做好农牧专科学校图书馆读者工作的基本条件

罗纯玲

摘 要：农牧专科学校图书馆是一个学术性的服务机构。

关键词：与时俱进；为读者服务；了解读者；专业知识；熟悉藏书

农牧专科学校图书馆是一个学术性的服务机构，是学校教学和科研的重要组成部分，它的首要任务是为学校教学工作、文明建设服务。

随着农牧科学技术的日新月异，职业教育的迅猛发展，必将对农牧院校图书馆提出更高的要求。改变人们对图书馆的传统观念，充分挖掘这一“知识宝库”的潜力和发挥它应有的作用，为实现我国农牧业现代化培养造就大批德才兼备的农业科学技术人才，是农牧专科学校图书馆所担负的重要使命。为了不辜负这一使命，实现为教学、科研、生产服务的宗旨，做好图书馆的读者工作重要的一环。在此，就我馆读者工作的实际，谈一谈如何做好农牧专科学校图书馆读者工作的基本条件。

1 与时俱进是前提

1.1 必须树立全心全意为读者服务的思想

读者工作不仅是一项科学性系统性很强的工作，也是一项服务很强的工作。做好这项工作，需要图书馆员具有全心全意为读者服务的思想，一切从最大限度地满足读者需要出发，急读者所急，想读者所想，为读者传递知识情报铺路搭桥，甘当无名英雄。热爱本职工作，热心主动服务，情愿当别人学习研究的助手和服务员，做到乐于、善于、勤于为读者服务，对任何读者都平等相待，一视同仁。要做到这一点，首先要摆正与读者的关系，其次还要改进服务作风，实行文明服务。比如我馆读者主要是教师和学生，一到课外活动时间，借书人数增多，出现排队等待的现象，我们一面介绍图书的种类位置，一面询问学生的需要，一面迅速找书缩短读者等待时间。

1.2 要有一定的专业知识

做好农牧图书馆的读者工作，光凭热情、主动是不够的。还要具备“三元知识”结构，即图书情报专业知识，农牧各学科的基础知识，外语、古汉语知识，电脑的基础操作。当然，这三方面知识不一定每个图书馆工作人员都具备，但必须具备完成其工作任务所要求的基本条件。比如农牧专科学校图书馆的出借处必须掌握农牧各学科基础知识的人员，才能 为读者准确、及时，迅速找到书。否则，更好地为读者服务，只是一句空话。除了这些，还要对各个知识门类都有一定的了解，达到触类旁通，运用自如，为广大读者多样性要求服务。同时要刻苦学习，精通业务，有了硬的本领，才能为人民找书，为书找人，高质量地为读者服务。

2 了解读者是关键

2.1 分析读者类型

读者有各种类型，按我校各部门划分，有教师读者、学生读者、行政后勤读者。他们各有不同的需要和特点： 教师需要与本人教学、科研项目有关的图书资料；学生需要与自己所学课程有关的图书资料；行政后勤需要的是一些政治理论及文艺小说之类的书籍等。我们根据不同类型的读者特点，采取不同服务方式，根据不同类型的读者数量统计划分服务的程度。同时根据读者的类型，分析研究阅读倾向。如对教师提供某一学科专业知识的多种参考书；对学生按课程进度情况，提供有关参考书；对行政干部和工人则提供适合当前政策的参考书及优秀的文艺作品等。从而使我们为读者借阅工作就有了主动权，做到有的放矢。

2.2 注意研究影响读者阅读的因素

读者对图书的要求，与工作职务及个人兴趣和爱好是分不开的。我们应该了解某一个历史时期读者阅读需要的总趋势，把握读者工作的方向，了解读者阅读上的特点和规律，分别开展服务工作。了解不同读者的不同爱好和需要，尽量做到个别服务。比如，我校各科学生搞农牧业科学技术咨询服务，参考资料涉及的内容十分广泛，有各类蔬菜、果树栽培管理、饲养畜禽技术、各种任务病虫害防治等，我们就提供一些通俗易懂的小册子，供学生参考，很受欢迎。

