信息技术在医院人事管理工作中的运用及影响探讨

魏 巍，周 翔（.中国人民解放第三军医大学第一附属医院 检验科，重庆，400038；.中国人民解放第三军医大学第一附属医院 设备科，重庆，400038）



信息技术在医院人事管理工作中的运用及影响探讨

魏 巍1，周 翔2
（1.中国人民解放第三军医大学第一附属医院 检验科，重庆，400038；2.中国人民解放第三军医大学第一附属医院 设备科，重庆，400038）

摘要：随着我国社会经济的快速发展，我国的医院规模及医疗水平也在不断地提升，医院各部门的工作人员也显著增加，这大大的增加了我国医院人事部的工作量。所以为进一步促进我国医疗事业的发展，我们必须要不断的改善我国的医院人事管理方式，将信息技术合理的运用到医院的人事管理中。

关键词：信息技术；医院；人事管理；运用；影响

0 引言

随着时代的发展，作为最具发展潜力、发展空间的新型科学技术，信息技术在我国的生活、工作和学习中都扮演着十分重要的角色，它不仅会提高我们工作学习的正确性，同时也会极大地提高我们的工作学习效率。由于当前我国的医院规模的不断扩大使得医院在人事管理中出现秩序混乱、工作人员工作数量紧张等多种问题。为适应时代的发展潮流，医院在进行人事管理工作时合理的运用信息技术不仅能够有效的提高医院人事部门及其他部门的工作效率，同时也能更好的监督和监管医院的工作人员，从而促进医院服务质量、服务水平及办公效率的进一步提升。

1 当前我国医院在人事管理工作中出现的主要问题

1.1医院工作人员缺乏工作积极性

由于医院中的工作人员在工作时需要面对大量的病人，所以他们容易心情低落，从而降低了他们的工作积极性，导致部分员工在工作时故意拖延时间，使得其工作效率大大降低。另外也存在部分医护人员在工作时因其心情低落而未能对患者提供优质的服务，导致医院经常出现投诉等多种医患纠纷事件，从而影响了医院的声誉，降低医院的市场竞争力。

1.2医院工作人员在工作时缺乏纪律性

当前，由于在我国的医院管理中缺乏一些具体而明确的人事管理制度，所以存在部分医护人员在日常工作中缺乏一定的纪律性，在工作中缺乏时间观念，经常会出现迟到早退等现象。此外，也存在部分的环保卫生人员在工作时会在走廊中聊天，从而影响病人休息。也存在一部分的工作人员在工作时利用办公电脑或手机进行个人娱乐，从而大大的降低了医护人员的工作效率及工作质量。医院未能有效地落实人事管理规章制度，造成医院医护人员缺乏工作积极性，缺乏对自我的约束及工作本职工作的热爱。

1.3医院的人事管理制度较为落后

虽然当前我国的医疗水平已经得到较大的提高，但仍有一部分医院在进行人事管理时采用较为传统的人事管理制度，使得医院的工作中长期处于一种被动状态，大大的降低了医护人员的工作效率。医院在进行人事管理时采取传统的人事管理制度在启用人才时会受到资历、学历的影响，从而使得人才得不到重用，一些专业素质较高医护人员依旧默默地坚守在基层，使得医院的医疗水平无法进一步提升。此外，医院在进行人事管理管理时运用传统的人事管理制度会造成医院内部的分工不明确，从而降低了医院的内部竞争力，使得医院的服务水平和服务质量难以得到有效地提高。

2 信息技术在医院人事管理工作中的运用对策

2.1将信息技术与传统业务有机的结合

在医院人事管理部门中应用信息技术不是简单地购买计算机软件，而是将信息技术的精髓应用到医院人事部门的管理工作中。信息技术是一种先进的技术手段，所以为了在最大程度上发挥信息技术的作用，我们需要在不断地变革医院传统的人事管理方式及人事管理运作流程。医院在应用信息技术进行人事管理时要不断的优化重组人事管理流程，整合医院的业务流程。

2.2加强医院管理者对信息技术的认知

用信息技术进行人事管理时前期需要投入大量的资金。所以为了确保医院资金的投入需要不断地强化医院管理人员对信息技术重要性及必要性的认知，从而扩大对信息技术投入得资金力度。医院在开展人事管理工作时可以利用信息技术来不断地改善和完善医院的计算机网络、门诊信息系统、电子病历系统及检验信心系统等系统，从而大大的提高医院的工作效率及工作质量。

2.3加强医院人事管理人员对信息技术的掌握

为了有效地发挥信息技术在医院人事部门的作用，必须要不断的强化医院人事管理人员对信息技术的掌握，有效地提高他们对信息的感知能力及敏感性。此外，医院也要不断地强化信息系统维护人员的专业技能和综合素质，从而有效地发挥信息技术在医院人事管理中的效用。

3 信息技术在医院人事管理工作中的影响探讨

为顺应时代的发展潮流在医院的人事管理工作中应用信息技术不仅能够有效地提高医院的服务质量和服务效率，同时也能更加充分的发挥医院的人力资源优势。一方面在医院的人事管理中应用信息技术能够不断地明确与创新奖惩激励机制与职称评比机制，为医护人员提供一个高效率的公平的工作环境，从而促进医院市场竞争力、综合实力等的进一步提高。另一方面，医院人事部门在进行人事管理工作中有效地应用信息技术来制定出科学合理的人才评比制度及薪资制度，能够发掘并充分的利用医院中的人才，从而充分的发挥医院的人力资源优势。

4 结束语

综上所述，为促进我国医疗事业的进一步发展就需要不断的创新我国医院人事管理方式。在我国医院的人事管理中应用信息技术不能能够有效地促进医院人事管理的水平的提高，同时也能尽可能的推动医院的整体发展。在医院人事部门进行人事管理时应用信息技术可以极大地降低人事部门的管理成本、工作压力和工作数量等，同时也能有效地提高医院的医疗服务质量。此外，在医院人事管理工作中科学的应用信息技术也能有效地提高医院的人事管理水平，提高医院工作人员的整体素质，进而促进医院医疗水平及医院竞争力的进一步提高。

参考文献

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The application and influence of information technology in hospital personnel management

Wei Wei1，Zhou Xiang2
（1.the First Affiliated Hospital of Third Military Medical University，Chongqing，400038，China；2.the First Affiliated Hospital of Third Military Medical University，Chongqing，400038，China）

Abstract：Along with the rapid development of social economy in our country，our country the size of the hospital and medical level also in the continuous upgrading，of every department of hospital staff also increased significantly，which greatly increased the workload of our hospital personnel department.So as to further promote the development of China's medical industry，we must constantly improve the hospital personnel management in our country，the use of information technology to the hospital personnel management.

Keywords：information technology；Hospital；personnel management；application； influence