浅析互联网支付对医院传统支付模式的影响

李月

摘要：互联网时代的到来，在很大程度上改变着人们衣食住行的方式。互联网支付也是随着网络的发展而兴起的一种新的支付方式，不需要现金纸币，只需要通过互联网络就可以实现金钱之间的转账。随着网络支付的兴起，医院也在实行这个支付方式。医院网络支付的方式在很大程度上跟传统的支付方式不一样，医院的网络支付方式对于患者来说是比较便捷的，看病不需要揣着大量的现金跑来跑去了，但是对于医院的财务来说这是一种新的支付方式，因此，这种网络支付方式相对于传统的支付方式对于医院有着怎样的影响呢？值得我们去探讨。

关键词：网络支付；医院传统的支付模式；影响

一、前言

网络时代的到来，对人们生活方式和生活习惯产生了重大的影响。互联网的支付方式是近年流行起来的支付方式，打破了传统的支付习惯。互联网支付是一种利用互联网络的交易方式，人们不在需要拿着纸币去买卖了，只需要利用网络就可以实现资金之间的交易。

二、医院传统的支付模式

网络支付方式的兴起，更大程度上方便了人们的生活。互联网支付方式在医院的使用也流行起来了，患者看病付钱方便了，不需要携带太多的现金了。医院是给人们提供治病就诊的场所的地方，但是医院也是带有营利性目的的。医院的周转和发展需要资金，所以像患者收取诊断治疗的费用。在这个缴费的过程中，医院传统的支付方式是用现金缴费，互联网支付方式是通过网络利用支付宝这项软件实现对医院费用的支付。对于医院来说也节约了大量的缴费时间，因此，通过分析网络支付方式对医院的影响来更好的确定患者缴费时应该使用的支付方式。

医院的传统支付模式是根据患者所需要的检查项目分类设立不同的窗口。患者根据自己的需要到对应的窗口前面去排队挂号。在挂号窗口前面运用现金的方式支付。有的医院是根据患者的不同病种付费的，根据患者相应的病种所需要的治疗方法花费的费用的总和一起计算，通过现金支付给医院。另外一种总额支付的方式是将患者的治疗费用和医院所提供的服务费用加在一起计算，整个看病的过程结束之后再一起向医院支付总工花费的金额。传统的医院的支付模式流程比较繁琐，患者在付费的过程中比较麻烦，仅仅是排队能浪费患者不少的时间。所以从整体来说，传统的支付方式对于医院来说工作量大，过程繁杂。

三、互联网支付在医院支付的形式

医院的支付主要集中在门诊和住院这两大块，互联网支付的方法就是通过电脑或者是手机通过支付宝、微信等平台在医院的网站上购买产品或服务，再输入账号密码就可以完成支付，从而获得医院的服务。互联网的支付必须要在有网络的情况下，才能通过使用这些支付软件平台实现对医院的支付。

（一）预约、挂号和检查。最常使用的互联网支付的手段是支付宝，随着互联网技术的不断发展和进步，老百姓可以直接通过网上预约、挂号，普通的门诊和专家门诊等都可以直接在网上预约，患者通过选择日期、医生等购买号码，支付后获得二维码，患者在规定的时间内，去医院直接扫描二维码就可以直接取号就医了，这种大大便捷了人们的生活，如今人们的生活水平不断的提高，而这种便捷的支付方式也适合时代发展的需要。帮助人们节约了时间，使得医院的安排上面也能做出及时的调正。

（二）支付医疗费用。当医生对病情进行诊断之后，患者要去拿药，传统的方式是病人拿着医生的诊断书去窗口排队，这些过程都是人工操作，工作效率有限而且还极易出现问题，但是如果将互联网支付应用到医院的收费系统时，病人可以通过第三方的平台自主的操作，直接进入到自主取药的平台，输入编码，就可以直接获取药品金额，直接支付，在支付完成之后，药房那边的系统就会收到信息，直接进入备药模式，病人直接去窗口取药就可以完成整个看病的流程。另外比较大的手术和住院也是可以直接通过网上进行支付，直接输入自己的编号，系统就会自动出现金额，输入密码进行支付，这样不仅可以方便医院而且还可以减少患者来回奔波医院的困扰。

