我的家庭医生菲尔德先生
2016-07-29青溪
青溪
导语:为了方便我,他竟愿意少收好几次诊疗费,激动得我道谢时都有些词不达意。
讲起加拿大医疗,大家脑子里冒出的便是“福利好,看病不要钱”之类的优势。这是不争事实。不过,如果你没在加拿大看过病,就难以想象“看病难”的真正意义。我常说,这里等候速度会让人还没见上医生就先见了上帝。我朋友就是因为肺癌晚期被当作流感治疗而延误了病情,刚40岁就过逝了。找个好家庭医生十分关键。
我们华人由于语言原因,一般喜欢找会中文的家医,可是中文流利的医生在这里就如同英语无障碍的华人病人一样,简直是凤毛麟角。我刚搬来温哥华时,朋友们热心地把她们的香港移民家医介绍给我,可因路远以及这位医生脾气过大,我很快就放弃了。我想,反正自己又不存在语言障碍,干嘛非要找华人医生不可?于是我直接跑去当地最近一家医院请他们给我介绍一位。
也许人家看我是孕妇,或许是我运气好,那天碰到一位特别友善的医生,还认真地给我开了一张介绍信,要我去医院旁边一家诊所找一位叫做悉尼·菲尔德的医生。我被告知,他是一位超级“Nice"的医生。就这样,我幸运地成为菲尔德医生在册的病人。
说幸运真是毫不夸张。菲尔德医生不仅为人特别耐心友善,看病还特别仔细谨慎。我儿子出生时有湿疹,本来这是婴儿常见的情况,我也没在意,可到了半岁,他还不见好。我就带他去看菲尔德医生,可是菲尔德医生对我讲,他暂时不给孩子开药,因为孩子太小,他要把他转到婴儿皮肤科专家那里,由专家诊治。我之前听说朋友的孩子中也有得湿疹的,她们的医生直接就给开了点类固醇药膏。
不仅对待孩子,他对成人也十分认真,而且尽量为病人着想,提供方便。譬如,有次我带儿子去看病时,突然想起自己的药吃完了,需要补充,因为是临时想起,故没有事先预约。而在这里看次病要候诊很久,而且也不是随时约随时能看上的,等上十天半月还算是幸运呢。我实在不想再跑一趟,可我知道加拿大规定死,跟接待员讲,肯定要碰壁,便本着碰运气的心态,直接问菲尔德医生可否帮我开个处方:“当然,我没预约,要是您不方便,我改天再来。”没想到他二话不说,噼里啪啦在电脑里一查药名,然后抓起处方单就开了一张药方给我,还对我说:“你这是常用药,我知道,为开个处方来一次很耽误时间,我这次在你的处方上注明了‘可以重复使用三次你看行吗?”这可是“太行了”,为了方便我,他竟愿意少收好几次诊疗费,激动得我道谢时都有些词不达意。
要知道,很多医生不愿为一个病人提供超过5分钟的诊疗服务,就在诊所墙上贴出“为了其他病人有机会看医生,请不要向医生提出超过两个以上的问题”的告示,害得有些毛病多的病人要跑好几趟医院。可菲尔德医生并不介意病人向他提几个问题,而且总是有问必答。他看病很仔细,有时为了诊断准确,还会主动多问病人几个问题。这样一来,他只好用延长工作时间换取更多病人的就诊机会。
他也是不得已而为之。近几年来,加拿大医务工作人员一直短缺,以致这行干起来很辛苦,尤其是家庭医生,工作时间很长,影响照顾家庭。
菲尔德医生也将每天大量时间贡献给了病人和诊所。我以为他也像其他医生一样,只忙工作,不管家庭。事实上,几次偶遇告诉我,职业并未成为他推卸家庭责任的借口,尽管他的太太全职照料家务,他还是会尽量抽空照顾孩子,和家人共度美好时光。
我们城南地方不大,公共设施、资源服务以及大家认可的课后辅导班等就那么几家。所以,不论在哪个领域,人们总有些交集,因此,大家平时见面机率较高。
好几个周末,我都在佳廉超市看见菲尔德医生一家人。通常都是他推着装满食物的消费车,车头空格上一般会站着他刚入小学的儿子,车旁是他太太和两个女儿,不同于其他家庭各顾各的选购货物,他们家似乎很喜欢统一行动,这样一来,一家五口,浩浩荡荡怪惹眼的。