全数字化医院

汉伯河医院被公认为“北美第一家全数字化医院”，它的服务对象是多伦多西北地区多元文化城市社区的850 000名居民。医院设有656张病床，2015年10月开业，计划每年收治97 400名急救患者，接生5 300名新生儿，完成19 900例住院手术，20 670例门诊手术，及192 700例现场坐诊服务。建筑设计由HDR完成，其多专业设计团队由建筑师、临床规划师、室内设计师、医疗顾问组成。团队采用循证设计策略、精益流程改善方法、可持续绿色设计方案及创新数字化技术，以满足汉伯河医院当前及未来“以社区为导向”的医疗需求。

为了继续恰当地满足所在社区持续增长的医疗需求，汉伯河医院的行政管理团队开始实施一项重要转变。那就是将一家受陈旧技术和建筑基础设施局限的医院转型为采用最先进技术的医院，从而全方位提升患者护理质量，提高效率、准确度、可靠性和安全性。

为什么需要数字化医院

医院是不断交流（内/外部）数据的地方。要想在提高临床及医疗保健效率的同时有效控制运营成本，就必须把新信息、沟通及自动化技术（ICAT）与设施的规划设计结合起来。“数字化医院”是一盏实现这些目标的希望之灯。ICAT系统的目的是尽量减少纸质病历存放，避免不必要的病人移动，最大限度利用有限的人力资源。

研究显示，一个规划合理的全数字化医院可简化员工工作流程，减少浪费，提高医务工作者的工作效率。通过HDR的规划，汉伯河医院的设计可通过强大的企业服务总线，支持最先进的医疗技术、优化互通性，在完全数字化环境下整合建筑自动化系统。企业服务总线会在患者和员工几乎注意不到的情况下，通过天花板内的电缆槽提供无线互通和有线连接。

全面而集中的电子病历系统能够辨明追踪感染源、医疗失误和其他负面事件，同时提醒医师注意药物不良反应及其他潜在问题，从而提高患者治疗成效。研究显示，医务工作者把大量的时间用于获取和追踪患者信息，因而减少了花在患者身上的时间。相应地，运用互连技术能够减少沟通记录病人信息所需的时间，从而把更多的时间放在患者身上。

新汉伯河医院

数字化设计贯穿新医院的各个方面。数字化创新包括智能病床技术、一体化床侧终端、机器人技术、自动化化验与药房流程、自动导航车，以及语音识别软件。

只要身处医院，就能轻松获取数据与信息，使用户从各点“连接”，例如分布在医院各处的自动服务机或是用户的移动设备。事实上，建筑设计中融合了40多种文化的引导图示和互动数码地图。患者及家属可以积极参与自身疗程。患者可以通过一体化床侧终端控制他们身处的环境，如调节温度、灯光和窗帘，享受房内订餐服务、与医务人员或亲属进行视频交流。医师和护理人员可采用语音识别软件，口头完成病历录入。智能化病床技术能够监控患者的生命特征，实时更新电子病历。化验样本将通过气动传输管道传送，化验结果可通过自动化化验处理系统在几分钟内传到掌中宝上。

与此同时，整个医院内的所有食品、药物、可回收物品、被服、供给品及其他均可通过自动导航小车（AGV）和气动管道传输。自动化交通系统（ATS）的使用将解放医院员工，使他们能够把尽可能多的时间直接花在患者身上，同时提高医院安全性，减少医务工作者的受伤机会。该系统还能跟踪所有材料动向，优化工作流程，以确保最重要的工作能够优先完成。例如，先保证手术用品，然后是病人餐，接下来是被服，再后是垃圾，等等。AGV直接降低人工成本，提高运行效率，使医务人员把重点放在他们的主要业务上，进而为患者提供优质服务。汉伯河医院实现了74%的材料和供给品的自动配送，相当于节约了19个全职员工开支。

AGV的主要活动范围是医院下方的物流层。这些小车经由10英尺宽的走廊往来于装卸平台和两个服务电梯之间，较大的走廊宽度允许AGV专用双向通道之间还能设置步行通道。每个护理单元包含32张病床，设置一个服务电梯核心筒。尽量减少员工来往电梯和各类用房（如洁净储藏、污物储藏、药品储存、营养品储藏等）之间的行走距离。AGV仅限医院后台区域活动，避免与前台患者活动发生冲突。

另外，汉伯河医院也是加拿大首先采用特殊紫外线消毒设备消灭病房及其他场所致命病菌的医院之一。通过预先设置好程序的控制装置，紫外线被发射到各类设备表面及空气中，减少导致疾病的病原体。病人佩戴的条形码手环可保证病人用药无误，且准且记录责任人及其具体时间，大大减少了用药错误。所有互相连接的高科技系统的意图都是把医院变得更安全更有效。

有了最先进的技术，循证设计的方法，以及与HDR创新设计团队的合作，汉伯河医院现在已经成为一家全数字化医院，医务人员用在患者护理上的时间更多，服务更准确，治疗更迅速。