四、互联网支付对医院收入的影响

（一）有效的提高医院的收入。很多医院为了保障患者的就医效果，会实行限号这一政策，主要是专家号这一块，每天限定数量，这就容易造成患者熬夜排队只为了拿号，另外一票难求之后，黄牛业就会风生水起，卖号，增加了患者的经济压力。而且这种手段也并不能实现医院当初的设想。时间和地理条件的限制，很多患者耗费了大量时间在取号之余，还要排队等检查。而通过互联网支付的手段之后，患者可以根据自己时间自主的安排检查的时间，这样不仅可以缩短患者的时间，也使得就医的时间被大大的缩短了，在单位时间内接待病人的能力也有所提升。互联网支付在节省了医院收费人力之余，还能够大幅度的提高医院的收入。

（二）收入明细透明化。可以利用互联网支付强大的分类功能将每一笔资金进行详细的分类，通过这种分类就有一个详细的数据，可以对一段时间的收入做一次统计，分析出哪个专家号挂的多，哪些药品比较常用，这样为医院的财务部门的财务报表的制作提供了帮助。同时也能减少医院与患者之间因为费用问题产生的纠纷。如果患者对于支付的金额有疑问，可以将明细调出来给患者一一的解释清楚，利于医患关系的和谐。

（三）有一定的风险性。网络支付第三方平台，在安全性这块还是需要加以完善的，很多犯罪分子就是看第三方的支付功能不够完善的情况下，盗取患者的身份信息，获得非法的收入；另外如果患者在支付的过程中不小心登陆了病毒的网站，在支付给医院的费用时就极有可能是医院的收费客户端也感染到病毒，导致医院内部资金被盗走。

五、医院实施互联网支付的建议

（一）完善互联网支付平台。支付时不能仅仅通过手机的验证码，要严格掌控好支付的方法，医院要在收费这块加大投入，要对收费窗口这块进行加密，并定期就行维护升级，防止不法分子过快的破解程序，另外医院还应该严格的按照支付宝网上交易的步骤进行操作，不要因为怕麻烦，将很多程序省略掉了。医院网络支付平台的完善，不仅可以给患者在使用支付宝支付的过程带来方便和安全，同时对于医院来说，完善的支付平台能够保证医院资金的安全，更利于网络支付的方式在医院的使用宣传。

（二）制定相应的管理制度。医院方面要认识到相比较传统的支付模式，互联网的支付更加的便捷和方便，能够有效的提高财政收入，但是对于互联网支付管理这块也不能放松，要有相应的制度进行支持。首先互联网支付属于虚拟支付，区别于之前的现金交易，所以医院肯定没有相应的制度对此进行管理。所以在必要的情况下，医院应该对财务部门进行整改，并组织工作人员进行学习来提高自身的技能。

六、结束语

互联网的发展在影响着我们的生活。医院实行互联网的支付方式，对于看病的患者来说是一种很大的便捷服务。对于医院来说，价值也是非常大的。运用互联网的支付方式可以使得支付时间快，患者就可以自行支付，不需要排队等在窗口，给医院也节约了时间和成本。互联网付费的方式相较于传统的付费方式不好的地方是，资金不能立马取出来。也就是说任何一种的付费方式都存在这一定的优缺点，在实行的过程中主要还是要注意管理制度的执行。使得互联网支付方式具有有效的质量保证。（作者单位：河北经贸大学）

参考文献：

[1]刘海荣.基于第三方支付的校园网络支付平台的设计和实现[D].华东理工大学硕士学位论文，2013年10月：12-14.

[2]黄向庆.网络支付业务的发展和监管[J].金融纵横，2014（07）：120-122.

[3]孟国强.医院财务管理信息化研究[D].第四军医大学硕士学位论文，2010年4月：10-12.

[4]汤炀.基于大数据的医院财务管理与决策系统的设计与开发[D].第四军医大学硕士学位论文，2013年5月：8-10.

[5]张建春.东莞市公立医院财务管理研究[D].福建农林大学硕士学位论文，2013年9月：10-12.

[6]2012年3月发布《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》（国发[2012]11号），要求“加大医保支付方式改革力度，结合疾病临床路径实施，在全国范围内积极推行不同支付方式”.