物联网时代下智慧物流的构建

苏培华

摘 要：随着物联网时代的到来，电子商务越来越受到人们的热爱，起支撑产业的物流业也开始茁壮成长，但是现阶段的物流业远远不能适应经济发展的需要，基于物联网技术的智慧物流的构建势在必行，物流业的相关弊病将由智慧物流的发展壮大得以解决。文章对物流业现状进行了简单分析，并介绍了物联网、智慧物流的概念，在此基础上提出了物联网时代下智慧物流的构建方法。

关键词：物联网；电子商务；智慧物流

中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A

Abstract： With the advent of the era of internet， electronic commerce get more and more people's love， the support industry logistics industry also began to grow， but at this stage of the logistics industry is far can not adapt to the needs of economic development， based on the Internet of things technology of logistics， it is imperative to build wisdom， logistics related ills will be addressed by wisdom logistics development. In this paper， the logistics industry present situation has carried on the simple analysis， and introduces the concept of internet of things， the wisdom logistics， based on this， advances the method of establishing of the era of Internet of things intelligent logistics.

Key words： the internet of things； electronic commerce； wisdom logistics

随着信息技术的不断发展，其衍生形态也越来越多，其中物联网技术就是利用信息技术，将计算机与互联网结合所形成的。物联网的出现和发展改变了人类生活，在不知不觉间进入到了社会的各个层面，当然也包括物流业。现阶段电子商务盛行，鉴于其便捷、品种齐全、价格实惠、能够很好地满足现代人快节奏的生活速度等因素，越来越多的人趋向于利用电子商务网站解决自己的衣食住行，物流业则成了连接电子商务公司和消费者的最重要环节。所以，物流业的发展很大程度决定了经济的发展，物流业将会向何处发展也越来越受到人们的关注。

1 物流业现状分析

虽然近些年来我国也先后出现了一批专业化的物流企业，但与多数发达国家相比，无论出于对物流成本、周转速度、物流产业化、服务效率、服务水平等方面的考虑，我国的物流业还存在较大的差距，存在许多亟待解决的问题，具体表现为：

（1）物流业管理体制存在障碍，阻碍了物流经济的发展。物流经济的发展涉及到基础设施建设、产业政策、投资融资和海关、税务、运输、仓储等领域，而目前中国这些领域由不同部门分管，缺乏统一协调的战略思想，管理分散，缺乏协调控制，成为妨碍物流经济发展的主要瓶颈之一。

（2）物流业的发展滞后于电子商务的发展。现阶段，电子商务正处于快速发展中，年增长速度已超过40%，但与之配套的物流业年增长仅仅有20%左右，如果日常情况下的物流延期还可以容忍，某些节日前后的“爆仓”足以让人们看到现阶段物流业的相形见拙，间接的成为了电子商务的发展瓶颈。

（3）物流企业组织规模相对较小，竞争实力不足。目前国内从事物流服务的企业主要由传统的储运流通企业以及新型的专业化物流企业共同组成，但规模和实力都相对较弱，大型网络化的组织经营还未形成。

（4）服务方式比较原始。目前多数的物流企业还停留在传统的物流业运作模式上，只能简单地完成仓储及运输服务。对于现代化物流所需要的物流信息服务、仓储信息服务、物流成本控制等增值服务都未全面展开，特别是更高层次的物流服务，如物流方案设计及全程物流服务等更未得到全面展开。

（5）物流基础设施落后。目前我国现有的物流基础设施虽然已经有了很大的发展，但很多物流企业设施和装备数量有限且技术水平较低，设施和装备标准化程度较低，配套性、兼容性差。设施的落后在一定程度上影响了物流效率的提高，对物流产业向着快速健康方向的发展带来了极大的不利。

（6）专业化物流服务建设落后，物流企业的管理水平有待提高。虽然我国先后出现了一些现代化的物流服务企业，但目前承担物流任务的多为传统物流企业，缺乏必要的内部管理规章制度以及服务规范，属于粗放型管理模式，较难提供用户所需要的规范化物流服务，总体服务质量不能达到需求。

（7）信息化建设滞后，信息化水平低下。在信息化建设潮流中，物流业的信息化建设远远低于其他行业，信息技术应用水平较低。主要表现为：应用于物流信息管理的手段和技术落后，如条形码技术、GPS技术、MRP以及ERP等物流软件在企业内部应用水平低；行业缺乏必要的公共信息交流平台，物流产业信息沟通效率低下，经济效益深受影响。

