢老师，我们需要严格要求的老师；另一个上面写着——我要第一种选择。我暗暗地笑了，学生的心结已被悄悄打开，我相信这两名同学会在日后的学习中感受到老师对他们的关爱。

交流箱里更多的，是未署名的小纸条。针对这部分，我的解决方案是：或者改变自己的行为，或者在班会课上提出来让全体学生讨论。

3.网络间接交流法。

另有部分学生性格内向，心思只愿闷在心里，不愿或不擅长与他人交流。借助互联网技术，我们创设了一个虚拟交流平台，帮助这部分学生克服交流障碍。

接手一个新班，班主任会向全体学生公布自己的QQ号，并建立一个班级群，学生可以实名，也可以网名加入，也可申请与老师成为好友，有什么想法就在班级群里交流或与老师私聊，实名或网名，皆可。

近段时间，学生李×上课常不认真，学习上得过且过，跟他谈了两次话，均没有获得任何有效信息，交流无法深入下去，问题自然得不到解决。一次，我在家里上网，QQ上忽然蹦出了他的信息：“老师，你好！”嘿！主动说话了，好机会！我很快回复：“最近学习有些不认真，是不是？”他爽快地承认了，我问他什么原因，短暂沉默后，他说：“看到许多人没有继续上学，也赚了很多钱。”哦，原来是思想问题！我就告诉他：“不管你将来干什么，但现在你是一名学生，你应该好好努力。如果你现在努力，将来就可能会有多种选择；如果现在不努力，那你将来的选择就极少，想想，你该怎么做？”虽然交流时间不算太长，但已引起了他的思考，正如我所揣测的那样，网聊后不久，李×便开始调整自己的学习态度。

多年的工作经历告诉我：教师无法走进学生的内心，皆源于师生交流的缺失，当我们找寻到适合每个学生的交流方法时，我们会更容易走进学生的内心，教育中面临的各种问题将迎刃而解。或许，当教师与学生之间构建起一座顺畅的沟通“立交桥”后，我们距离最好的班主任就不再遥远。

（作者单位：江苏兴化唐刘学校）