2.3 掌握读者阅读规律

不同年令和职务的读者，有不同的特点和要求。教师是教学和科研的主要力量，是图书馆的重点服务对象。教师队伍中的老、中、青教师各有不同特点。老教师具有丰富的教学、科研经验，学术有较深的造诣，他们是教学科研的指导力量。图书馆对老教师主要提供论著、专著、中外文工具书和最新情报资料。中年教师具有比较成熟的教学和科研经验，是教学、科研工作的骨干力量，他们起着承上启下的作用。图书馆应主动了解需要尽可能提供方便条件。青年教师处于提高阶段，担任一部分教学和科研任务，他们利用图书馆的时间多，查阅资料广泛，借阅书刊数量大。图书馆对于青年教师加强新书宣传推荐工作和参考咨询工作，帮助他们掌握和利用各种参考工具书及文献检索等，以提高教学和科研能力。

学生则以系统的专业学习和参与研究为主要任务，除上课外，大部分时间进行自学，他们需要最多的是借阅专业参考资料，其次是课外读物。

他们的学习都是分专业、有计划、按阶段进行的，因此对图书资料的需要有一个循序渐进的发展过程，所以在借阅图书时规律性是相当强的。

如：开学初期：学生急需借用教师指定的各种参考书，这一时期做好教学参考书的集体供应工作，就成了图书馆服务工作的重点。

期中：学生已进入紧张的学习阶段，他们集中在阅览室学习，加强阅览定的管理工作，并根据教学进度，及进提供各种学习参考资料就成了中心工作。

考试阶段：学生较集中地利用阅览室复习功课，外借处的工作相对减少一些，这时在条件允许的情况下，应延长阅览室的开馆时间为学生复习考试创造有利条件。

3 熟悉藏书是保证

3.1 了解入藏情况

首先了解本馆入藏范围和特点，凡是馆内入藏的图书资料都应该了解，自己工作范围的内的更应着重了解。属于读者需要的重点书刊，不仅要熟悉本馆藏书，还要了解其它馆入藏情况。了解本馆图书入藏情况可以从本馆任务采购标准 、藏书目录、书库的设置和划分等多种途径去进行，也可以通过读者服务的实际工作了解。我校是中等专业学校，主要培养农牧科技人员，入藏的图书大都适应中专农牧教学参考之用。

3.2 熟悉图书内容

要了解各类型书刊资料的特点、用途、尤其要了解新到的书刊资料的情况。可以通过一般浏览、重点阅读、掌握书评资料、向读者请教等方法熟悉图书。我馆一般全天对教师开放，课活、星期天对学生开放。由于 教师是开架借阅，节省了出借员的一些时间，除了整理藏书外，可以利用闲余时间浏览新入的图书，大致对新书内容有所了解。当读者借阅新书时，就根据读者需要，主动向读者宣传、推荐新书，辅导读者利用图书。

3.3 掌握工具书

工具书是人们读书治学不可缺少的工具，使用工具书能大大节省人们的时间和精力，便于看书学习，进行科学研究，可收到事半功倍的效果。随着科学技术的迅速发展，出版物的大量增加，科技人员迫切要求有相当的工具书帮助解难释疑，指引读书门径，提供资料线索等。师生在教学、科研、学习中，往往遇到许多疑难问题，需要图书馆提供文献资料帮助解决。他们的问题多种多样，有的要求查找具体的书刊资料，有的要求解答具体的名词术语、或查找某一数据等，有的要求了解情报动态，有的要求编译整理有关资料等等。这些问题我们有些能口头回答，但更多的问题是利用工具书协助解决。这就需要我们掌握工具书的性质、特点、使用范围以及它的编排体例、查找方法，帮助读者解决疑难问题。同时也可以辅导读者在碰到问题时自己动手去检索。

总之，作为一个农牧专科学校的图书馆，随着农牧教育事业的发展，做好读者工作必须具备这些最起码的条件。因此，我们每个图书馆工作者都要树立全心全意为读者服务的思想，掌握过硬的业务知识和服务技能，真正做好为读者服务的工作。