（8）现代物流人才缺乏，阻碍了物流业的现代化进程。现代物流业是一个跨学科、跨专业的产业，它所需要的人才需要兼具系统管理、信息管理、运筹学、网络技术、储运管理等相关知识，技术含量较高。而目前物流从业人员大多学历较低，无法胜任现代物流业的要求。

2 物联网

1999年在美国召开的移动计算机和网络国际会议上，首次提及到了物联网（Internet of things），之后其概念在2005年突尼斯举行的信息社会世界峰会上正式被提出。物联网是基于计算机互联网，利用射频识别（RFID）技术、无线通信技术、信息传感技术以及全球定位系统等，按照约定协议把物品与互联网进行连接，完成信息通讯及交换，从而实现识别智能化、定位跟踪智能化、检测管理智能化的一种网络[1]。通过这个网络，世界各个地方的用户可以进行任何物品（小到牙刷纸巾，大到汽车房屋）的信息交换。

物联网体系通常分为四层：感知层、传输层、支撑层和应用层。其中感知层由各种负责感应的传感器构成，实现数据信息的采集，多采用条形码扫描、红外感应、RFID、GPS等技术来完成；传输层负责收集感知数据并传输，实现数据在物联网上的传送，由无线传输、专网、互联网、卫星传输等组成；支撑层主要完成物联网数据的加工处理，由各种高性能计算、大数据、数据挖掘、云计算及存储、GPS等技术来支持；应用层是基于支撑层的各种应用系统，它们是按照统一服务协议与物联网系统整合而开发出来的满足不同用户需求的行业应用系统。

从物联网的概念和体系构成可以清楚地看到，它的诞生和发展是现代信息技术发展到一定阶段的必然产物，是继计算机、通信网络与互联网之后的又一信息技术应用的创新。物联网时代的到来给瓶颈期的物流业带来了曙光，物联网中的各种智能化应用意味着现代智慧物流的发展方向，物联网可以将信息化引入到物流的方方面面，克服传统物流业的各种问题，实现物流的自动化运作以及高效率的管理，而这种基于物联网的高效物流模式就是目前被广泛关注的智慧物流。

3 智慧物流

自2009年中国物流技术学会信息中心《物流技术与应用》编辑部率先在行业中提出“智慧物流”概念后，各种对“智慧物流”的解读层出不穷，徐德洪认为“智慧物流”就是指在传统的物流管理基础上，以提高物流运作效率、降低成本为目的，利用先进的物联网技术和科学管理方法，达到物流活动全程的智能化、信息化、快捷化管理的物流运作模式[2]。雷光临、李俊认为“智慧物流”只要是利用高新技术和现代化管理手段构建起的一个物流配送网络体系，实现物流配送体系的高效率和低成本的智能化运作[3]。笔者认为，智慧物流是将信息化和物联网在传统物流业中完美应用的产物，它是沟通制造商、物流从业者、销售商、消费者的一个自动化、可视化、网络化的智能综合查询平台。它与传统物流的最大区别点在于对数据的全面感知性，要求所有数据都可以在第一时间准确传输，第一时间得到处理，从而达到资源的全面高效整合，提高数据应用的效率。

4 物联网时代的智慧物流建立

智慧物流是物联网时代下物流业发展的必然趋势，基于物联网管理模式下的智慧物流模式的建立是一项长期且复杂的综合性工作，其过程主要有以下工作构成：

4.1 建立的准备工作

4.1.1 准备协调工作

物联网本身是一个极其复杂大网，各种设备、网络、应用、通信、协议都需要由统一的标准。而目前上述各行业在国内尚未形成统一规范，这就成为物联网发展的一大障碍。同时，传统物流企业的发展还涉及到多个不同国家部门，如交通、经贸、海关等，研究和制定物流信息相关标准，达到数据层、应用层和交换层的标准化衔接势在必行，这样才能有效地推动物流信息化标准体系的建设。

4.1.2 安全保障工作

为了使物流业进入信息化，数据的开放性是必然的，这也就带来了一个问题——信息的安全性问题。同别的行业一样，开放性和安全性是一个矛盾共同体，如何保证开放性系统的安全性，已经成为网络信息安全管理的首要因素，同时也是智慧物流健康发展面临的一大挑战。为了解决上述问题，配套保障信息安全、保护个人隐私的有效法律法规急需出台并实施，此外相关的安全技术也需要进一步提高。

4.1.3 政府侧重扶持

任何产业的崛起都需要政府的大力扶持，各地政府对物流业的扶植政策还有很多仅仅停留在纸面上，没有得到落实。传统物流业多采取自主经营模式，无论在资金上还是技术上都不占优势，如果政府部门可以给予相应支持，促进一些小型企业与大型企业的资源整合，必然会使物流业越来越统一化、标准化，这将会在一定程度上促进物流经济的发展，加快我国的智慧物流进程。

4.1.4 引入先进技术

智慧物流实际上着重要求将信息化相关技术应用于物流的整个过程，各种定位、追踪、优化技术需要应用于各个环节，如运输过程中使用GPS技术，实现行车路线的最优化，缩短运输时间，提高运输效率；同时采用RFID技术对车辆、货物进行监控，实现物流配送的可视化等。这些技术的使用可以最大程度节约物流成本，节约运输时间，保障货物安全性。

4.2 构建工作

基于物联网的智慧物流是一项长期且复杂的综合性系统，除了上述前期准备工作，还需要完成物联网体系中的各层次构建工作。

4.2.1 构建基于物联网技术的感知端

智慧物流的建立是基于物联网技术普及的基础上的，而物流信息的全面感知又是建设智慧物流系统的首要前提，这也就提出了建立智慧物流的第一个环节。前面论述中已经提及感知层主要是利用各种感知、传感技术来实现信息的全面采集，在现阶段，条形码、红外传感、RFID等物联网技术的应用，已经给物流业带来了巨变，只有全面获取各种物流信息，建立相应数据库，才能奠定好智慧物流的坚实基础。如：物流车辆上的GPS定位系统，除了可以最优化行车路线外，还可以监控车辆行驶过程中的所有情况，特别是在出现突发状况时可以快速做出应急反应，做到全程监控、全程管理。

4.2.2 构建基于现代通信技术的传输层

目前，传输层的建立是基于现有通信网络和互联网的融合网络之上的，它可以实现物流过程中各种信息的分类、初步处理、传输等。在传输层，网络中的数据传输和交换技术是透明的，只需要传输服务，其具体功能包括路由选择、拥塞控制以及网际互联等。物流运营商可以通过传输层方便地获取感知层得到的各种信息并准确地传送到支撑层，因此，传输层是连接感知层和支撑层的桥梁。

4.2.3 构建基于云计算技术的支撑层

支撑层在物联网体系结构中占据着举足轻重的位置，它是为应用层提供多样化服务的基础。众所周知，这一层是技术含量相对较高的一层，云计算及云存储具备了物流实施过程中各种信息的存储和处理能力，有效地应用于物联网业务的各项应用，可以方便准确地为物联网应用提供海量的存储和计算资源。大数据及数据挖掘技术的使用更加方便于海量数据的加工处理，为管理者提供决策依据，为使用者提供个性化服务，降低应用成本，提高处理效率。在多种现代化计算技术的共同作用下，智慧物流中的支撑层将会有效整合感知层及传输层所收集、传递的各项信息，为物流业用户提供随时随地的服务。

4.2.4 构建基于用户需求的应用层

应用层是展示前期所有工作成果的信息平台，是一个面向整个物流系统集成化、智能化的物流信息管理中心，是实现物流高效运作和实现物流服务提供商集成的技术平台[4]。通过对支撑层数据的进行分类、整理，建立用户所需的信息平台，完成对整个物流的统一高效管理。

根据用户的不同需要，应用层可以由不同模块来构成，如物流企业模块、供货商模块、顾客模块、售后服务模块等。同时不同模块下又可以建立不同的系统，如在供货商模块中可以建立库存信息系统，商品信息系统等。针对不同用户可以设计出多样化的服务，尽可能方便客户的使用，帮助客户完成正确的决策。

5 结束语

智慧物流是物流业在物联网时代发展的必然产物，借助物联网技术，除了实现物流装备的自动化、智能化、技术的现代化，同时也是城市化进程中智慧城市发展不可缺少的一部分。但是任何事物的发展都不会是一帆风顺、一蹴而就的，在国家政策扶植之下，在先进技术支持之下，智慧物流产业的技术将会由不成熟到成熟，公众认可度将会由低到高，智慧化程度将会由低到高，用户满意度将会由低到高，这些必然的发展趋势，智慧物流建设任重而道远。

参考文献：

[1] 张琨，刘春梅，彭景. 打造物联网时代的智慧物流[J]. 移动通信，2014（16）：77-81.

[2] 徐德洪. 物联网催生“智慧物流”[J]. 大陆桥视野，2011（6）：48-51.

[3] 雷光临，李俊. 基于物联网技术的智慧物流研究[J]. 物流技术，2012（15）：393-429.

[4] 江瑜，龚卫恒. 基于第四方物流平台的智慧物流运营模式[J]. 中国物流与采购，2012（5）：56-57.

[5] 马军. 智慧物流——打造现代化物流平台[J]. 数字技术与应用，2012（7）：239.